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1.5億保險大單締造者操浩天:不同年代的客戶,應該如何開發

  • 2020年09月17日
  • 14:01
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這幾天在學習健康險的知識,每天學到很晚,沒法持續直播,寫作也中斷了。今天在后臺看到滿滿的留言,有讓我寫《安家》的,也有人讓我寫高水玲。


看完留言后,我決定:今天就寫操浩天。哈哈~~~大家不要生氣,自從在I云保直播里看了操浩天老師的直播,瞬間被他圈了粉。我認為他的智慧應該被更多人看到,也更值得分享。


之前給大家承諾過,要把操浩天老師的直播內容分段給大家解析,接下來咱們解析他的這個專題《不同年代的人,要如何進行開發》。


我們經常給客戶進行分類,比如按職業分、按住址分、按收入分,很少按年代分。其實不同年代的客戶,經歷不一樣,思維方式也不一樣,我們只有了解了他們那個年代人的想法和共性,才能更好的開展營銷工作。


以下為操浩天老師在直播中的分享內容,為了閱讀體驗,部分內容有刪改。




所以我們要跟高端客戶進行匹配。針對不同年代的人,有不同的呈現。


針對50、60后的高端客戶。這兩代人,是沒有什么富二代的說法,基本上吃過很多苦,甚至上過山、下過鄉、餓過肚子的。


所以我們在這一代的土豪、富豪面前出現的時候,如果過于珠光寶氣、過于得瑟,你的狀態就是你和他之間的距離。


同樣針對70后、80后呢,這兩代人都有一定的文化了,他們懂得識別一些品牌,以及借調的奢華,所以我們在面對他們的時候,不能太土。


他們是什么樣的客戶,我們要有一定的分辨能力。同樣針對90后,甚至是未來的00后,我們也要根據他們的喜好來進行調整。


他們很潮,如果我們穿的過于莊重,也不行。如果我們針對太年輕的客戶,我們不能太古板。



很多人說,我們講究專業、講究形象,但如果穿的西裝革履的,出現在年輕的客戶面前。你的妝扮,就是你和他之間的距離。





有一次,朋友邀請我參加一個高端聚會,在場的都是很有身價的人,結果坐在最關鍵C位的,是一個年輕人,染著黃頭發,打著耳釘,褲子全是洞。我當時想,可能他是替他爸來參加這個會議的。


喝酒的時候,隔壁的朋友就給我講:這個小年輕你不要小看啊,93年的,做電子商務,去年賺了兩三千萬呢,非常厲害,思路和一般人不一樣。


本來我還不太重視他呢,通過朋友對他的介紹,立馬讓我對他刮目相看,這么年輕,這么有份量。于是我就加了他的微信,約好了拜訪的時間。


我去拜訪的時候,我穿了一件非常休閑的恤、牛仔褲,但我不能穿帶洞的,這個年紀穿帶洞的也不合適。


我去了之后,他就給我稱兄道弟的,喊我大哥,就感覺特別親切。后來呢,也很順利的成為了我的客戶。


所以,我們在一起,就能同頻道的討論內心問題。而如何找到不同年代人的頻道,也是需要我們花費精力去思考的。




每個年代的人,有每個年代獨特的經歷和生長環境,他們對于人與人的接觸,也是有潛在要求的。只有符合了自己預期條件的人才能快速受到歡迎。


我還聽過一個和同業搶客戶,用一件旗袍搞定客戶母親,結果簽到百萬大單的故事(有空再給大家分享這個故事)。其實說的也是這么個道理。


每個年代的人有不同的審美,我們要知道他們的審美標準是什么,才能成為他們喜歡的人。同樣的,不同年代客戶也有不同的禁忌和討厭的地方,我們也堅決不能做這樣的事。

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    想把保險優增這件事做好,不妨把優增對象當成高客來經營

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