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保險業迅速采用數字化，客戶行為不斷變化，新技術不斷涌入，導致保險業在產品創新、生態系統和數據的出現以及整個價值鏈的技術驅動創新方面發生了重大變化，國際咨詢公司波士頓咨詢集團和印度保險技術協會的一份報告說。

保險公司已經認識到這些轉變，并采取了快速干預措施來適應。據《印度商業新聞》的一篇報道，投資于這種變革的公司已經看到了對盈利能力、生產率和周轉時間等關鍵指標的影響。

消費者偏好的根本轉變也加速了創新和保險技術的發展。2014年至2017年期間，印度保險科技市場主要由多家保險公司組成，如Policybazaar、Coverfox和Renewbuy。自2018年以來，由于Acko和Digit insurance等實力雄厚的公司的出現，普通保險的資金份額有所上升。報告稱，專注于普通保險的保險技術公司的資金已從2014-2016年微不足道的份額增加到2020年總資金的近75%。

全球和印度的保險技術公司都主要通過引入新的理念來推動保險業的創新，而其他行業隨后將以此為基礎。

利益相關者的作用

報告敦促所有主要利益相關者（保險公司，保險技術公司和監管機構）必須共同努力，以確保為最終客戶提供最佳體驗，從而確保該行業的成功。

保險公司可以確定正確的協作模型并推動以客戶為中心的創新，而保險技術公司則可以確保以數字為先的思維方式，形成連續不斷的想法并擴大規模，并利用數據和分析技術來與保險公司合作。

報告稱，監管機構可以促進兩者之間的合作，允許保險公司購買初創企業的股份，簡化產品審批流程，并鼓勵使用新的數據資源。