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2月，中保康聯銷售部門推出新的營銷模式——“路演”與“客戶聯誼會”，推動了業務的發展，《中國保險報》等媒體專門對“路演”給予了報道。
4月17日，中保康聯首張留學生外匯保單簽發，引起了媒體廣泛關注和業內很大的震動，外匯保險業務由此在中國拉開序幕。
4月，公司5個分紅保險產品上市。其中“金滿堂”、“翡翠人生”、“錦繡人生”3個傳統型保險產品獲得免費升級。
9月，公司支付開業以來最高一筆意外傷害理賠金，被保險人因車禍身故，受益人獲得30萬元的理賠金，快速、及時的理賠得到了客戶的贊譽。
9月，公司進行客戶服務滿意度調查，調查結果為80%的客戶對公司的服務表示滿意，不滿意率僅為3%。
2003年，從上海保監辦與保險行業協會獲知，公司全年沒有發生一件重大投訴和法律訴訟。