中國保監(jiān)會(huì)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防控工作的通知
- 2018年05月30日
- 15:00
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中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)|保監(jiān)發(fā)〔2017〕35號|2017-04-21發(fā)布|2017-04-21實(shí)施|現(xiàn)行有效
保監(jiān)發(fā)〔2017〕35號
一、完善流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理體系,切實(shí)防范流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)
(一)健全流動(dòng)性管理制度機(jī)制。保險(xiǎn)公司要根據(jù)償二代流動(dòng)性監(jiān)管規(guī)則,進(jìn)一步明確董事會(huì)、管理層和相關(guān)部門在流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)防范中的職責(zé),做到分工明確、協(xié)調(diào)有序。要建立完善流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)容忍度和風(fēng)險(xiǎn)限額,制定流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理策略和具體管理制度,切實(shí)做好流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理。
(二)加強(qiáng)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理和監(jiān)測。保險(xiǎn)公司要加強(qiáng)對流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測,充分考慮產(chǎn)品停售、業(yè)務(wù)規(guī)模下降、退保和滿期給付等因素對公司流動(dòng)性的影響。要跟蹤分析宏觀經(jīng)濟(jì)、股票市場、證券市場等發(fā)展趨勢和變化情況,密切關(guān)注輿論報(bào)道,及早識(shí)別可能引發(fā)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)的重大風(fēng)險(xiǎn)因素,監(jiān)測評估其對流動(dòng)性水平的影響,提早采取措施做好應(yīng)對。
(三)完善應(yīng)急處置機(jī)制。保險(xiǎn)公司要制定有效的流動(dòng)性應(yīng)急計(jì)劃,特別是對于業(yè)務(wù)下降、退保和滿期給付等帶來的流動(dòng)性壓力,做好資金備付。保險(xiǎn)公司要按照償二代要求定期開展現(xiàn)金流壓力測試,做好現(xiàn)金流預(yù)測,提早制定應(yīng)對預(yù)案。
(四)風(fēng)險(xiǎn)防范關(guān)口前移。保險(xiǎn)公司要制定切實(shí)可行的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃和資金運(yùn)用計(jì)劃,充分考慮各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)對公司當(dāng)前和未來流動(dòng)性水平的影響,建立與公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)和負(fù)債結(jié)構(gòu)相匹配的資產(chǎn)結(jié)構(gòu),從源頭上防范流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。
(五)強(qiáng)化股東的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任。保險(xiǎn)公司要將流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理的壓力、責(zé)任和監(jiān)管要求傳導(dǎo)至股東,定期向股東通報(bào)公司流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)狀況,明確股東對公司流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任。保險(xiǎn)公司股東要密切關(guān)注保險(xiǎn)公司流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn),及時(shí)了解保險(xiǎn)公司流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)水平及其變化,在保險(xiǎn)公司發(fā)生流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)時(shí),及時(shí)采取合理方式化解。
二、加強(qiáng)保險(xiǎn)資金運(yùn)用管理,切實(shí)防范保險(xiǎn)資金運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)
(六)切實(shí)加強(qiáng)資金運(yùn)用依法合規(guī)管理。保險(xiǎn)公司要嚴(yán)格執(zhí)行保險(xiǎn)資金運(yùn)用相關(guān)的法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定,確保依法合規(guī)開展資金運(yùn)用業(yè)務(wù)。要建立健全投資制度和內(nèi)控管理,認(rèn)真梳理公司現(xiàn)行制度規(guī)定,查找制度漏洞、短板和缺陷,并開展全面整改,確保各項(xiàng)制度切實(shí)落地。要加強(qiáng)投資能力建設(shè)和風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人管理,嚴(yán)禁在未取得相應(yīng)投資能力備案的情況下違規(guī)開展投資。
(七)建立審慎穩(wěn)健的投資運(yùn)作機(jī)制。保險(xiǎn)公司要加強(qiáng)資產(chǎn)負(fù)債管理,切實(shí)加強(qiáng)資產(chǎn)負(fù)債管理組織體系及機(jī)制建設(shè)。要制定長期穩(wěn)健的資產(chǎn)配置策略,設(shè)定合理的投資風(fēng)險(xiǎn)偏好,避免激進(jìn)投資策略。要將風(fēng)險(xiǎn)偏好落實(shí)到投資決策流程中,在進(jìn)行投資決策時(shí),從風(fēng)險(xiǎn)、收益、期限、資本等方面綜合評估,不能僅以收益率作為投資目標(biāo)和考核依據(jù)。
(八)嚴(yán)禁違規(guī)開展資金運(yùn)用關(guān)聯(lián)交易。保險(xiǎn)公司要嚴(yán)格遵守保險(xiǎn)資金關(guān)聯(lián)交易各項(xiàng)監(jiān)管要求,在資金用途、投資比例、事項(xiàng)報(bào)送和信息披露等方面切實(shí)依法合規(guī),不得通過投資多層嵌套金融產(chǎn)品等手段隱匿或轉(zhuǎn)移資金去向,不得通過“抽屜協(xié)議”“陰陽合同”等形式繞開監(jiān)管要求,不得通過各類資金運(yùn)用形式變相向股東或關(guān)聯(lián)方輸送利益。
(九)防范重點(diǎn)領(lǐng)域的投資風(fēng)險(xiǎn)。保險(xiǎn)公司要切實(shí)防范股權(quán)投資風(fēng)險(xiǎn),完善股票、未上市股權(quán)等權(quán)益類投資的決策流程,評估公司對風(fēng)險(xiǎn)的承受能力。要防范房地產(chǎn)投資的風(fēng)險(xiǎn),跟蹤重點(diǎn)區(qū)域、重大項(xiàng)目的投資情況;要防范境外投資風(fēng)險(xiǎn),跟蹤研究國際經(jīng)濟(jì)政治形勢,謹(jǐn)慎開展境外投資,做到風(fēng)險(xiǎn)可控。
(十)加強(qiáng)資金運(yùn)用信息報(bào)送和披露。保險(xiǎn)公司要嚴(yán)格執(zhí)行資金運(yùn)用信息報(bào)告制度,嚴(yán)格落實(shí)資金運(yùn)用信息披露監(jiān)管要求,及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地披露股權(quán)、重大投資、關(guān)聯(lián)交易等信息,增強(qiáng)信息透明度。
三、完善公司治理管理體系,切實(shí)防范戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)
(十一)科學(xué)制定戰(zhàn)略規(guī)劃。保險(xiǎn)公司要圍繞“保險(xiǎn)業(yè)姓保”制定戰(zhàn)略規(guī)劃,避免偏離保險(xiǎn)主業(yè)引發(fā)的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)。要制定符合公司自身實(shí)際的發(fā)展戰(zhàn)略,平衡好公司資本、業(yè)務(wù)規(guī)模、價(jià)值發(fā)展、風(fēng)險(xiǎn)承受力等因素,確保戰(zhàn)略科學(xué)合理。要滾動(dòng)修訂公司戰(zhàn)略,根據(jù)我國宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、政策導(dǎo)向和市場環(huán)境,對戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行持續(xù)評估,并做好修訂和調(diào)整。
(十二)完善公司治理體系。保險(xiǎn)公司要健全“三會(huì)一層”的治理體系,明確股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和管理層的職責(zé)與權(quán)利,完善治理架構(gòu)。要對“三會(huì)一層”運(yùn)行情況開展全面自查,重點(diǎn)關(guān)注治理制度不合規(guī)、崗位設(shè)置不合理、人員配備不完整、治理機(jī)制運(yùn)行失效等情況,并進(jìn)行嚴(yán)格整改。
(十三)加強(qiáng)股東管理。保險(xiǎn)公司要加強(qiáng)與股東的溝通,通過董事會(huì)、股東會(huì)等方式把監(jiān)管理念、監(jiān)管要求和監(jiān)管導(dǎo)向傳遞給股東,確保股東理解和落實(shí)監(jiān)管的各項(xiàng)規(guī)定。要對股東通過公司向保監(jiān)會(huì)報(bào)送的材料進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),確保材料真實(shí)準(zhǔn)確。要按照保監(jiān)會(huì)要求加強(qiáng)對公司股權(quán)關(guān)系和實(shí)際控制人的披露,做到不欺騙、不隱瞞。
(十四)加強(qiáng)關(guān)聯(lián)交易的管理。保險(xiǎn)公司要健全關(guān)聯(lián)交易的相關(guān)制度,明確董事會(huì)、管理層的權(quán)限范圍,確保關(guān)聯(lián)交易風(fēng)險(xiǎn)可控。要開展關(guān)聯(lián)交易的全面自查,對關(guān)聯(lián)交易的對手類型、金額大小、資產(chǎn)類別、交易方式以及是否存在違規(guī)行為等進(jìn)行自查。要嚴(yán)格落實(shí)保監(jiān)會(huì)關(guān)于關(guān)聯(lián)交易的相關(guān)披露要求,及時(shí)披露關(guān)聯(lián)交易的有關(guān)情況。
四、密切跟蹤關(guān)注各類新型保險(xiǎn)業(yè)務(wù),切實(shí)防范新業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
(十五)加強(qiáng)新業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)研判。保險(xiǎn)公司要按照“保險(xiǎn)業(yè)姓保”的理念和要求,認(rèn)真研判新業(yè)務(wù)領(lǐng)域、新業(yè)務(wù)種類的性質(zhì)、經(jīng)營模式和風(fēng)險(xiǎn),確保既風(fēng)險(xiǎn)可控,又符合監(jiān)管導(dǎo)向和公司整體的發(fā)展戰(zhàn)略。要謹(jǐn)防對新業(yè)務(wù)、新領(lǐng)域一哄而上,確保業(yè)務(wù)創(chuàng)新與公司經(jīng)營管理能力、風(fēng)險(xiǎn)管控能力、專業(yè)人員配備等相適應(yīng)。
(十六)嚴(yán)控信用保證保險(xiǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。保險(xiǎn)公司要對信用保證保險(xiǎn)開展穿透式排查,重點(diǎn)關(guān)注承保不能直接穿透底層風(fēng)險(xiǎn)的金融產(chǎn)品、各類收益權(quán)或債權(quán)轉(zhuǎn)讓質(zhì)押變現(xiàn)、網(wǎng)貸平臺(tái)融資等行為的信用保證保險(xiǎn)業(yè)務(wù),全面摸清風(fēng)險(xiǎn)底數(shù),合理估算風(fēng)險(xiǎn)敞口。要完善信用保證保險(xiǎn)內(nèi)控管理制度,做到制度健全、操作標(biāo)準(zhǔn)、合規(guī)有效。要堅(jiān)持小額分散經(jīng)營原則,堅(jiān)決停辦底層資產(chǎn)復(fù)雜、風(fēng)險(xiǎn)不可控、風(fēng)險(xiǎn)敞口過大的信用保證保險(xiǎn)業(yè)務(wù),并做好存續(xù)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測和化解工作。
(十七)嚴(yán)防互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)。保險(xiǎn)公司要高度重視互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn),認(rèn)清其風(fēng)險(xiǎn)聚集和擴(kuò)散的可能性。要防范互聯(lián)網(wǎng)跨界業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),不得與不具備經(jīng)營資質(zhì)的第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。要嚴(yán)控與存在提供增信服務(wù)、設(shè)立資金池、非法集資等情形的網(wǎng)貸平臺(tái)合作,避免風(fēng)險(xiǎn)向保險(xiǎn)領(lǐng)域傳遞。要進(jìn)一步完善風(fēng)控手段,提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和監(jiān)測水平,審慎開展網(wǎng)貸平臺(tái)信用保證保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
五、加強(qiáng)外部風(fēng)險(xiǎn)摸排和管理,切實(shí)防范外部傳遞性風(fēng)險(xiǎn)
(十八)加強(qiáng)外部環(huán)境研判。保險(xiǎn)公司要加強(qiáng)研究,重點(diǎn)跟蹤宏觀經(jīng)濟(jì)、資本市場、匯率利率等宏觀形勢和監(jiān)管政策的變化,研判其對保險(xiǎn)業(yè)和公司自身的影響以及可能引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。要通過壓力測試、敏感性測試等工具,掌握重點(diǎn)外部傳遞性風(fēng)險(xiǎn)對公司的影響程度,做到心中有數(shù)、早做應(yīng)對。
(十九)建立風(fēng)險(xiǎn)緩釋和衰減機(jī)制。保險(xiǎn)公司要加強(qiáng)對外部環(huán)境傳遞性風(fēng)險(xiǎn)的研判,分析風(fēng)險(xiǎn)傳遞的鏈條和環(huán)節(jié),研究建立風(fēng)險(xiǎn)緩釋和衰減機(jī)制,盡可能降低外部風(fēng)險(xiǎn)對公司的沖擊和影響,守住風(fēng)險(xiǎn)底線。
(二十)防范重點(diǎn)領(lǐng)域的外部傳遞性風(fēng)險(xiǎn)。要加強(qiáng)對公司客戶的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評估,謹(jǐn)防經(jīng)營困難企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)通過承保業(yè)務(wù)傳遞到保險(xiǎn)公司。要加強(qiáng)對債券市場運(yùn)行情況的跟蹤研究,防范由于信用風(fēng)險(xiǎn)的爆發(fā),造成公司債券投資的重大損失。要加強(qiáng)對股票市場的跟蹤判斷,防范由于股市波動(dòng)、“黑天鵝”事件等造成公司重大投資損失。
六、加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),切實(shí)防范群體性事件風(fēng)險(xiǎn)
(二十一)完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制。保險(xiǎn)公司要重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,完善銷售回訪、賠付管理、投訴處理等相關(guān)制度,確保關(guān)鍵環(huán)節(jié)服務(wù)到位。要不斷提升服務(wù)質(zhì)量,提高工作效率,讓保險(xiǎn)消費(fèi)者滿意。
(二十二)加強(qiáng)人身保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售行為管理。保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)要完善相關(guān)制度,不對從業(yè)人員進(jìn)行不當(dāng)激勵(lì),要求其客觀地向客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品。要加強(qiáng)對從業(yè)人員的管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正銷售誤導(dǎo)、違法違規(guī)銷售非保險(xiǎn)金融產(chǎn)品等問題,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,遏制非法集資等案件風(fēng)險(xiǎn)。
(二十三)嚴(yán)查違規(guī)套取費(fèi)用。保險(xiǎn)公司要完善管理制度,健全內(nèi)控機(jī)制,優(yōu)化信息系統(tǒng),從制度、機(jī)制和系統(tǒng)等方面加強(qiáng)違規(guī)套費(fèi)行為的識(shí)別和管控,堅(jiān)決杜絕套費(fèi)行為,保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益。要重點(diǎn)關(guān)注商業(yè)車險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)和大病保險(xiǎn)等業(yè)務(wù),防范相關(guān)人員利用虛假發(fā)票、虛假業(yè)務(wù)、虛假人員等違規(guī)套取費(fèi)用的風(fēng)險(xiǎn)。保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)要牢固樹立合規(guī)經(jīng)營的意識(shí),完善內(nèi)控制度,不得為保險(xiǎn)公司套取費(fèi)用提供通道和便利。
(二十四)提高群體性事件的應(yīng)急處置能力。保險(xiǎn)公司要加強(qiáng)識(shí)別和研判可能引發(fā)群體性事件的風(fēng)險(xiǎn)隱患,提早制定處理預(yù)案,對風(fēng)險(xiǎn)抓早、抓小。要切實(shí)落實(shí)好防范和處置非法集資風(fēng)險(xiǎn)的主體責(zé)任,做好應(yīng)急預(yù)案,妥善處置非法集資重大案件及可能引發(fā)的群體性事件風(fēng)險(xiǎn)。要加強(qiáng)與監(jiān)管部門的溝通,對于可能引發(fā)群體性事件的信息,要及早報(bào)告監(jiān)管部門,不得瞞報(bào)遲報(bào)。
七、著力摸清風(fēng)險(xiǎn)底數(shù),切實(shí)防范底數(shù)不清風(fēng)險(xiǎn)
(二十五)摸清風(fēng)險(xiǎn)底數(shù)。保險(xiǎn)公司要對財(cái)務(wù)、承保、理賠、投資、信息系統(tǒng)等開展全面清查,摸清公司的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)隱患,真正做到對公司的風(fēng)險(xiǎn)底數(shù)心中有數(shù)。要把公司的風(fēng)險(xiǎn)狀況客觀地向股東(大)會(huì)、董事會(huì)報(bào)告,公司的股東、董事和管理層應(yīng)當(dāng)重視風(fēng)險(xiǎn)防控工作,并提早制定應(yīng)對預(yù)案。
(二十六)防范數(shù)據(jù)不真實(shí)風(fēng)險(xiǎn)。保險(xiǎn)公司要對償付能力數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性開展自查自糾,確保公司數(shù)據(jù)真實(shí)、客觀。保監(jiān)會(huì)將在2017年開展償付能力、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)等數(shù)據(jù)真實(shí)性的大檢查,對于報(bào)送虛假報(bào)告、虛假數(shù)據(jù)的機(jī)構(gòu)和責(zé)任人員,依法頂格處理,嚴(yán)肅追責(zé)。
(二十七)加強(qiáng)監(jiān)管報(bào)告和數(shù)據(jù)的報(bào)送管理。保險(xiǎn)公司要建立健全內(nèi)控制度,完善信息系統(tǒng),確保按照監(jiān)管要求及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地報(bào)送相關(guān)報(bào)告和數(shù)據(jù)。要建立公司內(nèi)部的數(shù)據(jù)稽查機(jī)制,確保向監(jiān)管部門報(bào)送報(bào)告和數(shù)據(jù)真實(shí)客觀,不得報(bào)送虛假報(bào)告和數(shù)據(jù),隱瞞公司的真實(shí)經(jīng)營狀況和風(fēng)險(xiǎn)狀況。
八、加強(qiáng)資本管理,切實(shí)防范資本不實(shí)風(fēng)險(xiǎn)
(二十八)防范公司資本被抽逃占用的風(fēng)險(xiǎn)。保險(xiǎn)公司要對資本的真實(shí)性負(fù)責(zé),重點(diǎn)防范公司的資本被股東或關(guān)聯(lián)方惡意抽逃占用。對于股東不合法、不合理的要求,保險(xiǎn)公司要及時(shí)向監(jiān)管部門報(bào)告。
(二十九)切實(shí)防范增資來源不合法的風(fēng)險(xiǎn)。保險(xiǎn)公司股東不得通過關(guān)聯(lián)交易、多層嵌套金融產(chǎn)品、增加股權(quán)層級等方式從保險(xiǎn)公司非法獲取保險(xiǎn)資金,用于向保險(xiǎn)公司注資或購買保險(xiǎn)公司發(fā)行的次級債,切實(shí)防范資本不實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)。
(三十)制定符合公司實(shí)際的資本規(guī)劃。保險(xiǎn)公司要根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展情況以及自身業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,滾動(dòng)制定未來三年的資本規(guī)劃,強(qiáng)化資本管理和資本約束的意識(shí),及時(shí)補(bǔ)充資本。
(三十一)嚴(yán)防利用不當(dāng)創(chuàng)新、不當(dāng)工具虛增資本。保險(xiǎn)公司要牢固樹立合法合規(guī)經(jīng)營的意識(shí),不得利用遠(yuǎn)期再保險(xiǎn)合同等不當(dāng)創(chuàng)新、不當(dāng)工具虛增資本。
九、加強(qiáng)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)防范,切實(shí)增強(qiáng)輿情應(yīng)對能力
(三十二)加強(qiáng)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理。保險(xiǎn)公司要按照保監(jiān)會(huì)相關(guān)規(guī)定,將聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理納入全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系,建立健全相關(guān)制度和機(jī)制,防范和識(shí)別聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)對和處置聲譽(yù)事件。強(qiáng)化聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理主體責(zé)任,董事會(huì)承擔(dān)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的最終責(zé)任,管理層承擔(dān)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的直接責(zé)任。
(三十三)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)排查和監(jiān)測。保險(xiǎn)公司要建立聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)事前評估機(jī)制,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和化解公司在經(jīng)營管理過程中存在的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)隱患,視評估結(jié)果制定相應(yīng)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)案。進(jìn)一步加強(qiáng)對負(fù)面和敏感輿情的監(jiān)測、識(shí)別和報(bào)告,強(qiáng)化研判與核查。將聲譽(yù)事件處置與對外信息發(fā)布同安排、同部署。
(三十四)提升應(yīng)急處置能力。保險(xiǎn)公司要建立職責(zé)分工明確的聲譽(yù)事件處置機(jī)制,在公司董事會(huì)、管理層、各職能部門和分支機(jī)構(gòu)之間實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)和協(xié)同應(yīng)對。建立健全與新聞媒體、保險(xiǎn)消費(fèi)者等相關(guān)方的溝通機(jī)制,積極主動(dòng)做好溝通聯(lián)絡(luò),增進(jìn)社會(huì)各方對公司和行業(yè)的全方位了解。
(三十五)加強(qiáng)新聞統(tǒng)一發(fā)布和歸口管理。保險(xiǎn)公司要建全聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)歸口管理機(jī)制,注重職能部門的響應(yīng)與協(xié)作,提高聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)防范和處置的能力和效率。加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),嚴(yán)格執(zhí)行新聞發(fā)言人制度,統(tǒng)一對外發(fā)布信息渠道和口徑,提高輿情回應(yīng)和輿論引導(dǎo)的能力和水平。
十、健全風(fēng)險(xiǎn)防控工作機(jī)制,切實(shí)強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)和追究
(三十六)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。保險(xiǎn)公司要高度重視風(fēng)險(xiǎn)防控工作,切實(shí)承擔(dān)起風(fēng)險(xiǎn)防控的主體責(zé)任,提高大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí),把風(fēng)險(xiǎn)防控工作作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的重點(diǎn)任務(wù)。要形成“一把手”負(fù)總責(zé),一級抓一級,層層抓落實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)防控工作格局,確保防控工作取得實(shí)效。
(三十七)強(qiáng)化責(zé)任分工。保險(xiǎn)公司要把風(fēng)險(xiǎn)防控任務(wù)分解到各級機(jī)構(gòu)、有關(guān)部門和具體人員,壓實(shí)責(zé)任、細(xì)化分工、層層落實(shí),確保不留漏洞、不留死角。
(三十八)完善信息報(bào)告機(jī)制。保險(xiǎn)公司要嚴(yán)密監(jiān)測、高度警惕各類風(fēng)險(xiǎn)隱患,著力把風(fēng)險(xiǎn)化解在未發(fā)階段、萌芽階段。要建立健全信息報(bào)送制度,對于出現(xiàn)的苗頭性、突發(fā)性、趨勢性風(fēng)險(xiǎn),要及時(shí)向公司股東、董事會(huì)以及監(jiān)管部門報(bào)告,不得隱瞞、掩蓋風(fēng)險(xiǎn)。
(三十九)嚴(yán)格責(zé)任追究。保險(xiǎn)公司要加大責(zé)任追究力度,健全責(zé)任分解、檢查監(jiān)督、倒查追究的完整鏈條,對于風(fēng)險(xiǎn)防控工作中責(zé)任落實(shí)不到位、應(yīng)對處置不當(dāng)?shù)臋C(jī)構(gòu)和人員,要嚴(yán)肅處理。保險(xiǎn)公司對違法經(jīng)營造成損失和風(fēng)險(xiǎn)的人員,要嚴(yán)格追責(zé),涉嫌犯罪的,要堅(jiān)決移送司法機(jī)關(guān),不可護(hù)短遮丑。
各保險(xiǎn)公司要深刻認(rèn)識(shí)當(dāng)前加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控工作的重要性和緊迫性,健全風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制,抓好貫徹落實(shí),扎實(shí)開展風(fēng)險(xiǎn)防控各項(xiàng)工作。對于在風(fēng)險(xiǎn)防控工作中失責(zé)失當(dāng)、出現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)的公司,保監(jiān)會(huì)和各保監(jiān)局將嚴(yán)肅追究公司“一把手”和相關(guān)人員的責(zé)任,做到有錯(cuò)必糾、有責(zé)必問、有案必查,涉嫌犯罪的,堅(jiān)決移送司法機(jī)關(guān),依法嚴(yán)肅處理。
中國保監(jiān)會(huì)
2017年4月21日