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澳大利亞人壽保險業宣布制定一個全行業的專業標準框架，作為統一專業標準和進一步增強業界信任和信心的共同承諾的一部分。

該框架由澳大利亞領先的人壽保險公司共同開發和承諾，通過對所有人壽保險理賠和承保專業人員實施一致的“基礎”要求來規范專業卓越標準，其中包括包括道德在內的四級證書能力；可持續性；產品和服務；澳大利亞和新西蘭保險和金融研究所（ANZIIF）發表的一份聲明稱，澳大利亞和新西蘭保險和金融研究所（ANZIIF）正在制定法律法規。

人壽保險公司

這個重要的里程碑是在澳大利亞AIA保險公司，AMP Life，BT人壽保險，ClearView，MLC人壽保險，TAL和蘇黎世之間的合作中達成的，在ANZIIF的支持下，這三者共同構成了零售壽險業毛承保保費總額的95％。

這些人壽保險公司做出了進一步的共同承諾，即到2023年12月使所有理賠專業人員和所有承保專業人員均達到四級證書級別。

TAL集團首席執行官兼董事總經理Brett Clark先生說：“專業標準框架將增強行業中現有的技能和能力，確保我們為服務于客戶的關鍵員工設定一致的行業最低技能和能力標準。該專業標準框架與《人壽保險業務守則》中規定的行業承諾并存，這些承諾共同構成了人壽保險業為我們的客戶和社區提供重要的長期承諾。”

ANZIIF首席執行官Prue Willsford女士說，“專業標準框架的推出對于人壽保險業及其人民的發展是重要而積極的一步。”

“已經為理賠，包銷，產品和分銷功能開發了能力框架，將為人壽保險公司提供用于其現有內部培訓的衡量工具，而為員工提供的專業發展將為整個行業的長期一致性提供路線圖，”威爾斯福德女士說。