今天翻看N年前自己寫的文章,在某篇文章留言處看到一則留言:阿狼,我剛進(jìn)保險(xiǎn)公司沒多久,想向你請(qǐng)教如何做好保險(xiǎn)。
巧的很吶,就在看到這篇文章前5分鐘,就有人在后臺(tái)給我這樣留言,幾乎一字不差,也真是神奇。
也就是說,盡管時(shí)間跨度不同,但多數(shù)人關(guān)心的問題卻是永恒的:如何才能干好保險(xiǎn)這份事業(yè)。我做的不算好,這方面也沒有絕對(duì)的發(fā)言權(quán)。
但我愿意在新年之初,把自己的經(jīng)驗(yàn)分享給你,希望能對(duì)你有所啟發(fā)。
一、精力的分配
如果明天你有一場(chǎng)重要演講,而演講稿還沒有寫;孩子正在攻關(guān)重要課程,需要你的輔導(dǎo);關(guān)系不錯(cuò)的鄰居家媳婦生孩子,想讓你開車帶他們?nèi)メt(yī)院。
你要如何好這三件事?相信你會(huì)把事情按照輕重緩急的分個(gè)主次,挨個(gè)解決對(duì)吧。但如果是讓你同時(shí)處理這三件事呢?是不是要進(jìn)行艱難地取舍?
保險(xiǎn)銷售也是如此。全心去做保險(xiǎn),和順帶著做保險(xiǎn),效果肯定不一樣。每個(gè)人的精力都是有限的,同時(shí)關(guān)注和處理的事情越多,效率就越低下。
而你的精力與時(shí)間付出在哪里,就會(huì)在哪里收獲。你對(duì)保險(xiǎn)這份事業(yè)投入了多少的精力,也決定著你最終能在這個(gè)行業(yè)收獲多少。
我有位兩位同事,一位主業(yè)是駕駛證代扣分,順帶著做保險(xiǎn)。另一位是主業(yè)做保險(xiǎn)銷售,順帶著做駕駛證扣分。看起來兩人差不多,但收入差別很大。
主業(yè)做保險(xiǎn)的那位,不僅在保險(xiǎn)公司有著高收入,而且駕駛證扣分也從來不缺客戶。而順帶著做保險(xiǎn)的那位,剛來公司辦完退司手續(xù),他在保險(xiǎn)行業(yè)掙不到錢啊,自然就脫落了。
所以做好保險(xiǎn)事業(yè)的前提,要看你把保險(xiǎn)當(dāng)成是主業(yè),還是順帶著做的副業(yè)?你能在保險(xiǎn)上投入多少的精力?做不好也沒什么可抱怨的。
二、做事的效率
兩位新人同事,早會(huì)結(jié)束后去開拓市場(chǎng)。A同事拜訪了六個(gè)客戶,積累了三個(gè)。B同事拜訪了兩位客戶,一天就過去了。因?yàn)榭蛻艟芙^了自己,受傷了。
后來主管就問這兩位新人,拜訪有沒有收獲。A同事說,還行,也沒有想的那么難,接下來會(huì)努力。B同事說,這份工作太難了,被拒絕了,藍(lán)瘦香菇。
主管問A:你被客戶拒絕了嗎?A說:拒絕了啊。但是我的目標(biāo)是月入2萬,每日三訪的平均工資是1萬,所以我要達(dá)到2倍的量。拒絕了我就去找下一個(gè),哪有功夫和拒絕我的人閑扯。
從業(yè)年限長(zhǎng)的保險(xiǎn)銷售,每天都很忙的。要舉辦活動(dòng),不時(shí)地還要做客戶經(jīng)營(yíng),填寫拜訪記錄、做計(jì)劃書、聽課培訓(xùn)等等。團(tuán)隊(duì)管理職級(jí)就更忙了。
既然我們把保險(xiǎn)作為自己的主業(yè),就要珍惜自己做事的效率。如果把每天的工作時(shí)間都安排得滿滿當(dāng)當(dāng),能過得非常充實(shí),是沒有時(shí)間玻璃心的。
珍惜效率還體現(xiàn)在和客戶的溝通上,能和當(dāng)家的溝通的,就不要和不當(dāng)家的扯太多。堅(jiān)持促成一下,能拜訪兩次就簽下來的單子,盡量不要拖太久。
所以很多的保險(xiǎn)高手做事都是很干脆的,做事絕不拖泥帶水。不接受保險(xiǎn),甚至詆毀保險(xiǎn)?拜拜了您吶,沒空和您扯嘴皮子,下一個(gè)。
三、向優(yōu)秀看齊
我們機(jī)構(gòu)有位部經(jīng)理,在晉升之前她的保險(xiǎn)之路并不平坦,因?yàn)閷W(xué)歷低,年齡大,形象不好,到保險(xiǎn)公司應(yīng)聘的時(shí)候,應(yīng)聘的經(jīng)理都不要她。
但她在公司職場(chǎng)聽了一堂課,覺得保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)確實(shí)不錯(cuò),一心想要干,這次不要下次我再去,軟磨硬泡的終于給上了個(gè)工號(hào)。
她想著笨鳥先飛,只能以勤補(bǔ)拙。于是早會(huì)從來不缺勤,每次都認(rèn)真做筆記,不會(huì)寫的字用拼音。下早會(huì)就去拜訪,認(rèn)真填寫拜訪日志,十幾年如一日。
幾年前她成功的晉升了收展部經(jīng)理。另一位和她條件差不多的女同事,就想著在她這里學(xué)點(diǎn)東西,每天與這位部經(jīng)理結(jié)伴展業(yè),形影不離的共同展業(yè)。
沒過兩年,這位女同事也晉升了。當(dāng)初不被行業(yè)和公司看好的兩個(gè)笨人,終于靠自己的努力熬到了別人需要仰視的位置。
一個(gè)人能取得什么樣的成績(jī),做事的方法固然重要,周圍的環(huán)境卻也更重要。想成為優(yōu)秀的人,最有效的方法就是,始終和優(yōu)秀的人在一起。
想讓自己變得優(yōu)秀,并需要閉門造車或自我研究。找到理想中的目標(biāo),以他為榜樣,努力的去模仿他、學(xué)習(xí)他,最后爭(zhēng)取再超越他。
四、善總結(jié)方法
如果真的有非常極端的情況,比如說無法投入更多精力,做事效率也不快、心靈比較脆弱,周圍又沒有你欣賞的人可供學(xué)習(xí)... ...你可以參照此條。
簽單成功了,總結(jié)成功的原因:我和他性格像,比較聊得來;挖掘需求比較精準(zhǔn),說到對(duì)方心里去了;和客戶溝通相處,讓客戶覺得舒服;對(duì)方和你有親戚或同學(xué)關(guān)系,有關(guān)系的加成...
每一份保單的成交,都有幾條可總結(jié)的原因。要學(xué)會(huì)把優(yōu)秀的亮點(diǎn)找出來,并且持續(xù)下去。同理,每一份失敗,也都是有失敗的原因可提煉。
客戶不簽單是不是保費(fèi)設(shè)計(jì)不合理?沒有挖掘客戶真正的需求?自己的講解讓客戶沒有感覺?客戶對(duì)對(duì)自己不信任,關(guān)系沒經(jīng)營(yíng)到位?
不斷回盤客戶拒絕的場(chǎng)景,直到找到真正的原因。找到原因之后再干嘛呢?去尋找解決問題的方法。比如客戶說我有社保了,用不著買健康險(xiǎn)了。
如果你有心的去搜集這個(gè)問題的答案,能找到好多個(gè)版本的,你把這些都記錄到小本本上,沒事就朗誦練習(xí),直到下次有客戶再次提出這種問題,你能脫口而出。
很多做得時(shí)間長(zhǎng)的銷售,覺得保險(xiǎn)越來越好做,一方面是已經(jīng)有大量客戶的積累,二是也積累了足夠多應(yīng)對(duì)異議的經(jīng)驗(yàn)。
失敗乃成功之母,當(dāng)你積累的錯(cuò)誤異議的答案越多,你就會(huì)越做越輕松。不斷優(yōu)化自己的題庫(kù),維持自己的優(yōu)勢(shì),掌握應(yīng)對(duì)異議的方法,成功就不遠(yuǎn)了。
當(dāng)一個(gè)人愿意把自己的時(shí)間精力奉獻(xiàn)給保險(xiǎn)事業(yè),每天總是想著如何達(dá)成自己的小目標(biāo),愿意向身邊優(yōu)秀的人學(xué)習(xí),并且善于總結(jié)失敗和成功的方法。
那他肯定能在保險(xiǎn)行業(yè)有所成就的。
我聽過很多同業(yè)的擔(dān)憂:線上保險(xiǎn)崛起了,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)崛起了,人工智能崛起了,客戶越來越挑人了等等...
但請(qǐng)相信我,親愛的朋友。做到這四點(diǎn),以上的問題,都與你無關(guān)。
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