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近日，中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)辦公廳印發(fā)《關(guān)于深化銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)“放管服”改革 優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》）。

《通知》提到，2021年2月1日起，取消銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)董事、監(jiān)事（保險(xiǎn)業(yè)）和高級(jí)管理人員任職資格考試。銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)在任職資格核準(zhǔn)工作中應(yīng)通過(guò)審核申請(qǐng)材料、考察談話等方式對(duì)擬任人是否具備履職基本條件進(jìn)行審查。

《通知》主要內(nèi)容如下：

營(yíng)造公開(kāi)、公平、公正的

銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入環(huán)境

1

銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)設(shè)定和實(shí)施行政許可，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格依照法定的權(quán)限、范圍、條件和程序，并遵循公開(kāi)、公平、公正的原則。

沒(méi)有法律、法規(guī)、規(guī)章依據(jù)，不得增設(shè)行政許可事項(xiàng)的辦理?xiàng)l件和環(huán)節(jié)。

嚴(yán)禁以規(guī)劃、備案、登記之名增加、變相設(shè)定行政審批環(huán)節(jié)或事項(xiàng)，或?qū)⒁呀?jīng)取消的行政許可繼續(xù)審批。

2

銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法平等對(duì)待各類市場(chǎng)主體，不得制定或者實(shí)施歧視性政策措施。

制定與市場(chǎng)主體密切相關(guān)的行政許可規(guī)章和規(guī)范性文件，應(yīng)當(dāng)充分聽(tīng)取市場(chǎng)主體、行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)及其他利益相關(guān)方意見(jiàn)，按規(guī)定向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)、進(jìn)行公平競(jìng)爭(zhēng)審查和合法性審核。

3

銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)制定的有關(guān)行政許可的規(guī)定應(yīng)當(dāng)主動(dòng)公布；未經(jīng)公布的，不得作為實(shí)施行政許可的依據(jù)。

銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)向社會(huì)公開(kāi)行政許可工作流程和辦事指南，明確行政許可事項(xiàng)、辦理?xiàng)l件、辦理時(shí)限、申請(qǐng)材料及格式要求等，并按規(guī)定及時(shí)公開(kāi)行政許可結(jié)果。

4

銀保監(jiān)會(huì)對(duì)上位法設(shè)定的行政許可事項(xiàng)作出具體規(guī)定時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格控制行政許可實(shí)施范圍。

起草法律草案、行政法規(guī)草案擬設(shè)定行政許可的，要按照行政許可法和國(guó)務(wù)院的規(guī)定，深入調(diào)查研究，加強(qiáng)合法性、必要性和合理性審查論證。

對(duì)于通過(guò)事中事后監(jiān)管或者市場(chǎng)機(jī)制能夠解決以及行政許可法和國(guó)務(wù)院規(guī)定不得設(shè)立行政許可的事項(xiàng)，一律不得設(shè)立行政許可。

持續(xù)推動(dòng)銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)監(jiān)管

簡(jiǎn)政放權(quán)

5

銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)應(yīng)持續(xù)深化簡(jiǎn)政放權(quán)改革，在有效防范金融風(fēng)險(xiǎn)和保障金融安全的前提下，對(duì)于通過(guò)創(chuàng)新監(jiān)管方式、優(yōu)化監(jiān)管資源配置等手段可以管住的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)按照“成熟一批、取消或下放一批”的原則，積極探索取消或下放行政許可事項(xiàng)。

6

對(duì)實(shí)行行政許可管理的事項(xiàng)，銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限的要求，持續(xù)優(yōu)化審批服務(wù)，提高審批效率，減輕市場(chǎng)主體負(fù)擔(dān)。

對(duì)于已經(jīng)取消的證明事項(xiàng)、已經(jīng)清理規(guī)范的行政審批中介服務(wù)事項(xiàng)以及通過(guò)部門或機(jī)構(gòu)內(nèi)部核查、部門間核查、網(wǎng)絡(luò)核驗(yàn)等方式了解的事項(xiàng)，不得再要求申請(qǐng)人提供相關(guān)材料。

7

從2021年2月1日起，取消銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)董事、監(jiān)事（保險(xiǎn)業(yè)）和高級(jí)管理人員任職資格考試。

取消考試后，銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)在任職資格核準(zhǔn)工作中應(yīng)通過(guò)審核申請(qǐng)材料、考察談話等方式對(duì)擬任人是否具備履職基本條件進(jìn)行審查；同時(shí)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查、非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管等方式加強(qiáng)對(duì)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)董事、監(jiān)事（保險(xiǎn)業(yè)）和高級(jí)管理人員履職情況的監(jiān)管。

銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)應(yīng)按程序做好涉及考試內(nèi)容的相關(guān)制度文件清理工作。

進(jìn)一步提升事中事后監(jiān)管效能

1

對(duì)已取消或下放的行政許可事項(xiàng)，不得“一放了之”“只放不管”，應(yīng)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，加大事中事后監(jiān)管力度，確保“放得下、接得住、管得好”。

要加強(qiáng)審批與監(jiān)管的銜接，明確監(jiān)管對(duì)象和范圍，健全監(jiān)管規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，杜絕監(jiān)管盲區(qū)和真空。

對(duì)地方中小法人銀行跨區(qū)域設(shè)立機(jī)構(gòu)等事項(xiàng)，要加強(qiáng)事前溝通，探索行之有效的工作安排，強(qiáng)化上下聯(lián)動(dòng)和信息共享，形成工作合力，提升監(jiān)管質(zhì)效。

要壓實(shí)機(jī)構(gòu)主體責(zé)任，加大對(duì)違法違規(guī)行為查處力度，切實(shí)提高違法違規(guī)成本。

9

銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)應(yīng)完善隨機(jī)抽查事項(xiàng)清單、檢查對(duì)象名錄庫(kù)和執(zhí)法檢查人員名錄庫(kù)，在現(xiàn)場(chǎng)檢查工作中扎實(shí)推進(jìn)“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管。

要根據(jù)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的依法合規(guī)情況、評(píng)級(jí)情況、系統(tǒng)重要性程度、風(fēng)險(xiǎn)狀況和以往檢查情況等，結(jié)合隨機(jī)檢查對(duì)象名錄庫(kù)及隨機(jī)抽查事項(xiàng)清單，通過(guò)公開(kāi)、公正的方式確定現(xiàn)場(chǎng)檢查的頻率、范圍，確保檢查項(xiàng)目科學(xué)、合理、可行，避免重復(fù)、隨意檢查，依法依規(guī)公開(kāi)行政處罰信息。

10

銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”和信用監(jiān)管，提升監(jiān)管效能。

要強(qiáng)化銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)治理，加強(qiáng)監(jiān)管信息歸集共享和關(guān)聯(lián)整合，加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的跟蹤預(yù)警，提升監(jiān)管精準(zhǔn)化、智能化水平。

11

銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)應(yīng)健全重大政策事前評(píng)估和事后評(píng)價(jià)制度，提升監(jiān)管政策科學(xué)性、規(guī)范性和透明度。

監(jiān)管制度和政策文件起草階段要通過(guò)座談會(huì)、專題調(diào)研、公開(kāi)征求意見(jiàn)等方式充分聽(tīng)取相關(guān)市場(chǎng)主體和行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)意見(jiàn)，使監(jiān)管政策更加科學(xué)精準(zhǔn)、務(wù)實(shí)管用。

政策發(fā)布后，通過(guò)組織新聞發(fā)布會(huì)、通氣會(huì)、發(fā)布政策解讀稿等多種方式加強(qiáng)監(jiān)管政策特別是惠企政策的宣傳解讀，提高政策透明度和執(zhí)行力。

切實(shí)提高

銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)金融服務(wù)質(zhì)效

12

銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要持續(xù)提升民營(yíng)、小微企業(yè)金融服務(wù)質(zhì)效，改善市場(chǎng)融資環(huán)境。

銀行機(jī)構(gòu)在授信中不得設(shè)置不合理?xiàng)l件，不得對(duì)民營(yíng)企業(yè)、中小企業(yè)設(shè)置歧視性要求。

要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家價(jià)格主管部門和銀保監(jiān)會(huì)關(guān)于規(guī)范商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理、減免部分基礎(chǔ)金融服務(wù)收費(fèi)、規(guī)范信貸融資收費(fèi)的有關(guān)規(guī)定，切實(shí)規(guī)范收費(fèi)行為，減輕市場(chǎng)主體負(fù)擔(dān)。

保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展融資性信保業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)和運(yùn)營(yíng)成本，準(zhǔn)確測(cè)算風(fēng)險(xiǎn)損失率，并結(jié)合履約義務(wù)人的實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)水平和綜合承受能力，合理厘定費(fèi)率。

13

在銀行服務(wù)領(lǐng)域加快實(shí)現(xiàn)電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照、電子印章應(yīng)用，推進(jìn)企業(yè)開(kāi)辦經(jīng)營(yíng)便利化。

銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)積極推廣應(yīng)用不動(dòng)產(chǎn)登記電子證明，支持中小企業(yè)以應(yīng)收賬款、生產(chǎn)設(shè)備、產(chǎn)品、車輛、船舶、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等動(dòng)產(chǎn)和權(quán)利進(jìn)行擔(dān)保融資，提高融資便利度。

在工程建設(shè)、政府采購(gòu)等領(lǐng)域，推行以保險(xiǎn)、保函等替代現(xiàn)金繳納涉企保證金，減輕企業(yè)現(xiàn)金流壓力。

14

銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要切實(shí)承擔(dān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的主體責(zé)任，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作體制機(jī)制建設(shè)，維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。

加快建立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)審查機(jī)制、完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)內(nèi)部考核機(jī)制和信息披露機(jī)制，積極開(kāi)展金融知識(shí)宣傳教育，扎實(shí)做好消費(fèi)投訴處理工作，提高金融消費(fèi)者獲得感。

15

銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的督導(dǎo)檢查，強(qiáng)化小微企業(yè)金融服務(wù)各項(xiàng)監(jiān)管政策的貫徹落實(shí)，切實(shí)提高銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)金融服務(wù)質(zhì)效。

附錄：

《關(guān)于深化銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)“放管服”改革 優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的通知》全文

各銀保監(jiān)局，機(jī)關(guān)各部門，各政策性銀行、大型銀行、股份制銀行，外資銀行，金融資產(chǎn)管理公司，各保險(xiǎn)集團(tuán)（控股）公司、保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司，各保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu):

為貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于深化“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的決策部署，做好《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》實(shí)施工作，推進(jìn)銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)簡(jiǎn)政放權(quán)、優(yōu)化服務(wù)，更大激發(fā)市場(chǎng)活力，推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)改善，經(jīng)銀保監(jiān)會(huì)同意，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、營(yíng)造公開(kāi)、公平、公正的銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入環(huán)境

（一）銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)設(shè)定和實(shí)施行政許可，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格依照法定的權(quán)限、范圍、條件和程序，并遵循公開(kāi)、公平、公正的原則。沒(méi)有法律、法規(guī)、規(guī)章依據(jù)，不得增設(shè)行政許可事項(xiàng)的辦理?xiàng)l件和環(huán)節(jié)。嚴(yán)禁以規(guī)劃、備案、登記之名增加、變相設(shè)定行政審批環(huán)節(jié)或事項(xiàng)，或?qū)⒁呀?jīng)取消的行政許可繼續(xù)審批。

（二）銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法平等對(duì)待各類市場(chǎng)主體，不得制定或者實(shí)施歧視性政策措施。制定與市場(chǎng)主體密切相關(guān)的行政許可規(guī)章和規(guī)范性文件，應(yīng)當(dāng)充分聽(tīng)取市場(chǎng)主體、行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)及其他利益相關(guān)方意見(jiàn)，按規(guī)定向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)、進(jìn)行公平競(jìng)爭(zhēng)審查和合法性審核。

（三）銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)制定的有關(guān)行政許可的規(guī)定應(yīng)當(dāng)主動(dòng)公布；未經(jīng)公布的，不得作為實(shí)施行政許可的依據(jù)。銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)向社會(huì)公開(kāi)行政許可工作流程和辦事指南，明確行政許可事項(xiàng)、辦理?xiàng)l件、辦理時(shí)限、申請(qǐng)材料及格式要求等，并按規(guī)定及時(shí)公開(kāi)行政許可結(jié)果。

（四）銀保監(jiān)會(huì)對(duì)上位法設(shè)定的行政許可事項(xiàng)作出具體規(guī)定時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格控制行政許可實(shí)施范圍。起草法律草案、行政法規(guī)草案擬設(shè)定行政許可的，要按照行政許可法和國(guó)務(wù)院的規(guī)定，深入調(diào)查研究，加強(qiáng)合法性、必要性和合理性審查論證。對(duì)于通過(guò)事中事后監(jiān)管或者市場(chǎng)機(jī)制能夠解決以及行政許可法和國(guó)務(wù)院規(guī)定不得設(shè)立行政許可的事項(xiàng)，一律不得設(shè)立行政許可。

二、持續(xù)推動(dòng)銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)監(jiān)管簡(jiǎn)政放權(quán)

（五）銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)應(yīng)持續(xù)深化簡(jiǎn)政放權(quán)改革，在有效防范金融風(fēng)險(xiǎn)和保障金融安全的前提下，對(duì)于通過(guò)創(chuàng)新監(jiān)管方式、優(yōu)化監(jiān)管資源配置等手段可以管住的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)按照“成熟一批、取消或下放一批”的原則，積極探索取消或下放行政許可事項(xiàng)。

（六）對(duì)實(shí)行行政許可管理的事項(xiàng)，銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限的要求，持續(xù)優(yōu)化審批服務(wù)，提高審批效率，減輕市場(chǎng)主體負(fù)擔(dān)。對(duì)于已經(jīng)取消的證明事項(xiàng)、已經(jīng)清理規(guī)范的行政審批中介服務(wù)事項(xiàng)以及通過(guò)部門或機(jī)構(gòu)內(nèi)部核查、部門間核查、網(wǎng)絡(luò)核驗(yàn)等方式了解的事項(xiàng)，不得再要求申請(qǐng)人提供相關(guān)材料。

（七）從2021年2月1日起，取消銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)董事、監(jiān)事（保險(xiǎn)業(yè)）和高級(jí)管理人員任職資格考試。取消考試后，銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)在任職資格核準(zhǔn)工作中應(yīng)通過(guò)審核申請(qǐng)材料、考察談話等方式對(duì)擬任人是否具備履職基本條件進(jìn)行審查；同時(shí)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查、非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管等方式加強(qiáng)對(duì)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)董事、監(jiān)事（保險(xiǎn)業(yè)）和高級(jí)管理人員履職情況的監(jiān)管。銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)應(yīng)按程序做好涉及考試內(nèi)容的相關(guān)制度文件清理工作。

三、進(jìn)一步提升事中事后監(jiān)管效能

（八）對(duì)已取消或下放的行政許可事項(xiàng)，不得“一放了之”“只放不管”，應(yīng)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，加大事中事后監(jiān)管力度，確保“放得下、接得住、管得好”。要加強(qiáng)審批與監(jiān)管的銜接，明確監(jiān)管對(duì)象和范圍，健全監(jiān)管規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，杜絕監(jiān)管盲區(qū)和真空。對(duì)地方中小法人銀行跨區(qū)域設(shè)立機(jī)構(gòu)等事項(xiàng)，要加強(qiáng)事前溝通，探索行之有效的工作安排，強(qiáng)化上下聯(lián)動(dòng)和信息共享，形成工作合力，提升監(jiān)管質(zhì)效。要壓實(shí)機(jī)構(gòu)主體責(zé)任，加大對(duì)違法違規(guī)行為查處力度，切實(shí)提高違法違規(guī)成本。

（九）銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)應(yīng)完善隨機(jī)抽查事項(xiàng)清單、檢查對(duì)象名錄庫(kù)和執(zhí)法檢查人員名錄庫(kù)，在現(xiàn)場(chǎng)檢查工作中扎實(shí)推進(jìn)“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管。要根據(jù)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的依法合規(guī)情況、評(píng)級(jí)情況、系統(tǒng)重要性程度、風(fēng)險(xiǎn)狀況和以往檢查情況等，結(jié)合隨機(jī)檢查對(duì)象名錄庫(kù)及隨機(jī)抽查事項(xiàng)清單，通過(guò)公開(kāi)、公正的方式確定現(xiàn)場(chǎng)檢查的頻率、范圍，確保檢查項(xiàng)目科學(xué)、合理、可行，避免重復(fù)、隨意檢查，依法依規(guī)公開(kāi)行政處罰信息。

（十）銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”和信用監(jiān)管，提升監(jiān)管效能。要強(qiáng)化銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)治理，加強(qiáng)監(jiān)管信息歸集共享和關(guān)聯(lián)整合，加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的跟蹤預(yù)警，提升監(jiān)管精準(zhǔn)化、智能化水平。

（十一）銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)應(yīng)健全重大政策事前評(píng)估和事后評(píng)價(jià)制度，提升監(jiān)管政策科學(xué)性、規(guī)范性和透明度。監(jiān)管制度和政策文件起草階段要通過(guò)座談會(huì)、專題調(diào)研、公開(kāi)征求意見(jiàn)等方式充分聽(tīng)取相關(guān)市場(chǎng)主體和行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)意見(jiàn)，使監(jiān)管政策更加科學(xué)精準(zhǔn)、務(wù)實(shí)管用。政策發(fā)布后，通過(guò)組織新聞發(fā)布會(huì)、通氣會(huì)、發(fā)布政策解讀稿等多種方式加強(qiáng)監(jiān)管政策特別是惠企政策的宣傳解讀，提高政策透明度和執(zhí)行力。

四、切實(shí)提高銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)金融服務(wù)質(zhì)效

（十二）銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要持續(xù)提升民營(yíng)、小微企業(yè)金融服務(wù)質(zhì)效，改善市場(chǎng)融資環(huán)境。銀行機(jī)構(gòu)在授信中不得設(shè)置不合理?xiàng)l件，不得對(duì)民營(yíng)企業(yè)、中小企業(yè)設(shè)置歧視性要求。要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家價(jià)格主管部門和銀保監(jiān)會(huì)關(guān)于規(guī)范商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理、減免部分基礎(chǔ)金融服務(wù)收費(fèi)、規(guī)范信貸融資收費(fèi)的有關(guān)規(guī)定，切實(shí)規(guī)范收費(fèi)行為，減輕市場(chǎng)主體負(fù)擔(dān)。保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展融資性信保業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)和運(yùn)營(yíng)成本，準(zhǔn)確測(cè)算風(fēng)險(xiǎn)損失率，并結(jié)合履約義務(wù)人的實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)水平和綜合承受能力，合理厘定費(fèi)率。

（十三）在銀行服務(wù)領(lǐng)域加快實(shí)現(xiàn)電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照、電子印章應(yīng)用，推進(jìn)企業(yè)開(kāi)辦經(jīng)營(yíng)便利化。銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)積極推廣應(yīng)用不動(dòng)產(chǎn)登記電子證明，支持中小企業(yè)以應(yīng)收賬款、生產(chǎn)設(shè)備、產(chǎn)品、車輛、船舶、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等動(dòng)產(chǎn)和權(quán)利進(jìn)行擔(dān)保融資，提高融資便利度。在工程建設(shè)、政府采購(gòu)等領(lǐng)域，推行以保險(xiǎn)、保函等替代現(xiàn)金繳納涉企保證金，減輕企業(yè)現(xiàn)金流壓力。

（十四）銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要切實(shí)承擔(dān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的主體責(zé)任，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作體制機(jī)制建設(shè)，維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。加快建立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)審查機(jī)制、完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)內(nèi)部考核機(jī)制和信息披露機(jī)制，積極開(kāi)展金融知識(shí)宣傳教育，扎實(shí)做好消費(fèi)投訴處理工作，提高金融消費(fèi)者獲得感。

（十五）銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的督導(dǎo)檢查，強(qiáng)化小微企業(yè)金融服務(wù)各項(xiàng)監(jiān)管政策的貫徹落實(shí)，切實(shí)提高銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)金融服務(wù)質(zhì)效。

中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)辦公廳

2020年12月30日

（此件發(fā)至銀保監(jiān)分局與地方法人銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)）

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