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讀懂這四個時代,和中高端客戶聊天,不愁沒話題

  • 2020年09月01日
  • 17:50
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有位伙伴給我留言,說他有幾個算得上高端的客戶,盡管很用心的在經營,但是感覺非常吃力。因為他聊的話題,和客戶感興趣的,總不在一個點上。


所以他就想請教,和高層次一些的客戶聊天,聊哪些話題比較好呢?我在這里給出自己的建議,你不妨給客戶講一講四個時代:


長壽時代、銀發時代、負利率時代、后疫情時代。


這四個時代,每一個都大有可講,每一個都具備一定的趣味性,而且這些內容是經得起考究,是經歷了歷史大數據統計,或者說是我們正在面臨的。


這些話題看起來和保險沒有直接的關系,但每一個話題的最終解決方案,還是得指向保險。通過話題最終切入到保險,比直接聊保險的效果要好得多。




先來說說長壽時代。你知道古代人平均壽命是多少嗎?我看過一項研究:夏、商時期是18歲,周、秦時期是20多歲,漢、唐是27歲,宋、清、民國是35歲左右,新中國成立以后才達到68歲。


為什么古代人平均壽命這么低?古代人可能面臨瘟疫、戰爭、饑荒的機率較高,加上醫學不發達,而且嬰兒夭折率很高,直接就把平均水平線給拉低了。


人類趟過歷史的長河,積累總結了許多應對風險的經驗,在現代終于可以舒一口氣,人類以每10年增長2歲的趨勢在發展,未來人們都可以過上百歲人生。


雖然長生不老這種事現在達不到,但是長命百歲這件事嘛,在有生之年就可以親歷一番。人生七十古來稀的諺語,也許將要被歷史改寫。


你做好迎接百歲人生的準備了嗎?假設某人活100歲,20歲開始工作,干到60歲退休,還有40年要活,年輕時候掙的錢,夠養活后半輩子的生活嗎?


這里可以和客戶聊聊,算算帳。這個問題要怎么解決?年金保險是個不錯的選擇,選擇一筆與生命等長的現金流嘛。




再說銀發時代。老齡化社會是指老年人口占總人口達的多少比例,超過這個比例,就意味著已經進入了老齡化,就是說60到65歲以上的老人比例太高了。


中國發展基金會發表過一個報告,預測到2020年左右,中國65歲以上人口將占總人口的14%,實現向老齡社會的轉型。


其實在發達國家,老齡化也比較常見,但是進入這個周期是有一定周期的。法國用了115年,瑞士用了85年,英國用了80年,美國用了60年,咱們國家只用了18年,而且老齡化的速度還在加快。


老年人增多,肯定要加重社會的負擔,老人的服務和養老方式就面臨挑戰。隨著獨生子女家庭增多,傳統家庭養老已經面臨挑戰。


前兩天在某音刷到一則短視頻,一位63歲的老人,開車帶著96歲的父親去醫院,因為開的太慢了被起訴到法庭,結果法官網開一面,免于處罰并獻上祝福。這看起來夢幻的情節,也將在未來不斷上演。


羅振宇也在跨年演講中提到過一個案例,60多歲的老人在家里是長輩,但她還有90多歲的媽媽在世哪,這幾代人要怎么相處?觀念、價值觀肯定會碰撞,讓人想想就頭大。






負利率時代。為什么老百姓都關注銀行利率呢?因為中國是全世界儲蓄率最高的國家,多數國人都沒有太好的投資理財渠道,攢點錢就放銀行里,所以銀行利率的調整與國人的錢袋子息息相關。


那國人為什么喜歡攢錢呢?其實這也是一種保險意識啊,有備無患嘛。像是一些發達國家,社會福利比較健全,他們不必攢錢留錢應對風險事故什么的,因為他們有這配套相關的福利政策。


是不是發達國家這樣的福利政策就一定是好事?也不見得,新冠病毒到了美國,據說大多數的家庭連檢測疫情的幾百美元都拿不出來,沒有現金儲備的習慣啊,掙的錢都花了,消費主義嘛。


其實負利率之前,還有個零利率的名詞。簡單點說就是,往銀行存錢,銀行償還本金就不錯了,不會支付利息。負利率就是指市場利率為負數,存款的利率小于CPI漲幅,也就是資金縮水了,購買力下降了。


原中國人民銀行行長周小川先生說了一段話,刷屏了朋友圈:中國可以盡可能避免快速的進入負利率時代... ...這句話你自己品吧。


所以很多懂的人,也會選擇保險來作為一種長期投資,畢竟保險公司有保底利率,現在的3%、3.5%看起來不起眼,將來一定會覺得:真香。




后疫情時代。用個故事來說明后疫情時代對人們的影響。說是家里廚房有兩個水池,平時只用其中一個,但最近這個水池壞了,只能被迫用另一個。


慢慢的也習慣用這個水池了。等到那個水池修好了,卻不想再改回去了,覺得現在這個水池也挺好的,一個生活習慣就這樣被顛覆掉了。


從這個故事可以得出一個道理:有時候被迫養成了一個習慣,沒有那么容易再改回來了,即便之前那個習慣是用了更長時間養成的。


同理,這次新冠疫情就算過去了,人們的一些生活方式行為習慣甚至思維模式也就徹底改變了。保險銷售的方式有沒有被改變?肯定有的。


以前銷售保險都是約訪到家談。疫情期間不能出門怎么辦?線上產說會,直播賣保險,微信群聊都用起來了,剛上來不適應,現在不也習慣了嗎?


這一場疫情對全球都造成了影響,暫且不說別人失業,公司破產什么的,我做了三年的外包客服團隊,也在疫情后解散了,因為外包的這家公司解散了。這就是在我身上發生的切切實實的影響啊。


疫情盡管已經很艱難了,但后疫情時期,卻是形勢更加險峻的時期。國際形勢緊張,前段時間多地又遇洪水,老百姓收入受影響,據說糧食也有點緊張了。


所以我們要警鐘長鳴,時刻牢記這一場疫情帶給我們的思考,及早的去發現外界的變化,并盡快的做好自己能做到的防護措施,咬著牙應對有可能面臨的一切挑戰。


畢竟2020年人類對抗疫情,2021年人類將對抗自己。




其實這幾個話題,放在一篇文章里講,真的是壓縮的太厲害,每個時代都想詳細的講講,但每個又沒有辦法展開了講。


不過我建議大家沒事就研究這四個時代,讀透了這四個時代,你也就真正的做回了歷史的見證人。當然還有一部《民法典》,也推薦大家細品。


疫情期間我追了一部動漫:《JOJO的奇妙冒險》。這部動漫有好多部,但是主題只有一個:人類的贊歌,就是勇氣的贊歌。


自人類誕生以來,就不斷的與各種風險抗爭,人類歷史的演化,也是與風險斗爭的歷史。只要風險還存在,保險就有存在的意義與價值。


人類的贊歌,是勇氣的贊歌。在現代社會,無論面臨什么樣的風險,有了保險,就有了應對風險的勇氣。勇氣的贊歌,又何嘗不是保險的贊歌呢?

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