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(2003年1月-2003年12月)

2002年12月31日，上海市一位客戶投保太平人壽8萬余元的盈豐兩全險產品共計70份。2003年4月某日，被保險人在某酒店的停車場被歹徒殺害。保險受益人遂提出理賠申請。經公司理賠人員的調查和公安機關的事故性質認定，確定被保險人的死亡系意外身故。在收到受益人提供的被保險人法定繼承人公證文書后的兩天內，太平人壽即支付保險金人民幣54萬余元。
2月26日，上海市一位客戶投保太平人壽意外傷害保險5萬元附加意外傷害醫藥費補償醫療保險2000元。4月，被保險人在吊車操作的時候，吊繩意外斷裂導致所吊重物瞬間砸落車頂，經搶救無效死亡。事故當天下午14時，太平人壽上海分公司接到報案，經調查核實并確認事實清楚、責任明確，公司當即決定賠付。在報案的三個小時后，死者家屬即得到公司的理賠金。
5月6日，太平人壽保險有限公司總部遷入上海浦東民生路1399號太平人壽大廈。11月6日，太平人壽大廈啟用儀式舉行，中保控股董事長兼總經理楊超、富通集團執委會主席兼CEO Anton van Rossum參加儀式并做了重要講話。擁有自有辦公大廈，公司形象得到進一步提升。
5月，太平人壽保險有限公司在國內首家推出專門應對SARS的定期壽險和健康保險，受到政府、行業監管部門的充分肯定，并成為國內同業效仿的對象。
6月至9月，太平人壽保險有限公司南京、杭州等十家分公司和佛山、德陽等十家中心支公司先后開業，至此，太平人壽基本形成全國性壽險公司架構。
8月，青島市一位客戶投保了太平人壽5萬元重疾分紅附加5萬元意外傷害保險。2003年11月28日，該被保險人被斷落的樹枝擊中頭部導致顱腦損傷死亡。12月初，太平人壽青島分公司的理賠人員接到報案后，調查核實并確認被保險人為意外身故。在正式受理理賠申請的三個小時后，保險受益人就接到了太平人壽給付的10萬元保險金。
9月，太平人壽保險有限公司首屆業務精英高峰會議在江西井岡山召開，來自個險、團險和銀行代理的共計120位業務精英受到隆重表彰，太平人壽“三高”銷售精英文化初步成型。
10月24日，中國保監會主席吳定富、主席助理周延禮、上海保監辦主任孫國棟等領導在太平人壽保險有限公司實地調研，吳定富主席對太平人壽復業兩年來的經營管理情況給予高度評價，稱贊太平人壽已“成為中國保險界的一顆新星”。
10月24日，國際權威評級機構惠譽國際（Fitch）為太平人壽保險有限公司做出BBB+評級，認為公司信用質量良好，面臨的信用風險較低，這是迄今為止國際著名評級機構首次為中國保險企業做出的最高評級。
10月，太平人壽保險有限公司注冊資本金由5億元增加至10億元人民幣，公司資本實力進一步提高，償付能力進一步加強，股東單位表示將確保公司健康發展的資本需求。
11月，太平人壽保險有限公司制定了忠誠客戶服務計劃，推出包含免費體檢、生日問候、贈閱《時尚》雜志等高端客戶服務項目，使太平人壽的VIP客戶享受到全方位、高品質、人性化的關愛和服務。
11月，太平人壽保險有限公司正式成為國內企業年金首家試點保險公司，此舉不僅將為公司拓展企業年金市場帶來先機，也較好樹立了公司專業形象。
2003年，太平人壽保險有限公司業務繼續保持較好增長勢頭，業務總量實現翻番，至2003年底，市場份額突破1%。
2003年，太平人壽保險有限公司在全國銀行合作單位全面啟用“銀保通”系統，專業技術繼續領先國內同業，成為后來者學習的典范。