新功能通過(guò)自動(dòng)評(píng)估索賠為某些Duuo客戶提供了改善的體驗(yàn),從而無(wú)需與索賠理算人通話即可快速付款。
多倫多,2021年3月18日/CNW/-隨著對(duì)數(shù)字化保險(xiǎn)產(chǎn)品需求的不斷發(fā)展,按需保險(xiǎn)分銷商Duuo將為參與不斷變化的數(shù)字經(jīng)濟(jì)的加拿大人提供易于使用的創(chuàng)新解決方案。現(xiàn)在,Duuo平臺(tái)將自動(dòng)評(píng)估Rent-my-Stuff保險(xiǎn)保單持有人提交的索賠,并具有立即解決報(bào)價(jià)的潛力,而無(wú)需索賠理算人的任何介入。
Duuo的Rent-My-Stuff 保險(xiǎn)于2019年推出,為通過(guò)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)共享平臺(tái)租用設(shè)備的加拿大人提供保護(hù)和安心服務(wù)。同類首個(gè)產(chǎn)品Rent-My-Stuff 保險(xiǎn)很快被包括Traveling Munchkin和Rentbridge在內(nèi)的多個(gè)租賃設(shè)備網(wǎng)站和應(yīng)用所采用。由于認(rèn)識(shí)到通過(guò)這些平臺(tái)共享的設(shè)備的丟失或損壞會(huì)阻止所有者進(jìn)行新的預(yù)定,Duuo希望簡(jiǎn)化索賠過(guò)程。
與第一批按需保險(xiǎn)平臺(tái)提供商Slice Labs Inc.合作設(shè)計(jì),支持未來(lái)的基于云的按需數(shù)字服務(wù)生態(tài)系統(tǒng),新的理賠功能利用自然語(yǔ)言處理(NLP),文檔和收據(jù)掃描,多語(yǔ)言技術(shù)音頻和視頻轉(zhuǎn)錄以及用于損失分類和折舊的機(jī)器學(xué)習(xí)模型。
Duuo創(chuàng)始人Peter Primdahl說(shuō):“我們與Slice Labs的持續(xù)合作有助于確保我們不斷開(kāi)發(fā)最先進(jìn)的產(chǎn)品并改善Duuo的客戶體驗(yàn)。”“我們很榮幸成為加拿大第一家提供自動(dòng)理賠流程的公司,并期待開(kāi)發(fā)更多的產(chǎn)品和客戶體驗(yàn),以幫助簡(jiǎn)化繁忙的加拿大人的保險(xiǎn)。”
新的自動(dòng)理賠功能是采用“道德至上”的方法開(kāi)發(fā)的,有助于減輕潛在的偏見(jiàn)。僅向用戶詢問(wèn)與索賠評(píng)估有關(guān)的信息,持續(xù)評(píng)估將有助于確保系統(tǒng)符合Duuo的高索賠處理標(biāo)準(zhǔn)。
Slice Labs首席執(zhí)行官Tim Attia表示:“此功能改變了保險(xiǎn)理賠規(guī)則。客戶面臨著復(fù)雜,繁瑣且通常非常耗時(shí)的理賠流程。”“通過(guò)和解使索賠流程自動(dòng)化,在數(shù)字時(shí)代提供了以客戶為中心的體驗(yàn)。”
Duuo將在2021年及以后的其他產(chǎn)品中繼續(xù)開(kāi)發(fā)和推出自動(dòng)理賠功能。
關(guān)于多Duuo
Duuo由The Co-operators創(chuàng)立,該公司是加拿大的一家自豪的保險(xiǎn)公司,由一小群農(nóng)民和社會(huì)先驅(qū)于1945年創(chuàng)立,他們認(rèn)為傳統(tǒng)保險(xiǎn)無(wú)法滿足他們的獨(dú)特需求。Duuo是21世紀(jì)的這種心態(tài)。Duuo于2018年末推出,致力于創(chuàng)造新的按需解決方案,以滿足在高度創(chuàng)新和快節(jié)奏的數(shù)字經(jīng)濟(jì)中生活和工作的加拿大人不斷變化的需求。
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