蘇黎世保險集團與虛擬聲明技術提供商Snapsheet合作,旨在簡化其客戶體驗并推動新的創新技術實施。
蘇黎世SnapsheetSnapsheet的軟件即服務(SaaS)平臺允許從各種客戶渠道(包括電子郵件,文本或網絡和移動應用程序)獲取信息。
該公司表示,這使得保險公司能夠更快地吸引客戶并處理索賠。
它還可以直接將付款存入客戶的銀行賬戶,并涵蓋個人和商業索賠的汽車,財產和傷害。
“與Snapsheet的合作將使蘇黎世能夠進一步簡化客戶的索賠流程并提供額外的創新服務,”蘇黎世集團首席索賠官Ian Thompson說。
增強型Snapsheet服務將首先向愛爾蘭的蘇黎世客戶提供,并計劃在歐洲,拉丁美洲和亞太地區的其他國家/地區擴展。
“Snapsheet已經通過我們的軟件平臺在美國處理了價值超過25億美元的索賠。我們不斷利用我們自己的索賠數據來提供實時研發,增強我們的索賠處理軟件的功能和自動化,“Snapsheet聯合創始人CJ Przybyl說。
“蘇黎世認識到Snapsheet軟件套件可以跨越多個P&C業務部門獲得巨大價值。”
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