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隨著互聯網技術在保險行業的不斷深入運用，互聯網保險業務作為保險銷售與服務的一種新形態，深刻影響了保險業態和保險監管。互聯網保險業務在快速發展的同時也暴露出了一些問題和風險隱患，給行業和監管帶來了挑戰。為規范互聯網保險業務，有效防范風險，保護消費者合法權益，提升保險業服務實體經濟和社會民生的水平，銀保監會發布實施《互聯網保險業務監管辦法》。

2020年9月28日至10月28日，銀保監會就《互聯網保險業務監管辦法（征求意見稿）》向社會公開征求意見。金融機構、行業自律組織、互聯網科技企業、專家學者和社會公眾給予了廣泛關注。我會對反饋意見逐條梳理、認真研究，充分吸收科學合理的建議，絕大多數意見已采納或已納入相關監管制度。

《互聯網保險業務監管辦法》修訂工作堅決貫徹落實中央精神和決策部署，注意把握以下工作原則：一是問題導向，堅決貫徹落實各項防風險措施；二是統籌推進，做到互聯網保險制度協調統一；三是服務實踐，做到監管制度務實管用，提高可操作性；四是審慎包容，引導新型業態健康合規成長。

《互聯網保險業務監管辦法》共5章83條，具體包括總則、基本業務規則、特別業務規則、監督管理和附則。重點規范內容包括：厘清互聯網保險業務本質，明確制度適用和銜接政策；規定互聯網保險業務經營要求，強化持牌經營原則，定義持牌機構自營網絡平臺，規定持牌機構經營條件，明確非持牌機構禁止行為；規范保險營銷宣傳行為，規定管理要求和業務行為標準；全流程規范售后服務，改善消費體驗；按經營主體分類監管，在規定“基本業務規則”的基礎上，針對互聯網保險公司、保險公司、保險中介機構、互聯網企業代理保險業務，分別規定了“特別業務規則”；創新完善監管政策和制度措施，做好政策實施過渡安排。

下一步，銀保監會將繼續密切跟蹤研究互聯網保險領域新情況新問題，廣泛聽取各方面意見建議，及時出臺配套政策，逐步構建立體化的互聯網保險制度體系，推動互聯網保險持續健康發展。