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有位遠房親戚，和我差不多年齡，他們家做酒水代理。經常見他開著面包車，去經銷商那里鋪貨。一晃幾年過去，他家生意越來越好，店越開越大。

前段時間他們家添了個寶寶，我自然要去吃喜酒。宴席過后，我并沒有馬上離開，而是和他聊了一會。

我先是對他表示祝賀，恭喜他當爸爸了。聊著聊著，聊到他們家的酒。我說你還真是個人才，你們家的酒是個小牌子，沒想到也能讓你賣得這么好。

他突然很激動，說兄弟你可算說到點子上了。你們沒干過，不知道當初我們家的酒有多難賣，好幾次都想換份行當了。唉，事在人為，也算是熬出來了。

于是那個下午，我又了解了一位青年心酸的創業史。

當地人都認可當地的煙酒品牌，像韓國人只買三星手機那種本土支持。所以外地品牌的酒，在本土銷售不多，更何況他家代理的還是小品牌的酒水。

代理之初，找經銷商鋪貨也不順利。有的店家直接拒絕，這是什么牌子的酒？沒聽過不要。甚至求著他們，免費鋪貨讓他們賣賣看，他們都不同意。

但是為了酒水銷量，陪著笑臉、厚著臉皮也得卸幾箱在人家店里。有的店家好說話就留下了，不好說話的，你怎么搬下來的，再怎么裝車上去，一點情面都不給。

而且酒水代理這種生意，也講究售后服務的。過年過節了，提點東西給經銷商，求他們多給推推，一般他們都會答應。他家的酒價格不貴，給經銷商的提成還算可以，就這么一直維護著。

講到動情處，他去車上拿了他的筆記本，某某地方某某超市，老板姓什么，手機號，喜歡什么，性格脾氣都記得一清二楚。

他還告訴我，這些超市老板，但凡是家里有喜事讓他知道了，哪怕沒請他，他也拎著禮物去，甚至放下紅包就走。和每個老板的關系都處到位了。

所以他的酒水，盡管不是當地知名的品牌，在他和超市老板們的推薦下，但仍然打出了市場，慢慢的被更多人認可，生意越做越好。

回家的路上，我在車上感慨萬千。真的是那么回事，當你的產品沒有足夠的亮點和競爭力的時候，也就只能在服務上下功夫了。

幾年前我在公眾號后臺認識了一位優秀的同業，他們公司剛成立沒多久，名字我都沒聽過。不過人家一樣做得很好，也簽過十幾萬的保單。

當時對他的簽單技巧很感興趣，想了解他是怎么簽到大保單的，就問他：你給我分享分享唄，哪天我寫篇文章，給你寫個人物傳記什么的。

他哈哈大笑，說不必。他從一開始就知道自己公司的劣勢，成立時間短還沒形成品牌影響力，很多準客戶都給他反映過，沒聽過他們公司的名字。

他們的產品方面，設計的也不是特別有性價比。這還不是最糟的，他的準客戶身邊還有其他大公司的同業，競爭還是蠻激烈的。

所以無論是公司品牌還是產品設計，他都沒有足以競爭的亮點，最后他只能以服務取勝。只要是他的準客戶，無論是電話聯系，還是微信聯系，他第一時間響應，過年過年禮品肯定到位。

他最擅長的是給客戶家的孩子過生日，訂什么樣的蛋糕，送什么樣的禮物，他摸的太清了。家長送給孩子的禮物，都沒有他送的好。客戶孩子的生日，他也能全程主持，搞得一家人其樂融融。

就這樣，有些客戶選擇相信他，在他手里進行成交。而他也沒讓客戶失望，保險方面的事，他都是盡心習力的服務到位，當然他的付出也得到了回報，幾乎所有的客戶都給他進行過轉介紹。

就這樣，一個小保險公司的業務員，也能把一般化且沒有太多亮點的普通保險產品，成功賣給更多用戶，產生過十幾萬的大單。憑的是什么，服務。

現在的人生，多數源于當初的選擇。但有些時候，我們是沒有選擇機會的。就像是我們無法選擇自己的出身，無法決定公司的品牌和產品。

生在不富裕的家庭，或者說加入剛成立的保險公司，意味著起步的基礎條件差了點，但并不意味著將來就這樣了。

同樣遭遇大雨，有傘的孩子可以慢慢在雨中踱步，但沒傘的孩子只能努力奔跑。很少人出生就能抓得一副好牌，如何把手中的牌打成好牌，才是我們該想該做的。

所以親愛的，當產品亮點不夠或者公司名聲不響，你自己覺得缺乏競爭力的時候，不妨把服務質量提上去吧。這才是你在逆境中獲得翻盤的唯一機會。