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物損一直是保險理賠的難點和痛點，山東途安江蘇分公司作為一家專業的物損修復公司，為保險公司提供了更多減損的空間和可能。

一、事故經過

2020年4月18日，華安財產保險公司江蘇南京支公司承保的車輛蘇AV99**，在南京市江寧區方山風景區發生交通事故，事故造成三者部隊的通信光纜損壞，事故發生后，南京華安保險公司查勘員迅速查勘現場，協助客戶處理事故。

二、途安查勘

經查勘員現場查勘，事故造成三者部隊通信光纜被掛斷，影響了部隊的信息收發。因該物損涉及種類特殊，華安查堪員聯系專業物損修復公司途安江蘇南京分公司工作人員王百科處理該案。接到查勘員通知后，途安業務人員立即驅車趕赴方山事故現場，和查勘員及事故雙方現場溝通后，途安業務員對受損物體進行了詳細測量，拍照，并對損壞程度進行了核查。歷經2個小時的測量后，途安業務員又和損失單位進行了詳細溝通，就物損的原材料，修復要求和工藝進行了詳細溝通。

三、協商修復經過

因該案涉及部隊通訊，三者要求立即現場修復，12小時內修復完成，否則就上報軍區，并要求整條光纜全部更換，否則造成的一切后果和費用由駕駛員承擔，初步預計費用5萬起步。經過途安溝通與協調，最終確定維修方案，先把光纜接起來使用，并馬上進貨，等周末部隊不使用設備的時候，12小時內更換完畢。

途安公司迅速行動，向保險公司上報了報價方案，審批同意后，與物損方簽訂了修復協議，立即購買物資進行修復，把光纜進行了接續，恢復了部隊的正常通信。

4月26日，途安施工隊伍凌晨6點再次趕赴方山，安排施工人員12名，動用工程車2輛，由于更換整條光纜需要跨深山，施工條件非常艱難，在歷經10小時的施工后，整條光纜全長1.2公里全部更換完畢，三者測試通訊正常。

本案三者預計施工費用至少5萬元，后經途安施工，最終確定施工價格為19875元，為保險公司減損3萬元。

四、總結

該案物損所有方為部隊，對修復時效和標準要求較高。江蘇途安迅速行動，積極解決問題，為保險公司修復減損的同時，保障了部隊的正常運行，為客戶提供了優質高效的服務。