今天翻看N年前自己寫的文章,在某篇文章留言處看到一則留言:阿狼,我剛進保險公司沒多久,想向你請教如何做好保險。
巧的很吶,就在看到這篇文章前5分鐘,就有人在后臺給我這樣留言,幾乎一字不差,也真是神奇。
也就是說,盡管時間跨度不同,但多數人關心的問題卻是永恒的:如何才能干好保險這份事業。我做的不算好,這方面也沒有絕對的發言權。
但我愿意在新年之初,把自己的經驗分享給你,希望能對你有所啟發。
一、精力的分配
如果明天你有一場重要演講,而演講稿還沒有寫;孩子正在攻關重要課程,需要你的輔導;關系不錯的鄰居家媳婦生孩子,想讓你開車帶他們去醫院。
你要如何好這三件事?相信你會把事情按照輕重緩急的分個主次,挨個解決對吧。但如果是讓你同時處理這三件事呢?是不是要進行艱難地取舍?
保險銷售也是如此。全心去做保險,和順帶著做保險,效果肯定不一樣。每個人的精力都是有限的,同時關注和處理的事情越多,效率就越低下。
而你的精力與時間付出在哪里,就會在哪里收獲。你對保險這份事業投入了多少的精力,也決定著你最終能在這個行業收獲多少。
我有位兩位同事,一位主業是駕駛證代扣分,順帶著做保險。另一位是主業做保險銷售,順帶著做駕駛證扣分。看起來兩人差不多,但收入差別很大。
主業做保險的那位,不僅在保險公司有著高收入,而且駕駛證扣分也從來不缺客戶。而順帶著做保險的那位,剛來公司辦完退司手續,他在保險行業掙不到錢啊,自然就脫落了。
所以做好保險事業的前提,要看你把保險當成是主業,還是順帶著做的副業?你能在保險上投入多少的精力?做不好也沒什么可抱怨的。
二、做事的效率
兩位新人同事,早會結束后去開拓市場。A同事拜訪了六個客戶,積累了三個。B同事拜訪了兩位客戶,一天就過去了。因為客戶拒絕了自己,受傷了。
后來主管就問這兩位新人,拜訪有沒有收獲。A同事說,還行,也沒有想的那么難,接下來會努力。B同事說,這份工作太難了,被拒絕了,藍瘦香菇。
主管問A:你被客戶拒絕了嗎?A說:拒絕了啊。但是我的目標是月入2萬,每日三訪的平均工資是1萬,所以我要達到2倍的量。拒絕了我就去找下一個,哪有功夫和拒絕我的人閑扯。
從業年限長的保險銷售,每天都很忙的。要舉辦活動,不時地還要做客戶經營,填寫拜訪記錄、做計劃書、聽課培訓等等。團隊管理職級就更忙了。
既然我們把保險作為自己的主業,就要珍惜自己做事的效率。如果把每天的工作時間都安排得滿滿當當,能過得非常充實,是沒有時間玻璃心的。
珍惜效率還體現在和客戶的溝通上,能和當家的溝通的,就不要和不當家的扯太多。堅持促成一下,能拜訪兩次就簽下來的單子,盡量不要拖太久。
所以很多的保險高手做事都是很干脆的,做事絕不拖泥帶水。不接受保險,甚至詆毀保險?拜拜了您吶,沒空和您扯嘴皮子,下一個。
三、向優秀看齊
我們機構有位部經理,在晉升之前她的保險之路并不平坦,因為學歷低,年齡大,形象不好,到保險公司應聘的時候,應聘的經理都不要她。
但她在公司職場聽了一堂課,覺得保險這個行業確實不錯,一心想要干,這次不要下次我再去,軟磨硬泡的終于給上了個工號。
她想著笨鳥先飛,只能以勤補拙。于是早會從來不缺勤,每次都認真做筆記,不會寫的字用拼音。下早會就去拜訪,認真填寫拜訪日志,十幾年如一日。
幾年前她成功的晉升了收展部經理。另一位和她條件差不多的女同事,就想著在她這里學點東西,每天與這位部經理結伴展業,形影不離的共同展業。
沒過兩年,這位女同事也晉升了。當初不被行業和公司看好的兩個笨人,終于靠自己的努力熬到了別人需要仰視的位置。
一個人能取得什么樣的成績,做事的方法固然重要,周圍的環境卻也更重要。想成為優秀的人,最有效的方法就是,始終和優秀的人在一起。
想讓自己變得優秀,并需要閉門造車或自我研究。找到理想中的目標,以他為榜樣,努力的去模仿他、學習他,最后爭取再超越他。
四、善總結方法
如果真的有非常極端的情況,比如說無法投入更多精力,做事效率也不快、心靈比較脆弱,周圍又沒有你欣賞的人可供學習... ...你可以參照此條。
簽單成功了,總結成功的原因:我和他性格像,比較聊得來;挖掘需求比較精準,說到對方心里去了;和客戶溝通相處,讓客戶覺得舒服;對方和你有親戚或同學關系,有關系的加成...
每一份保單的成交,都有幾條可總結的原因。要學會把優秀的亮點找出來,并且持續下去。同理,每一份失敗,也都是有失敗的原因可提煉。
客戶不簽單是不是保費設計不合理?沒有挖掘客戶真正的需求?自己的講解讓客戶沒有感覺?客戶對對自己不信任,關系沒經營到位?
不斷回盤客戶拒絕的場景,直到找到真正的原因。找到原因之后再干嘛呢?去尋找解決問題的方法。比如客戶說我有社保了,用不著買健康險了。
如果你有心的去搜集這個問題的答案,能找到好多個版本的,你把這些都記錄到小本本上,沒事就朗誦練習,直到下次有客戶再次提出這種問題,你能脫口而出。
很多做得時間長的銷售,覺得保險越來越好做,一方面是已經有大量客戶的積累,二是也積累了足夠多應對異議的經驗。
失敗乃成功之母,當你積累的錯誤異議的答案越多,你就會越做越輕松。不斷優化自己的題庫,維持自己的優勢,掌握應對異議的方法,成功就不遠了。
當一個人愿意把自己的時間精力奉獻給保險事業,每天總是想著如何達成自己的小目標,愿意向身邊優秀的人學習,并且善于總結失敗和成功的方法。
那他肯定能在保險行業有所成就的。
我聽過很多同業的擔憂:線上保險崛起了,保險經紀崛起了,人工智能崛起了,客戶越來越挑人了等等...
但請相信我,親愛的朋友。做到這四點,以上的問題,都與你無關。
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越懂心理學,越不怕保險客戶的拒絕:為什么很多人都不愿意買保險
想賣好保險得研究心理學:客戶所有的異議,在心理學都能找到解釋
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