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想要做好保險銷售，不能只背話術，它需要懂很多的，甚至是看似沒有多大用的知識。有這些瑣碎知識的支撐，才能快速拉近與客戶的距離。

保險講究的是人與人溝通，互相了解才能達成信任、產生成交。這種溝通或了解，不僅僅是讓客戶了解你，更多時候，我們要了解客戶。

多數人都會把精力投入到自己的事業，或者重視的事物當中，他們對事業或重視的事物的大力投入，其實也渴望得到別人的理解，需要有人懂自己。

如果能快速讀懂客戶，你的保險根本不愁賣不出去。

我有位同事，是位自來熟性格的人，對什么都擁有強烈的好奇心，和什么人都能聊上幾句。正是因為他的這種性格，所以他懂的也比我們要多。

有次接觸到一位道教的客戶，我不知道這么說對不對，就是人家信仰道教。雖然我對佛教、道教都不是特別了解，但中午還是我倆做東，請這位客戶吃飯。

附近新開一家淮南牛肉湯，炒的菜也蠻好吃，環境也挺好，我就提議：前面新開了一家淮南牛肉湯，據說做的還不錯，中午咱們去嘗嘗。

沒等客戶開口，同事就制止了我，說道家人有忌口，不吃牛肉的。我有點驚訝，就問還忌口什么。同事說：牛肉、狗肉、大雁、黑魚。客戶默許的點頭。

找了一家菜館，等飯菜上來，我忍不住的問：道家為什么要忌口這些東西呢？有沒有什么講究。客戶看向這位同事，同事說，那我來給你講下好了。

之所以不吃牛肉，一方面是因為道家祖師爺老子，道教經義記載其座下的圣物就是牛，圣物能吃嗎？另一方面，是因為牛是很辛苦、很忠心的動物。

在古代老百姓靠天吃飯，牛是農間最大的勞動力，往往要辛勞一輩子，它的一生都在為人們做貢獻，為了表達感激，牛肉不能吃。

之所以不吃狗肉，是因為狗是人類最忠誠的伙伴。古語有云：子不嫌母丑，狗不嫌家貧。而且狗也很好養活，吃人們剩下的殘羹剩飯就行。

狗的忠實還在于，無論你混的多好，或者說是多么落魄，它會一直對你不離不棄，一旦認定了你是它的主人，就會忠心耿耿的跟你一輩子，特別講義氣。

之所以不吃大雁，是因為大雁是忠貞的動物。據說每個大雁，這一輩子只找一個伴侶，即使是伴侶死掉了，它也不會再找了，寧愿孤單一輩子。

最后是不吃黑魚，是因為黑魚是種孝順的動物。黑魚產仔之后，眼睛會失明一段時間，眼睛看不見，自然就不好找吃的，就會面臨很多的危險。

小烏魚為了它們母親不被餓死，會主動游到它母親的嘴里，然后被吃掉！這種孝比烏鴉反哺、羊羔跪奶更讓人震撼，屬于大孝，所以忌吃。

講完這段典故，那位道教的客戶很激動，說咱們幾個初次見面，沒想到居然有人能如此懂我，真是緣份啊。那頓飯吃的也特別開心，同事與客戶交談甚歡。

當然了，最后客戶肯定是在同事手中簽了保單。我也反省過，可能自己沒簽到保單的原因，就是因為不懂這些雜七雜八的典故，沒能和客戶打成一片。

但我那位朋友不僅懂道教知識與典故，還懂佛教的，與信佛的客戶也能聊得來。更過份的是，他與基督教的，甚至是看風水的人都有共同話題！

正是這種特殊的能力，讓他在保險展業的時候如魚得水。因為他明白客戶是做什么的，重視什么，忌諱什么，有哪些講究，哪怕剛認識的人也能很快的搞熟絡。

我們每天與不同的人見面聊保險，向他們傳授專業化的保險知識。有時候也要向不同的客戶學習他們的專業知識，了解他們平時關注的都是什么。

溝通本來就是平等的，只允許我給你上課，不想聽你給我講經，這怎么成。放下身段向客戶請教他們的擅長，也許這才是打開客戶心門的鑰匙。你說呢？