前陣子,我們從行業系統建設角度寫了承保欺詐的文章《騙保案件頻發,實行保險行業集中登記制度迫在眉睫》,在讀者中引起較大的反響。
根據后續的報料,很多公司開始梳理自己的承保管控措施,并對異地承保的部分地區的車輛進行集中排查,但是道高一尺,魔高一丈,承保欺詐案件并沒有從根本上杜絕。
承保欺詐在部分區域已呈現團伙作案的特點,形成了黑色利益產業鏈。另外,需要關注的是,該類案件中有部分是內外部勾結作案,隱蔽性較強。
一季度開始,因車險綜改效應和各地監管制度的差異,以及承保和費用的地區性差異,該類案件逐漸浮出水面,并引起行業關注,但目前并沒有特別有效的措施能根治該類問題。
所幸,行業有所警惕,并行動起來,主要的措施包括如下:
一是在承保前端,加強異地車輛證件的人工甄別
最近有保險公司業務員收到一個證件,初步判斷該行駛證有造假嫌疑,果斷拒絕承保,圖片如下:
該證件的車牌字母個別字母和車主住址的字體有出入。
二是在“交通安全綜合服務平臺”上校驗涉嫌造假證件
登錄到交通安全綜合服務平臺上,可查詢全國各地的車輛的使用情況,如證件為真,則會有信息提示,如果證件為假,則會提示注意錄入信息的真實性,以上面這個涉嫌造假的證件去查詢,結果如下圖:
三是定期核對交管系統交互信息,回溯檢查承保清單
全國陸續上線了車險電子保單系統,意味著保險行業系統與當地的交管系統已聯通,交管系統的車輛數據較全且真實。如定期核對,并回溯檢查承保清單,可篩選出可疑項。
四是及時解除可疑保險合同
根據媒體報導,我們看到了貴州太平洋某公司送達的《解除保險合同告知書》,要求未履行如實告知義務的投保人在收到告知書的15天內,辦理退保手續,如逾期不處理的,可不承擔賠償或者給付保險金的責任,并不退還保險費。
無獨有偶,讀者還提供了人保某分公司送達的《履行如實告知義務通知書》,要求投保人履行如實告知義務,文件如下:
亡羊補牢,未時未晚,加強承保事前、事中和事后的審核和懲處,可在一定程度上打擊承保欺詐行為。
但要從根本上解決這個問題,還是要強調我們在以前文章里寫的那樣:
“保險反欺詐不僅僅是將欺詐成功者法辦,更是要事前制度性防范,建立行業數據集中登記制度,以此為基礎搭建低成本、高效、全口徑大數據校驗機制,構建隱形而強大的信息化數據化防線,是可行的反欺詐思路。”
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