ANZ與悉尼科技大學(xué)合作開發(fā)了一個新的承保系統(tǒng),將人工智能作為核心。
新系統(tǒng)最終將允許客戶通過使用人工智能,數(shù)據(jù)科學(xué)和數(shù)據(jù)分析實時獲得保單建議。
澳新銀行負責(zé)人彼得·蒂洛卡(Peter Tiolocca)表示,該行業(yè)很難獲得保險,但這個新系統(tǒng)將簡化這一過程。
“ANZ OnePath在新的方向上采取了承保創(chuàng)新,利用自己的數(shù)據(jù)并利用人工智能和數(shù)據(jù)分析等新工具,使保險成為更直觀,更具吸引力的體驗,”Tilocca先生說。
該系統(tǒng)的主要特點包括使發(fā)言的競爭時間縮短30%,增加3,000個醫(yī)療條件和1,000個醫(yī)療別名以及直通處理和接受率。
該系統(tǒng)還將允許用戶以更符合他們對健康的看法的方式披露醫(yī)療信息。
UTS高級分析研究所副教授Guandong Xu重申了人工智能有多強大以及如何改變承保。
“利用人工智能刺激人們的決策過程,我們已經(jīng)展示了AI如何使用大數(shù)據(jù),自然語言處理和預(yù)測建模來徹底改變承保等巨大流程,”他說。
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