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01

浙江某發電有限責任公司

8#機組高壓汽缸機損案

案情回顧

浙江某發電有限責任公司8#機組在停機過程中發現故障，經檢查發現，該高壓汽缸主汽門的濾器結構完全損壞。后經內窺鏡檢測，判斷高壓汽缸一級靜葉及部分一級動葉受損。

理賠經過

經調查分析，本次事故的主要原因為設計問題，次要原因為工藝錯誤、制造缺陷、安裝缺陷以及電廠管理技術不足等綜合因素所致，屬電廠機器損壞險的保單責任范圍。同時，因該設備損壞而產生的營業中斷損失，符合其投保的機器損壞險項下營業中斷險的保單責任范圍。公估人、專家、保險人及被保險人緊密溝通協作，討論、核定科學、經濟、合理的修復方案，有效控制修復費用，降低保險損失，本案最終確定賠款金額為4156萬余元。

02

陜西咸陽某光電科技有限公司

火災案

案情回顧

陜西咸陽某光電科技有限公司發生火災，造成大量設備、在制品及原材料等損失。

理賠經過

接到報案后，公司會同主承方及公估方，與被保險人積極溝通，搜集相應的損失照片、設備圖片，了解設備的使用原理、生產流程和工藝，分析事故原因。經送檢反饋，排除高壓動力電纜質量原因，判定火災事故的保險責任成立。為幫助客戶緩解生產經營困難，公司先行預付2000萬元賠款，之后根據最終結案材料支付剩余賠款2068.7萬元。

03

浙江杭州某保健品有限公司

火災案

案情回顧

杭州某保健品有限公司投保的廠房、存貨發生火災，過火面積約1萬余平方米，造成企業財產重大損失。

理賠經過

事故發生后，因現場處于封鎖狀態，且過火廠房大部分已坍塌，存在較大的安全隱患，理賠人員在對現場外圍周邊損失初步查勘后，即與被保險人溝通初步查勘方案。消防部門對現場解封后，根據商定的查勘方案，理賠人員會同被保險人對現場所有區域的燒損存貨進行清點和復原，對廠區內所有倉庫內存貨全部盤點確認。為緩解經營壓力，公司預付200萬元賠款幫助被保險人逐步恢復正常經營，在損失核定結束后，支付剩余賠款2312萬元，最終本案賠款金額2512萬元。

04

昆山某金屬有限公司

火災案

案情回顧

昆山某金屬有限公司CNC車間因爆燃引起火災事故，導致車間CNC設備、建筑物和存貨等財產過火受損，同時造成7人死亡，5人受傷。

理賠經過

接到報案后，理賠人員第一時間與報案人取得聯系，安撫客戶情緒、了解案件詳情。現場解封后，立即與共保體共同推進現場詳勘、災后修復工作。通過借助無人機對車間內部設備進行較為詳細的勘測，最終快速形成較為客觀合理的設備損失記錄。本案最終支付賠款1362萬余元，極大緩解了被保險人因事故調查、設備受損等被迫停工停產，以及受疫情影響導致業務經營下滑的資金周轉問題。

05

山東某輪胎有限公司

理賠案

案情回顧

受“利奇馬”臺風影響，山東某輪胎廠區發生水淹事故，水深高度1.3米左右，導致部分基建、存貨及機器設備等水濕浸泡受損，損失金額超千萬元。

理賠經過

接報案后，理賠人員立即趕往現場查勘，與被保險人共同對涉損項目進行查勘、測量、定損。在進行理賠工作的同時，與被保險人積極溝通災后重建、風險排查等問題，安撫客戶情緒，最終本案賠款金額為1350萬元。

06

大連某樂器有限公司

火災理賠案

案情回顧

大連某樂器有限公司廠區廠房發生火災，廠房、設備及存放的吉他及包裝物損失嚴重。

理賠經過

事故發生后，公司與被保險人通力合作，全力配合消防部門調查，盡早獲得消防解封，為損失貨物的處理和減損爭取了時間。理賠人員克服疫情所帶來的困難，用最短時間完成了損失清點，與被保險人多次溝通廠房、設備維修方案，核算受損存貨。最終本案賠款金額為1197.6萬元，有力支持企業恢復生產。

07

寧波某高分子科技公司

火災保險理賠案

案情回顧

寧波某高分子科技公司的5號倉庫發生火災，造成近2400噸的熱塑性彈性體（苯乙烯）及大批工程物資嚴重受損。

理賠經過

結合寧波市公安消防支隊北侖區大隊出具的《火災事故認定書》，本案火災認定在企業財產險的保單責任范圍。為保證案件處理工作順利進行，公司多次召開共保體會議，由公估人及主承保人向共保體通報案件處理進展，對案件處理中的疑難問題提出解決方案，充分討論，形成統一意見，并及時落實及解決。因受疫情影響，企業的貨物滯銷，資金回籠難度加大，經過公估人、保險人、被保險人的多次溝通，本案最終確定賠款金額為998萬元，并在最短時間完成賠付。

08

浙江嘉興某紙品企業

水災理賠案

案情回顧

受臺風“黑格比”影響，浙江嘉興地區尤其是平湖市發生特大暴雨，當地某紙品企業廠區積水嚴重，最深處接近30cm，部分積水漫溢至車間倉庫，造成大量紙品原材料、成品受災。  

理賠經過

接到報案后，公司立即成立專項理賠小組，抽調理賠骨干協助現場查勘清點工作，通過與企業的密切配合，制定了查勘清點計劃和施救方案，并安排專人負責對受損貨物的清點記錄和抽樣檢測，最終本案賠款金額為785萬元。

09

四川省樂山市某農藥科技有限公司

機損險理賠案

案情回顧

四川省樂山市某農藥科技有限公司電解間電解槽突然發生閃爆事故，多臺機器受損嚴重，公司被迫停工停產，造成了巨大經濟損失。

理賠經過

接到報案后，公司立即派員前往事故現場查勘。考慮到受損機器較為嚴重，價值過高，為協助客戶盡快修復受損機器，恢復生產，減少損失，通過保險公司、公估公司、被保險人三方對損失部分的反復清理確認，本案最終賠款金額為600余萬元，獲得客戶好評。

10

江西某藥業股份有限公司

財產綜合險火災案

案情回顧

江西某藥業股份有限公司發生火災，造成廠區建筑物、機器設備及存貨損失嚴重。

理賠經過

接報案后，公司立即啟動重大案件應急預案，通過保險人、公估公司、被保險人三方工作人員幾十天的努力，快速核定各項損失金額 ，最終本案賠款金額為580萬元。