又一家網絡互助巨頭“倒下”。
3月26日,水滴集團正式宣布,3月31日18點關閉網絡互助平臺。
意料之中,又猝不及防。滿滿的求生欲。
三天之內,輕松互助和水滴互助兩大巨頭相繼自行關閉,只剩下螞蟻旗下的相互寶煢煢孑立,前途“兇險”。
三年之內,席卷上億用戶、一頭撞上監管墻的網絡互助,是在焦灼中等待監管“招安”,還是“自行了斷”,進退維谷。
曲未終,人已散。
NO.1
多米諾
水滴互助正式終止之前,不幸確診大病的會員,自首次診斷之日起180天內,可繼續發起申請,若符合原互助條件,將由平臺提供合理賠付。對于用戶賬戶內的余額,平臺將從公告日起5日內發起退款。8000多萬會員將面臨一個抉擇。
水滴關停只是網絡互助宿命的一個片段。
2020年8月,百度上線不足一年的燈火互助退出,推倒了第一塊多米諾骨牌。人們普遍認為是百度的問題,做啥啥不行,會員區區幾十萬,退出是正常的。
但5個月后,千萬級用戶的美團互助宣布退出,人們開始嗅出一絲不安。事后,當時還是銀保監會首席風險官的肖遠企說,“美團互助偏離美團主業,以及逆選擇風險不斷增加是它關停的主要原因”。
的確如此。當金融嚴監管大幕拉起之前,流量平臺在金融路上蒙眼狂奔,網絡互助因為極高的獲客和流量而被青睞,成為挾流量以令金融的抓手。美團的金融板塊本來起步就晚,硬牌照不多,對于網絡互助自然是醉翁之意不在酒。
但輕松互助和水滴互助的退出,有如巨石投湖,蕩起陣陣漣漪。與百度、美團不同,網絡互助是輕松和水滴主業的重要一環,輕松籌、水滴籌與互助平臺和保險商城構成它們的商業閉環,三位一體。眾籌與互助二者既完成了獲客前的保險風險教育,又同時給各自的保險業務導流,環環相扣,本應天衣無縫。
也正是如此,資本蜂擁而至,各路風投一路加持,天使輪、ABCD輪不斷續演,其中水滴還不時傳出籌劃上市,都是因為流量帶來的無限可能性,這也是過去20年中國互聯網長盛不衰的故事腳本。
但現在這個故事,戛然而止。人們對網絡互助的預期產生了根本性的動搖。
如今,市場上的網絡互助平臺所剩無幾,規模寥寥,除了一騎絕塵、有著上億用戶的相互寶。
嗯,只剩下最后一塊多米諾,最大的那塊。
NO.2
相互寶
相互寶從誕生之日起的高光時刻,就伴隨著命運多舛。從未有一款產品像相互寶一樣,讓監管無從下手,又緊盯不放。構成螞蟻現金奶牛的網絡小貸和聯合貸,也只是套利而已,監管并非無章可循,也可隨時收緊。而相互寶則更費思量,以至于監管剛開始與之切割,倒逼“相互?!弊兩怼跋嗷殹?,之后又改變主意要納入監管,但遲遲沒有納入監管。
相互寶原來叫相互保,一字之差,相隔萬里。相互保甫一上市便引發巨大反響,短短數月,獲客數千萬,讓傳統險企巨頭瞠目,超出了它們的認知范圍。但銀保監會短暫觀望后叫停了相互保,明確其不是保險產品,不得以保險的名義獲客。螞蟻隨后將相互保改名為相互寶,原先為產品承保的相互保險社信美人壽退出,改由螞蟻兜底。
靠螞蟻信譽背書,靠平臺自律,始終藏著風險。在上市擱淺前的招股說明書里,螞蟻明確表示相互寶不是適用法律法規監管的保險產品,有可能無法滿足合規性要求,從而剝離。
2020年10月之后,金融監管的畫風為之一變,綿綿不絕,整個金融科技行業都在重塑預期,本就處在監管套利重災區的相互寶,更是成為眾矢之的。
數據不會說謊。今年以來,相互寶的分攤人數急劇下降。從2021年1月第一期的10100.76萬人下降至3月第一期的9593萬人。也就是說,在兩個月的時間,相互寶分攤人數縮減了500萬人左右。
分攤人數下降、救助人數不斷增加,意味著每個人的分攤金額也在增長。2020年,相互寶成員人均分攤金額約94.2元,而此前一年是29元。
唱衰之聲四起,不絕若線。
NO.3
保險姓“?!?/span>
網絡互助,何以至此?
一曰先天不足,一曰后繼乏力。
先天不足是說,網絡互助從一開始就面臨著監管的疑慮,并隨著用戶人數的幾何級增長,監管的擔憂進一步放大。
畢竟,涉眾風險對于金融風險而言,是非常不確定的變量。這種風險是外溢的,最后需要國家兜底、全社會買單。
因此,即使最初冷眼旁觀、與之劃清界限的監管部門,也不得不改弦更張,要將其管起來。
2020年9月,銀保監會打擊非法金融活動局發表了一篇關于《非法商業保險活動分析及對策建議》的文章,點名相互寶、水滴互助等網絡互助平臺會員,“數量龐大,屬于非持牌經營,涉眾風險不容忽視,部分前置收費模式平臺形成沉淀資金,存在跑路風險,如果處理不當、管理不到位還可能引發社會風險”。
監管開始露出牙齒。
在今年的全國兩會建言中,網絡互助也成為被關注的熱點之一。全國政協委員、對外經濟貿易大學國家對外開放研究院研究員孫潔在提案中建議,將網絡互助納入銀保監會監管的框架內,并加快網絡互助行業立法,對合格的平臺頒發證書并加以公示,以實現行業的平穩健康長久發展。
只是,在監管層層逼近、尚未亮劍之際,大多數網絡互助平臺自己卻繃不住了,相濡以沫,不如相忘于江湖。
至于后繼乏力,在于網絡互助的商業模式也不被市場看好,逆選擇和道德風險如影隨形,人均分攤金額注定不斷抬升,風險用戶驅逐健康用戶,劣幣驅逐良幣,是個典型的檸檬市場。如此惡性循環,要么平臺難以承受,要么風險爆發,都不是我們所樂見的。
保險姓“保”,保險是所有金融產品里杠桿最大的產品,具有長期性和保障性。但網絡互助,太過“以小博大”,雖然擊中了整個保險市場的痛點,但如果不解決盈虧平衡問題,就難以服眾。畢竟好心不能當飯吃。
此前,螞蟻金服研究院曾發布《網絡互助行業白皮書》,預計2025年網絡互助將覆蓋4.5億人。
這個大餅畫早了。
回到3月26日的新聞本身,網絡互助也在尋求轉型。水滴互助將為用戶提供健康保障服務,提供保障期限為一年的水滴健康保,最高50萬元保額,保費由水滴互助承擔。
所有命運贈送的禮物,早已標好了價格。只是那時候,大家都很年輕。
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