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不平凡的2020年，需要用不平凡的執著、堅韌來紀念。

在保險業，一家被中國市場認定為最契合行業發展軌跡的保險集團，在2020年收獲的不只是成長。

1月18日，中國太保在上海召開的2021年度工作會議結束之際，披露了2020年度的業務成績單，根據中國太保保費收入公告披露，當年產險（含安信）和壽險累計實現原保險保費收入3565.55億元，同比增長3.06%。

面對新冠疫情的沖擊以及經濟下行壓力，這一成績實屬不易。尤其是在跌宕起伏的資本市場，中國太保A股、H股表現堅韌，且成功發行全球存托憑證（GDR），市值觸及4000億元，創下了近三年新高度。

在這份成績單背后，中國太保正在謀劃一場更大的與保險、與養老、與健康相關的棋局。

轉型關鍵期

集團化優勢凸顯

在上海召開的2021年度工作會議上，中國太保領導層全面梳理了2020年轉型發展成果。2020年的中國太保可謂營業收入、營運利潤“雙豐收”，集團內含價值也保持較快增長。

具體來看，表現為：

● 產險方面，車險克服疫情和綜改壓力，續保成為增長核心動能；非車險聚焦支持復工復產，著力發展新興業務；農險抓住政策機遇，持續高速發展。

● 壽險方面，積極應對疫情沖擊，加快推動線上線下融合經營，強化營銷隊伍績優牽引，強化產品創新，積極推進產品與健康管理、養老服務、財富管理的融合。

● 資產管理方面，秉承“價值投資、長期投資、穩健投資”的原則，加強集團戰略引領，強化投資風險管控，提升投資管理專業化能力，集團整體在投資領域的市場競爭力持續提升。

綜合化的保險經營優勢凸顯，尤其是在2020年特殊時期，中國太保將工作聚焦于“一條主線兩個重點”，即把握高質量發展主線，堅持疫情防控和轉型2.0全面沖刺兩手抓。

基于大的宏觀環境，中國太保將屬于“太保特性”的轉型2.0融入其中，走出了一條符合太保的發展之路。中國太保董事長孔慶偉表示：“只有把自身融入國家的發展大局中，不斷找準時代賦予保險業的使命和定位，加速自身改革進程，彌補能力短板，才能實現真正的可持續發展。”

從1.0到2.0

轉型步入“深水區”

作為一家始終走在行業前沿的保險集團，中國太保所創造的歷史，從早年的“轉型1.0”開始，便已告訴了市場這家集壽險、財險、養老險、健康險、農險、資管等多塊保險牌照于一身的公司具有不平凡的操作模式。

據悉，早在十年前，在市場上銀保渠道就暴露出不少問題，加之包括當時“90號文”在內的監管文件接連下發，中國保險業的發展需要新的路徑。基于這樣的環境，中國太保果敢前行，毅然開啟轉型之路，進入轉型1.0階段。砍躉繳、縮銀保、吸收優質客戶、去投資依賴，歷時六年，中國太保終成行業轉型標桿。

2018年，轉型1.0收獲頗豐的中國太保，再次宣布開啟轉型2.0階段。戰略的升級帶有一定的時代屬性，這一階段的任務，則圍繞“人才”、“數字”、“協同”、“管控”、“布局”五大關鍵領域，制定了“成為行業健康穩定發展的引領者”的目標。

對于中國太保來講，轉型是不變的話題，亦是其戰略發展中深扎于“血肉”的關鍵神經。不論是管理層的變更，還是新階段的發展任務，“轉型”的身影總是不可抹去。這份自上而下的戰略定力，讓中國太保的發展方向，在時代變化中依舊如初。

如今，回顧2020年發展，處于“轉型2.0”的中國太保，正在“深水區”探索。

太保安聯擁抱變革

“大健康”加速落地

說到2020年的轉型動作，大健康的布局，已然成為中國太保實操的關鍵抓手。

近年來，隨著經濟的發展，人們對健康保障的需求激增。數據顯示，2020年前11月，中國健康險保費收入7642億元，成為2020年行業保費增長的重要來源。尤其是疫情暴發以來，人們對于商業健康險的認識和需求明顯提升。

然而，迅猛增長的商業健康險依舊不能填補巨大的健康保障缺口，有數據顯示，在居民就醫總支出中，商業健康險的占比仍然很小，2019年僅為5.6%。這一數據的背后，蘊藏著巨大的發展前景，而這也是險企發揮保險功用的不爭之地。

為此，2020年8月，中國太保制定了《2020-2025年的大健康發展規劃》，并確定了未來五年的大健康產業發展規劃。中國太保還表示，將構建三大平臺，即改造專業健康險公司、建立互聯網醫療平臺、建立健康產業投資基金，打通“醫、藥、險”壁壘。

從目前來看，中國太保的大健康布局已有不錯的成果：

與瑞金醫院建立戰略合作關系，籌建廣慈太保互聯網醫院，入股廣慈紀念醫院，搭建線上線下醫療資源平臺。持續深化健康基礎服務體系，“太保藍本”已覆蓋1300萬人，“視頻醫生”為客戶提供“足不出戶”到家式醫療服務，服務配置200萬客戶，累計呼叫總量100多萬次。

尤其是在近期，太保安聯健康完成股權變更后，這一大健康布局有一更強大的助推器。太保安聯健康也將完全按照中國太保的戰略定位，開啟在大健康領域的運作。

此外，健康與養老成為目前社會熱點的孿生姊妹。而中國太保在養老領域也加速推進，旗下養老投資公司目前已在成都、大理、杭州、上海、廈門、南京6個城市落地7個“太保家園”建設項目，“東西南北中”的養老產業全國版圖正在形成，“頤養、樂養、康養”三位一體的全齡覆蓋產品和服務體系初步建立，為形成太保家園特色養老服務體系奠定了牢固基礎。

產壽聯動領跑

協同打造長期主義者

除康養外，身為一家綜合化發展的保險集團，中國太保的成功亦離不開產壽險的聯動與協同。

從壽險板塊看，太保壽險作為中國壽險業轉型的標桿，已在行業中立足根基。相較于其他壽險公司而言，太保壽險轉型起步早，對于轉型的認識比較深刻。這一基礎也讓太保壽險在2020年頂住市場逆周期和疫情沖擊的雙重壓力，努力保持了業務平臺的穩定，發展趨勢向好。

尤其是面對內外部環境的諸多考驗，太保壽險堅定推進轉型，發布長航計劃行動綱領，以“打造服務體驗最佳的壽險公司，做壽險行業的長期主義者”為愿景，堅持高質量發展、堅持以客戶為中心、堅持科技創新、堅持以人為本，著力打造卓越的保險企業。

“長航行動”明確提出 “一優、兩穩、四新”的未來戰略目標，即瞄準客戶體驗最優，追求價值穩定增長和市場地位穩固，力爭渠道多元化實現新突破、大康養生態邁出新步伐、數字化建設取得新提升、組織人才發展踏上新臺階。

在“長航行動”引領下，太保壽險將著力打造隊伍升級、賽道布局、服務增值、數字賦能四大戰略內核，并立足近期業務增長、遠期動能蓄勢和底層能力支撐三個方面，構建“334”戰略實施著力點。

協同推進的產險板塊，與壽險一起率先試點實施長期收入激勵約束機制的“長青計劃”，推動激勵分配機制的更新與再造，覆蓋總部和分支機構核心管理和業務團隊，進一步向關鍵崗位和優秀人才傾斜、向基層一線傾斜的總體導向，激活隊伍內驅力，為形成人才聚集、長期能力、長效業績的良性循環提供機制保障等。

太保產險還積極運用科技力量，將產險的相關業務與科技相連接，在充分發揮中國太保“數字化”優勢下，積極布局車險、非車險等。例如，太保產險聯合百度公司共同研發出“太·AI”車輛智能定損，有效提升車險理賠處理效率，為客戶提供了智能化、數字化、差異化的極速定損體驗，做到了秒級定損、分級賠付，成為保險行業深度應用AI技術的標桿案例。

近4000億市值創新高

三地上市表現最搶眼

“目前中國太保市值已接近4000億元，創下近三年新高，在全市國資系統和在滬金融機構中處于排頭兵位置，在全球上市保險企業中排名進入前十。”這是中國太保在資本市場的實力，更是市場對其的認可。

從資本市場看，自中國太保成功發行全球存托憑證（GDR）后，其高質量發展更是獲得了境內外很多投資者的認可。尤其是從2020年中國太保的股價看， A股、H股、GDR價格均表現亮眼，持續走高。

數據顯示，截至1月18日收盤，中國太保A股已漲至41.3元/股，較2020年初的38.4元左右上漲了7.5個百分點；被明顯低估的H股走出了成長性行情，實現26.9%的年增長。

當然，近4000億元的市值也離不開中國太保赴倫敦上市的努力。

2020年6月12日，中國太保在上交所、香港聯交所及倫交所三大平臺發布公告稱，公司申請發行GDR并在倫敦證券交易所上市的招股說明書已于倫敦時間6月12日獲得英國金融行為監管局批準。

這一公告的發布，給中國太保添加了一個新身份，“首家上海、香港、倫敦三地上市的中國保險公司”。成功發行全球存托憑證（GDR）的中國太保，也為上海國際金融中心進一步對接全球資本市場開辟了重要窗口。

成功發行GDR成為中國太保在中國保險業表現最為搶眼的大事。“走出國門、走向世界”讓中國太保有了更寬闊的國際視野。據悉，在第九屆董事會中，中國太保成功引入了包括國際知名保險機構高管、知名經濟學家、資本運作領域專家、資深律師、互聯網營銷管理專家等在內的頂級人才，董事會組成進一步向國際化、專業化、市場化邁進。

下一步的中國太保

面向2021，孔慶偉表示：“保險企業經營要堅守價值，堅信長期。我們以長期眼光去解決公司發展中的各種問題，長期堅持對行業健康穩定發展規律的尊重，長期堅持以客戶需求為導向的服務理念，長期堅持以轉型變革為提升高質量發展能力的路徑。”

中國太保將在各個板塊開啟新計劃：

○產險將深入挖掘雙循環格局和擴大內需戰略中涌現的新機遇、新領域保險需求，打造品質過硬、增長有力的高質量發展標桿。

○壽險將進一步圍繞代理人隊伍內質提升和產能升級，充分釋放新基本法紅利，推動個險業務持續穩定發展。

○資產將持續提升專業化投資能力，圍繞新周期下國家重大戰略方向，做好大類資產配置的謀篇布局。

2021年，中國太保將迎來30周年慶典，在這一年將交出怎樣的答卷，拭目以待。