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成績成為過去，所有人需要面對的是未來。

疫情尚未消散，既要服務抗疫，又要復蘇經濟，既要防范風險，又要打一場翻身仗。2021年，保險業并不輕松。

1月底，銀保監會已就2021年監管工作任務做了重點部署。在全面建設社會主義現代化國家新征程開啟之年、“十四五”開局之年，保險業穩中求進，彰顯金融服務新發展格局顯得尤為重要。

保險業健康發展，細節決定成敗。

梳理2021年保險監管重點，公司治理、市場亂象整治、互聯網保險平臺規范、險資運用、保險營銷體制轉型變革都是2021年的重中之重。車險綜改的鞏固、意外險和健康險的改革也會重點突出。而這些都將成為中國保險市場舞臺上“主角”的航向標。

那么，2021年在保險市場舞臺上，各家險企將如何唱大戲？

上市險企及保險集團代表

中國人壽

重振第二步，聚焦痛點難點堵點

瞄準重振國壽戰略第二步實施的關鍵環節，聚焦痛點難點堵點，提升改革的系統性、整體性、集成性，要建成客戶統一賬戶體系，健全利益分潤機制，加快數字化轉型，升級“產品+服務”體系，推動“三轉四型三化”實現新突破。

保險板塊要堅持回歸本源、回歸保障，大力發展高價值業務，持續優化業務結構；投資板塊要堅持“雙提升”不動搖，大力發展第三方業務；銀行板塊要強化資本管理，提升凈息差水平，積極拓展中收業務，持續優化客戶結構、資產結構、業務結構。

壽險公司和資產公司作為重振國壽的“雙輪”“雙肩”，要打造推動公司高質量發展新引擎。廣發銀行作為重振國壽的中堅力量，要在“站起來、走起來”的良好基礎上“跑起來”，跑贏大市。財險公司作為重振國壽的大梁立柱，要在新興非車險業務上下大功夫。養老險公司作為重振國壽的重要支柱，要持續鞏固行業主力軍、領頭羊地位。其他業務主體要按照各自戰略定位，著力為集團市場地位穩固作出積極貢獻。著力拓展發展空間。

要牢固確立三支柱養老保險業務先發優勢，要在健康保險發展上實現新突破，要在服務國家治理體系和治理能力現代化以及政府職能轉變中培育新動力，要在服務構建現代產業體系中謀篇布局。

中國平安

聚焦金融主業，長遠布局醫療

堅持“持續增長、優化結構、部署未來”十二字經營方針，引領全集團業務穩健發展。業務策略上，構建長期可持續的競爭優勢，打造高質量的健康增長平臺。

壽險改革深度貫徹“渠道+產品”雙輪驅動策略，在2020年基本完成整體頂層設計的基礎上，從渠道、產品、管理、文化四大方向全面推動改革項目落地。依托專業管理團隊、高素質代理人隊伍、綜合金融產品體系和領先科技實力。

經營管理上，深入推進數字化轉型，賦能金融主業實現“經營管理智慧化、流程運營數據化、渠道建 設精細化、客戶服務個性化”。

抓住科技創新的戰略機遇期，建立高門檻、有壁壘的國際領先的科技能力，持續升級客戶體驗、加速科技賦能外溢，服務國計民生、反哺金融主業。

戰略創新上，積極部署未來，金融是平安的現在時，醫療是平安的未來時。將從醫療管理機構、用戶、服務方、支付方、科技五方面加速構建醫療生態閉環，助力“健康中國”建設。

中國人保

強化車險領先優勢，加大科技賦能

立足新發展階段，貫徹新發展理念，構建新發展格局，以創新變革為動力，以改善供給為主線，以提高質量為主題，推動轉型升級，強化科技賦能，做實溫暖工程，落實戰略規劃，提升治理能力。

○ 堅持以卓越保險戰略為引領，提升經營工作水平。

○ 提升保險供給質量與效率，強化車險領先優勢，加快商業非車險發展，做大做強人身險業務。

○ 全力提升投資收益，做強二級市場投資，做大非標投資，積極拓展第三方資管，強化投資風險管理。

○ 加快產業布局步伐，做優做實健康管理服務，輕重并舉拓展養老產業。

○ 強化科技賦能，加強基礎支持和業務應用平臺建設，推進智能化發展。

○ 提升區域市場競爭力，建強城市機構，實施縣域固本計劃。

○ 積極推進市場化改革，設計實施系統性體制機制改革方案。

○ 嚴密防范化解經營風險，強化重點領域風險防控，加強疫情防控。

○ 夯實經營管理基礎，加強黨建與經營深度融合，構建價值型財務管理體系，加強審計監督，加強企業文化建設。

中國太保

守住價值，做長期主義者

以長期眼光去解決公司發展中的各種問題，長期堅持對行業健康穩定發展規律的尊重，長期堅持以客戶需求為導向的服務理念，長期堅持以轉型變革為提升高質量發展能力的路徑。

產險將深入挖掘雙循環格局和擴大內需戰略中涌現的新機遇、新領域保險需求，打造品質過硬、增長有力的高質量發展標桿。

壽險將進一步圍繞代理人隊伍內質提升和產能升級，充分釋放新基本法紅利，推動個險業務持續穩定發展。

資產將持續提升專業化投資能力，圍繞新周期下國家重大戰略方向，做好大類資產配置的謀篇布局。

中國太平

加大科技賦能

構建保險綜合服務生態圈

落實高質量發展要求，推動建立以價值為導向的業務增長模式；服務實體經濟發展，提升專業化投資能力；服務雙循環戰略，提高境內外聯動發展水平；實施數字中國建設，加大科技創新賦能；圍繞客戶美好生活需要，構建保險綜合服務生態圈；統籌發展和安全，抓好疫情常態化防控，有效防范化解各類風險。

壽險方面，2021年太平人壽將堅持以價值成長引領發展“第二曲線”。“穩”是基礎、是發展底線、是大局，“進”是目標、是發展大勢、是方向。2021年公司管理主線為“敬”“靜”“凈”三字。敬是敬畏規則，嚴格考核；靜是保持定力，強化專業（抓產品，抓客戶，抓科技，強機構，增合力）；凈是廉潔守紀，忠誠擔當。

財險方面，太平財險的車險積極應對綜改，保效益、穩增長；團險積極服務國家戰略；意健險搶抓健康險市場機遇，防風險、增效益；農險加強統籌打牢根基。

新華保險

打造財富管理平臺

提高主業規模與價值

保持戰略定力，持續推動“二次騰飛”目標的實現。

○ 在壽險主業方面，積極響應市場變化，準確把握新時期客戶的真實需求，處理好產品類型、年期結構、業務價值等核心指標之間的動態平衡，努力實現規模與價值的全面發展。

○ 在財富管理方面，抓住保險資管進入財富管理市場通道逐步打開的契機，打造以客戶體驗為中心的財富管理平臺，不斷提升資產管理規模。

○ 在康養服務方面，持續推進既有戰略規劃，進一步深化與壽險主業的深度協同，不斷優化客戶體驗更好、社會效益更大的可持續發展模式。

○ 在科技賦能方面，穩步推動重點項目落地應用，用最新科技成果賦能隊伍、賦能業務、賦能管理、賦能公司發展。

泰康保險

打磨戰略與組織

做長壽時代的骨干企業

2021年是泰康25周年華誕，也是新三年的開局之年。要不斷打磨戰略和組織，不斷提升支付能力、服務能力和投資能力，強化科技賦能能力、運營協同能力，不斷降低成本、提升效率，讓泰康的產品和服務更安心、更便捷、更實惠，讓泰康成為長壽時代大民生工程的核心骨干企業。

人身險公司代表

人保健康

推進“健康保險+健康管理

+科技賦能”商業模式

人保健康全面落實集團“卓越保險戰略”，把握健康中國建設機遇，緊緊圍繞“進取、突破、改革”三個關鍵詞聚焦發力，促增長、強特色、提質效，加快推進“健康保險+健康管理+科技賦能”商業模式。

積極進取，推進業務發展提質增量。鞏固提升互聯網業務競爭優勢；拓寬社保業務服務領域；融合發展個人客戶業務；加快發展團體客戶業務；提示分支機構發展能力。

創新突破，推動專業化建設提檔升級。加大產品創新力度；升級推廣門診慢特病業務；升級推廣長期護理險項目；升級推廣健康企業建設綜合解決方案。

在數字化建設上實現新突破。加強重點IT系統建設；加強運營集中化、智能化建設；加強大數據創新應用；深入開展“溫暖工程”二期活動。

農銀人壽

三年發展規劃收官，緊跟農行部署

2021年是農銀人壽實現2019-2021年三年發展規劃的收官之年，要緊緊圍繞農行關于“風險可控、商業可持續、有效服務農行集團”的子公司發展定位，找準自身發展坐標。

準確把握風險可控、商業可持續、有效服務農業銀行集團“三項定位”，全面提升服務集團、市場競爭、資本回報、專業經營“四個能力”，堅持價值導向、回歸本源、功能發揮、改革創新、底線思維“五項原則”，做好經營質效、客戶體驗、行司合力、機制活力、風控能力“五個提高”，全力推動公司高質量發展。

光大永明人壽

構建“232”發展格局，強化隊伍帶動

光大永明人壽構建“232”高質量新發展格局，即堅持黨建引領、創新引領，強化隊伍帶動、協同聯動、投資拉動，加強風險保障、作風保障，凝聚起全系統投身高質量發展的磅礴力量。準確把握質量與發展、投入與產出、治標與治本的關系；完成2021年公司經營目標。實現戰略執行、經營業績、管理水平、協同聯動、科技創新、隊伍建設、品牌形象和黨建質量新突破。

上海人壽

價值為先，培育渠道多元化發展

2021年是上海人壽第三個三年戰略發展起始年。要主導價值引領，堅持高質量發展不動搖，全面樹立“價值為先”的發展理念，穩步推進經營策略轉換；推進資源整合，加快培育渠道多元化發展；聚焦服務升級，努力提升公司市場競爭能力；強化資產負債管理，實現可持續健康發展；加強管理團隊建設，不斷提升責任感、戰斗力。

東吳人壽

重塑價值增長動能，加快數字化轉型

東吳人壽按照“強基礎、增動能、提價值、穩盈利”的工作方針，不斷豐富和深化轉型升級的內涵和外延。以業務模式優化為重點，重塑價值增長動能，推動轉型再突破；以保險科技創新為驅動，優化經營和服務方式，實現全方位數字化轉型；以管理機制變革為牽引，充分激發內在活力，努力開啟轉型發展再出發的新征程。

太平養老

做強做大做專養老事業

太平養老堅持“一體兩翼”，做大養老資產規模；強化“三端發力”，做優團險核心業務；聚焦提升收益，做強投資管理能力。

以產品為抓手，提升市場開拓牽引力；以服務為核心，提升公司業務吸引力；以隊伍為根本，提升公司核心競爭力。

提升經營效益，充分體現價值導向；夯實基礎管理，不斷提升治理效能；加強機構建設，有效賦能基層一線；堅持底線思維，防范化解各類風險。

國寶人壽

加大網絡布局，推進多元化平臺化發展

2021年，國寶人壽將加大機構網絡布局力度、不斷提升經營發展業績、切實提高投資能力、推進多元化平臺化發展、服務多層次社會保障體系建設、強化科技賦能助推發展、加強品牌宣傳和企業文化建設、加快上下游相關產業布局等方面重點推進，用實際行動助力西部金融中心建設。

北京人壽

依托北京資源，做好地區服務

北京人壽依托北京醫療資源優勢，豐富“北京京惠保”產品類別；針對城鄉居民多樣化的養老需求，開發更加豐富的年金保險產品，切實服務養老保障第三支柱建設；提升公司長期投資能力，積極參與基礎設施和新型城鎮化等重大工程建設等。

財產險公司代表

永誠保險

強大總部，深入推進機構轉型

永誠保險落實“3668”發展戰略，打造“第二增長曲線”。進一步打造強大總部，深入推進機構轉型；圍繞華能集團“兩線、兩化”新能源布局，堅持深化戰略、堅持人才為本、堅持服務產業、堅持風險防控，聚焦電力能源、構建核心能力，聚力金融科技、打造數字永誠，加快機構轉型、增強競爭能力，推動精兵簡政、建設敏行組織。

國元農業

做強做大做優，推動上市

國元農業以“1234567”為核心戰略，做強農業保險；做優商業保險；做大健康保險；重構績效考核體系；重構組織架構體系，推動“兩強兩化”，即強總部、強縣域和扁平化、垂直化管理；狠抓凝心工程；開展“三定”工作與完善激勵措施；推動上市和治理體系改造等。

紫金保險

做強主業，提質增效

紫金保險各險種要質數并重、降本增效，各渠道要精打細算、專業經營，各機構要比學趕超、各美其美，技術要深度融合、深度賦能。

優化組織架構，深化銷售體制改革；聚焦結構優化，促進險種全面發展；積極降本增效，加強預算成本管控；做深拓寬渠道，助力業務多點增長；做到兩個輸出，提升機構管理水平；落實引育選留，打造紫金人才隊伍；加快科技賦能，提升運營效能效率；堅持客戶中心，提升優質服務能力；構建專業能力，發揮三大主體作用；夯實內控基礎，保障合規穩健經營。

陽光農業

調動基層，提量提質

陽光農業擴大農險業務規模，提升財險業務質量，加快互聯網保險步伐，精細財務管理，深化三項制度改革，提高科技應用水平，加強風險管控，強化黨建工作引領，抓實安全信訪穩定和疫情防控工作。各基層機構切實擔起責任，加大執行力度，創新開展工作。

華海財險

加快轉型，降低運行成本

華海財險算好發展經營賬，全力以赴打牢發展基礎。切實提高業務發展品質和機構發展品質；有效降低運行成本，促進體制改革；加快運營體制機制轉型、信息化數字化轉型及業務拓展模式轉型；追求高質量穩健發展和價值創造；提高政治站位和風險防范能力。

珠峰保險

車險精細化，加強三方深度合作

珠峰保險全面推動以西藏為核心的大藏區業務發展；強化車險精細化管理能力，大膽及時采取應對策略，因地因時地進行轉型調整；強化非車險及重客業務的發展，在做強做穩大業務的同時，擴大市場份額、增加保費規模；推動互聯網業務的進一步發展。

充分利用互聯網技術，與第三方合作伙伴進行深度合作，持續做好產品開發、營銷費用匹配工作；完善隊伍建設、搭建銷售渠道、優化運行速度等，提高銷售效率、簡化銷售環節，實現保費規模快速增長。

英大泰和財險

完成百億目標，開辟險種新領域

英大泰和財險千方百計完成百億目標，做好加強目標任務分解落實和考核激勵，強化電網保險保障，穩健發展車險業務，積極發展非車險業務；做好開辟險種發展新領域，抓住政策支持新機遇，搭建互聯網發展新平臺；做好提高客戶服務質量，助力優化電力營商環境，升級防災防損體系；做好深化理賠集中運營，著力壓降理賠成本，完善理賠管控體系；做好優化公司戰略體系，深化內部改革創新，提升基礎工作水平；做好完善頂層設計，推進重點任務，強化保障支撐；做好增強委托投資管理能力，加強重點領域投資能力建設，提升資產負債管理效能；做好推動風險管理體系變革，推動依法治企落到實處，推動審計監督發揮作用等。