做保險久了,不知不覺就掌握了很多金句。比如:春風得意時布好局,四面楚歌時才有條路;世界上所有的商品都是先看到后相信,唯有壽險是先相信才能看到!
有段車險與壽險對比的順口溜,也挺有意思,相信你也聽過:
車在路上跑,所以要投保;車跑人也跑,為啥人不保?車壞可以修,人壞把命丟,車毀人也亡,一輩子白忙。
還有種說法很有趣:保險也是錢,只不過是把左口袋的錢,放到右口袋而已。我本來以為這句話就是句保險理念,直到看到了這句話的出處!
原來這句話,是根據真實事件總結出來的!還是位泰康業績高手在拜訪客戶時用到的!大家一起來學習學習。
某天,高手去掃樓做陌拜,運氣不太好,一路敲下來都是拒絕的。到了某層,一位看起來挺和氣,知識份子模板的大姐打開了門。
高手說自己是某保險公司的,可不可以談談保障規劃。這位大姐說今天至少聽過10個人談保險了。今天特別忙,對不起不能接待。說完就要關門。
高手把門頂住,說:大姐抱歉打擾到您。我這就走,但是最后可不可以向您請教一個問題,因為我發現您非常知書達理。大姐心里很開心就允了,你問吧。
高手:您說已經聽過10個人講保險了,聽您的口氣應該是還沒買。為什么聽了這么多人講保險,您還沒有買呢?拒絕的理由能不能說一下。
大姐回答道:這一點我還想問你們呢。我為什么一定要買保險呢,你能不能給我一個理由?
高手:我告訴您啊,這保險,就是你給我10塊錢,我給你100塊錢。這就是你必須要買保險的理由!
大姐聽完哈哈大笑:你們保險公司的人吹牛不上稅,哪有這么好的事啊。我現在給你10塊,你能不能給我100塊錢?
高手見大姐有興趣,馬上追問:大姐這樣吧,給我一分鐘的時間,我現場給你演示,如何用10塊錢換100塊錢。大姐說好。
高手:您平時不買保險,錢是不是都存起來了。大姐說是。高手說我現在就告訴你保險和儲蓄的關系,接著從上衣口袋拿出10塊錢,放到褲子口袋里。
高手:此刻你有什么感覺?大姐很郁悶:這是什么無聊的戲法,能有什么感覺,不就是把錢從一個口袋轉移到另一個口袋而已嘛。
高手:對對對!這就是保險和儲蓄的關系,只不過是把錢從一個口袋轉移到另一個口袋而已。錢仍然是您的,而且一分錢都沒有少。
高手接著說:我剛才把上衣口袋的錢,裝到褲子口袋里,看起來沒有什么變化,其實這錢已經變化了,變多了。您接著聽我給您講。
高手:假設上衣口袋是銀行,您每年往銀行放10塊錢,請問需要多久才能攢夠100塊錢。大姐:10年。
高手:假設褲子口袋是保險公司,您把10塊錢往里一放,保險公司馬上準備100塊錢的現金,一旦遇到風險,這100塊隨時都是您的。即使沒有問題,平平安安的,10年期滿,這褲子口袋里裝的錢,也絕對比10塊錢多好多倍。
高手:也就是說,往銀行每年存10元,需要10年才能存到100元;往保險公司存10元,當年就存到了100元。所以什么是保險,就是10元換100元啊。
大姐點了點頭,但馬上又反駁說:不對,銀行的錢隨時支取,可是我聽說保險公司的錢一存就是幾十年,中途要取出來還會扣錢,你們保險是不是這樣的?
高手:大姐您誤會了。不是說銀行不好,銀行的作用是存100塊錢賺幾塊錢,一年的利息也就幾塊錢,而且能夠隨時支取,所以是用來解決小事和急事的。
高手:但保險公司的錢是用10元掙100元,關鍵時刻才提出來用(比如意外、大病或養老時),所以保險公司的錢是用來解決大事和重要事情的。
高手:我們生活中既有小事和急事,也有大事和重要的事。我們打理錢財,是不是在儲蓄之外,加上一點點保險才更合理呢?
大姐頻頻點頭,高手一看有戲,就說:這樣好不好?占用您5分鐘,給您大致介紹一下,設計份計劃書,您一看就明白。如果覺得合適,我愿意終身為您服務,如果不合適,我也不勉強您。怎么樣。
大姐猶豫了一下,說:那就給你5分鐘吧。高手就進屋和她聊了5分鐘,交流的非常愉快。三天后送了一份計劃書,成功簽到一家三口的保險。
其實這個案例挺老了,應該是九幾年的案例。但是今天看來,仍然不過時,溝通的邏輯思路特別清晰,而且對保險的詮釋很精準,也很好理解。
高手沒有把保險講得高大上,而且是熟悉的場景,客戶能夠理解的生活化的語言,把保險的作用闡述了一遍。重要的是,客戶能聽懂他在講什么。
客戶能聽懂你在講什么,這一點并非所有人都能做到。前天陪新人拜訪,他給客戶講了會保險,簡直亂成一鍋粥,別說客戶,我都不知道他在說什么。
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