偶爾結(jié)識了一位女性同業(yè),聊熟了才知道,這是遇上大神了。她每月的業(yè)績都特別好,輕輕松松幾十件健康險。最近,她正準備開線上的培訓(xùn)班。
好不容易抱著個大腿,我就想跟她套套簽單的技巧,于是要她教幾手絕活。耐不住我厚著臉皮的軟磨硬泡,她終于肯教了!
期待了半天,她發(fā)給我一張住院費用報銷的圖。她說,我每次和客戶聊保險,都會聊這張圖。之所以能簽單不斷,是因為這張圖實在太好用了。
我把圖拿過來反復(fù)觀看,沒看出來哪里好,這種圖很常見,公司每月都會下發(fā)好多這樣的理賠圖片。心里想著,忍不住發(fā)出質(zhì)疑的聲音:就這?
她見我不信,就給我演練了一下和客戶是如何溝通的。聽完她的溝通,我真的是被這種樸實無華且枯燥的溝通方法給折服了。
這張圖是一位公務(wù)員的看病費用清單。圖中有幾個數(shù)據(jù),值得大家留意一下。2016年1月7日到2016年1月15日,一共住院8天,花費了49468.32元。
醫(yī)院的起付標準是600元,報銷比例85%,基本醫(yī)療之外的費用是41256.92元。社保結(jié)算了15755.43元,大病互助3356.24元,個人自付44620.45元!
看病花了4.9萬,自付了4 萬!一張圖把公務(wù)員們引以為傲的保障打回了原形。我問高手,你只講這個圖嗎?她說,不是啊,和社保V型圖一塊講。
她很認真的說,這張圖基本上就包含了社保V型圖中需要的各種細節(jié)了,比如起付線,自費比例,報銷額度等等,客戶聽完基本都有種恍然大悟的感覺,然后就在我手里簽單了。
聽完她的話,我疑惑的變成了黑人問號臉。就這?就這?這樣就能源源不斷的簽到健康險了?沒有什么高端的技巧或套路?這也行?
后來再仔細想想,也就釋然了。
商業(yè)保險作為社保的有效補充,本身就是為了補足其短板。但是想要補充短板,就要讓客戶明白社保醫(yī)保有哪些短板。
如果只靠畫社保V型圖,確實有點紙上談兵的感覺,客戶信任度夠了還好說,你說的東西他會相信,會思考。如果信任程度不夠,客戶仍然會存在質(zhì)疑。
但社保V型圖結(jié)合客戶真實的報銷案例來講,效果就能提升一大截。畢竟再多的質(zhì)疑在事實面前,也就顯得無力而蒼白了。
她還強調(diào)如果客戶感興趣,可以根據(jù)客戶的提問,多講講藥品限制(甲乙丙類藥的自費比例)、比例限制(不同地區(qū)及醫(yī)院的報銷比例)等話題。
講完之后,再給客戶說說社保的報銷限制(事后報銷,而且報銷的費用不會超過整體的花費,特別是異地就醫(yī)等情況,要等好久,很麻煩的才能結(jié)算)。
看保險高手的演講多了,總覺得那些大咖能成名,是有一手與眾不同的絕活。現(xiàn)在看來,這種想法真的是太淺薄了。
畢竟有些成功者的經(jīng)驗是學(xué)不來的,不可復(fù)制,也講究天時、地利、人和等時機的。就像是馬云曾講:今天讓我重新再做阿里巴巴,我肯定做不起來。
有時候把自己的基本功練好了,熟能生巧了,找到適合自己的銷售方式了,也就觸摸到了銷售的法門了。
即使是最基本的社保V型圖,冰山圖,人生草帽圖,把這些圖給練好了,誰又敢說這些知識完全派不上用場呢?
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