2020年6月5日10時28分許陳某向保險公司報案稱:一小時前其駕駛車牌號為魯NQ0XXX的標的車在山東省德州市禹城市XX街附近發(fā)生涉水事故,造成本車受損。該案故意風險較大固委托我司進行核查。
核查經(jīng)過
核查員接到任務后立即前往事發(fā)地點,復勘事故現(xiàn)場。現(xiàn)場位于禹城市車站附近,周圍正進行拆遷改造,查閱兩側(cè)路徑監(jiān)控信息,走訪周圍人員皆無可利用信息。隨后核查員約見駕駛員陳某,了解事故當天詳細情況。
陳描述稱當天早上開車帶兒子去外面吃早飯,早上8點半左右從小區(qū)出發(fā),行駛到事故位置后熄火,兒子座副駕駛位置,出險時是早上9點多左右。
溝通中核查人員詳細詢問了標的車的購買及使用情況,了解到標的車在濟南某4S店進行維修,且標的車購買使用時間不足兩周,車主對標的車使用比較愛惜。通過與陳某的聊天感知到車主對二手過戶車及其它專業(yè)二手車信息了解甚少,所以核查人員認為該案件故意風險較小。
筆錄結(jié)束核查人員讓陳某帶領(lǐng)到小區(qū)內(nèi),指認標的車當天停車地點,以及出行路線,并到小區(qū)物業(yè)調(diào)取當天事故前駛出小區(qū)的監(jiān)控,陳某表面比較配合,但其指認比較模糊,含糊其辭想糊弄核查人員,行為非常可疑,最后也未能配合調(diào)取到當天標的車從小區(qū)外出的監(jiān)控。
待與陳某分開后,機智的核查人員又重返小區(qū)物業(yè),再次復勘小區(qū)內(nèi)的行駛路線,經(jīng)與物業(yè)再三溝通后同意配合調(diào)取,但調(diào)取后發(fā)現(xiàn)所有的監(jiān)控都沒有存儲陳某所述時間段標的車外出畫面。無法確認是否被刪除,案件失去調(diào)查取證方向。
核查人員在小區(qū)周圍徘徊許久分析該案疑點:為什么陳某要費盡心思糊弄核查人員?一定是案情有所隱瞞。正在這時突然發(fā)現(xiàn)小區(qū)不遠處的馬路上有一治安監(jiān)控可拍到小區(qū)門口及部分行駛路線。核查人員立即前往當?shù)厮鶎俟茌牪块T與相關(guān)負責人員溝通,終于調(diào)取到了陳某所述時間段的監(jiān)控信息,但都未發(fā)現(xiàn)相應時間段標的車出現(xiàn),與陳某描述的情況不符。案件調(diào)查到了這一步可以明確判斷出是陳某在說謊。核查人員確認案件有其他隱瞞情況。
既然從陳某這里了解不到更多的信息,核查人員把目光集中到了同車人——陳某的兒子小陳身上。希望能從小陳這里找到破綻,于是把父子倆約出見面。
小陳稱事故前自己與父親一同出門,一直在車內(nèi)睡覺,發(fā)生涉水事故后父親把自己叫醒,父親從天窗爬出去,自己卻在車內(nèi)又睡了一覺。了解事故經(jīng)過與現(xiàn)場的就會知道,小陳的描述極不合理。
隨后核查人員與陳某說明我司目前掌握的證據(jù)及相關(guān)涉嫌騙保的利害關(guān)系時,陳某在壓力下終于承認頂替兒子換駕的事實,并自愿簽署放棄聲明書。
該案件的調(diào)查可以說是一波三折,根據(jù)前期材料很容易分析是一起故意涉水案件,但當接觸陳某后根據(jù)當事人的陳述,故意風險幾乎排除。可調(diào)查取證時駕駛員陳某的異常表現(xiàn)和小區(qū)相應時間段監(jiān)控缺失又不得不引起懷疑,最終在相關(guān)部門的配合下證實了陳某的謊言,并識破了換駕行為,成功為保險公司減損12萬余元的損失。
法院以投保單免責事項未手書為由判決保險公司敗訴,如此判決,你怎么看?
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