增員是組織發展的關鍵一環。保險增員做不好,組織發展無從談起。
我們之前探討過,增員應該如何增。是打破有色眼鏡的無門檻招聘,讓時間幫你篩選;還是嚴進寬出尋找高素質人才,打造具有戰斗力的保險營銷團隊。
其實這兩種方式都可以,無論是普招還是嚴選,只要適合自己,就是最好的方式。我們分享過很多增員的技巧及經驗,但是近來發現,大家把經驗用偏了。
同樣的技巧,不同的人去使用,結果就會出現偏差。主要原因是沒能真正的理解增員的技巧,或在實踐中把技巧用得變了味。
以下精選幾條大家最容易犯的增員錯誤,看看你有沒有中招。
01 可以曬你的收入,請不要打擊對方
增員說白了就是招人,邀請對方加入自己的團隊一起經營保險事業。為了給出對方幾個不能拒絕的理由,很多人喜歡展示自己的工資條。
其實收入是個很敏感的話題,很多公司是不允許員工私下對比工資的,收入反差能夠刺激到人的自尊,從而讓別人產生消極或生無可戀的負面情緒。
曬收入的目標,是曬這個行業的高收入,是要調起別人參與的吸引力。如果這個技巧用的不好,只會起到反作用。
某經理在增員面談時這樣說:你看看我工資是多少,再看看你的。我每個月交的稅都比你工資高幾倍,你還在那地方混個什么勁,趕緊來跟我干保險吧。
展示工資條用力太猛就變成了居高臨下的奚落,有些人的自尊心是非常敏感的,這種態度就容易引起對方的逆反心理。所以曬收入可以,別打擊人。
02 幫助對方打消疑慮,而不是含糊其詞
團隊有位女同事,她弟弟的同學想換工作,她就想著把他給增員過來。接觸了一番,發現這位小年輕的保險意識挺好,而且對這份工作也挺向往的。
她就覺得這事肯定的妥妥的了,某天抽空去了他家一趟,剛巧小年輕的媳婦也在,于是就給這兩口子講了講保險行業的各種好處。
最后人家媳婦問了幾個問題,你們說的這個底薪,是不是一直都有啊。如果干了三個月或半年,連續好久簽不到單怎么辦,公司會辭退嗎?
她說你去了就知道了。人家媳婦不放心啊,又連續問了好幾遍,都被她含糊其詞的應付了。這下兩口子都犯嘀咕了,看來這份工作也沒有這么好。
后來結局大家應該猜到了,小年輕說再考慮考慮,就沒參加公司那一期的新人班。據說后來他應聘去了別家保險公司。好好的一手牌,被我同事打得稀爛。
保險增員就應該以誠相待,對于被增員者的疑問,應該主動予以解答。如果遇到問題就語焉不詳或者含糊其詞,別人就會以為這家公司不怎么靠譜。
03 可以暢談未來,請不要滿嘴空話
增員要接觸各種各樣的人,他們對于保險這份工作的疑問也是不一樣的。有人在意收入,有人在意工作氛圍,也有人比較務實,問的問題都比較精準。
比如,我干保險之后,如果有客戶想簽單我又不太會,我應該找誰?如果我想以后晉升講師,我應該怎么做?我也想當官,要達成什么樣的條件?
這種人能問出這種問題,說明他是比較有規劃的人。他就需要一位能夠指引他,幫助他在保險行業實現抱負的人。對這種人就要詳細的規劃,越細越好。
我見過幾位這樣理智而優秀的人才,有兩位在我們公司已經晉升成了主任,有一位增員沒成功。之所以增員沒成功,是因為增員人這樣回答他:
這些你不用在意啦,只要用心在這個行業做,保證你兩年之內成為經理/總監,五年之內年收入百萬...
雞湯喝多了,難免膩歪。畫的餅太大,讓人難有胃口吃下。增員時聊點務實的,聊點實在的,它不香嗎?
04 你的增員態度,會給予對方想象
對于外界來說,其實保險還是挺神秘的,畢竟它也是金融行業。有些人就很向往這樣的工作,穿得西裝筆挺,看起來懂得又多,待人處事也挺有禮貌,收入好像也挺高...
我表妹之前也想做保險,那個時候我還沒入司。有一位同業增員她,她也從那位同業的口中了解了保險行業的一些面貌。用她的話說就是:夢碎了。
那同業說,別覺得保險有什么神秘,其實沒什么好賣的。只要自己干了保險,先去親戚朋友那里賣,一般他們不好意思拒絕,都會買的,前期開單并不難。
而且現在消費者不都關注利益嘛,你把傭金分給他們一點,他們也愿意在你手里做的。做保險要會包裝自己,你說自己是總監是高級經理,別人也不知道...
后來表妹給我說,她有段時間真的很想做保險鍛煉自己,可是見到這個人之后,發現是自己把保險行業想的太美好了,所以她這輩子都不會干保險了。
當時把我氣的喲,真想問出來這貨的住址,拿著我的40米大砍刀去找他講個清楚。這哪是增員啊,這是給這個行業抹黑啊!
業績是需要階段性去做的重要事情,因為有了業績,我們才有在這個行業生存下去的資格。而增員是需要長期去做的事情,因為這是在為組織發展做積累。
業績是我們在這個行業生存的要求和底限,組織發展則決定了我們在這個行業發展的上限。
所以親愛的小伙伴們,再苦再累也要做好組織發展,做好增員啊。
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