1、破窗理論
窗戶玻璃了,沒有及時修補,不久后其它窗戶也有打破的可能;一面白墻,被人涂鴉沒有被清洗掉,很快墻上就會布滿亂七八糟、不堪入目的臟東西。
人能改變環境,環境也可以改變人。很多時候人們意識不到環境是如何潛移默化改變自己的。環境中的不良現象如果被放任存在,會誘使人們往更壞的方向發展。
你業績一般,直到某個月首次掛零。你就要意識到這是個危險的信號,應該趕緊行動,改變當前的局面,而不是放任自己,越來越多的月份掛零。
行業里有很多人,都是默認了自己的這種不努力行為,直至被行業所淘汰的。如果你想在一輩子在這個行業做下去,就不能容忍這種事情的發生。
別等到雪崩,才認識到每片不起眼雪花都是從犯;一次次放縱不良現象的增長,日積月累的多了,一根稻草也能壓死駱駝。
2、二八定律
在任何一組東西中,最重要的其實只占其中一小部分,約為20%。其余80%盡管是多數,卻是次要的。這種不平衡性在社會、經濟及生活中無處不在。
比如社會約80%的財富集中在20%的人手里,而80%的人只擁有20%的社會財富。你手頭有超級多的準客戶名單,卻只有20%的人在你手里成交。
這個定律告訴我們,不要平均地分析、處理和看待問題,要抓住關鍵的少數。咱們保險銷售也是如此,不要指望大街上行走的每一個人都能成為你的客戶。
你只需要找到20%相信你、認可你的那部分客戶就行了。服務好他們,就足夠支撐你在這個行業里一輩子了。人的精力和時間畢竟有限,所以我們一定要學會取舍。
3、美既好效應
現實生活中,我們很難做到客觀的評價一個人。當我們看到有人在某一方面做得很出色,就會理所當然的認為他在其他方面也會做得更加出色。
比如我們在短視頻平臺刷到一位美女的視頻,可能潛意識就相信了她講述內容的真實性。盡管事實有可能完全相反。(參見黑保險創始人之一檸檬小7)
人際交往,由于存在信息差,在不了解對方的情況下,往往會憑著對方給自己的第一印象,產生好感或厭惡。一旦以情緒為基礎,就有可能偏離事實。
所以營銷人員要懂得利用這一效應,學會為自己加分。多數情況下,良好的第一印象,才能快速的讓客戶產生舒服的感覺,建立信任或好感。
各位伙伴們,知道為什么公司總是強調“你的形象價值百萬”了吧。把你那套居家服脫了吧,穿上靚麗的職業裝,它不美嗎?
4、奧格爾維定律
美國奧格爾維公司舉辦了一次董事會。總裁在董事面前擺了個套娃,并讓大家打開。套娃被打開,里面有個更小的套娃,再打開,又是一個更小的套娃。
當董事們打開最小的那個套娃后,里面有張紙條,寫著:如果經常雇用比你弱小的人,將來公司就會變成矮人公司。如果每次都雇用比你高大的人,日后我們必定成為一家巨人公司。
這個定律適合于保險組織發展。以前保險增員都是采用禮品吸引、底薪承諾等方式,效果往往不理想。當被增員人就是沖著禮品或底薪而來的,或者能力不如自己,培養成本很高,所以我們是在做向下增員。
與其把精力和時間浪費在這些人身上,我們不妨嘗試著向上增員。去尋找對保險行業感興趣、不是為了掙底薪而是為了賺行業頂薪的高端人才。
銀行高材生、TVB演員、研究生、博士/碩士/海歸人士、醫生、律師、市長... 越來越多的高級人才開始被保險行業所吸引,你的增員群體也得與時俱進了。
5、洛伯定理
我們經理去外地培訓,好幾天不在。公司那幾天的業績差得一塌糊涂,回來后可把他氣壞了。他說:我在的時候你們干活,不在的時候就不干活是吧。
美國管理學家R·洛伯研究發現,對于一位經理人來說,最要緊的不是你在場時下屬做了什么,而是你不在場時,情況會怎么樣。
其實很多企業都存在這樣的問題,有管理監督,一切工作都是井然有序、井井有條;當領導核心不在,一切都變得混亂了,問題接踵而至。
在保險行業,無論是個人還是組織,最核心的點就是自主經營。就是不用領導或公司催著你去做什么,自己團隊必須明白每天要做什么。
直到現在很多保險營銷還存在打工思維,覺得自己考勤、開單、增員是為了公司干活。如果不能及時糾正自己,有這種想法的注定不會有什么大成就。
6、沃爾森法則
沃爾森法則是美國企業家S·M·沃爾森提出的法則。法則的主旨為把信息和情報放在第一位,金錢就會滾滾而來。創造利潤是目的,但如何創造,則看你掌握了多少信息與情報。
要在變幻莫測的市場競爭中立于不敗之地,就必須準確快速地獲悉各種情報:市場有什么新動向?競爭對手有什么新舉措?……獲得了這些情報后,果敢迅速地采取行動,你就能占領市場先機。
我所服務的礦區,曾有一名非常牛的前輩。她對市場和客戶信息的了解,可以說是登峰造極。據說整個礦區家屬院,無論誰家剛生了孩子,第二天就能收到她的禮物。
哪怕是不認識的客戶,她也登門送禮物。送的都是些初生嬰兒需要用的東西,不是很貴,但很實用,所以也很少人拒絕她。這么說吧,70%以上的礦區家屬買保險,都是在她手里辦的。
開拓市場需要專業能力,更需要勤奮與汗水。但如果你具備敏銳的商業嗅覺,擁有獲得一手情報的能力,就能夠讓成功事半功倍。
市場上流行的法則也好,定律也罷,都是無數優秀的前輩,用自己的實際行動積累出來的寶貴經驗。
我們在遇到此類知識的時候,不妨舉一反三,看看如何讓這些法則在我們的工作中得到更好的應用。
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