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中國保險監督管理委員會|保監發〔2006〕22號|2006-03-09發布|2006-03-09實施|失效/廢止
保監發〔2006〕22號

一、要正確認識，高度重視。保險業是金融業的重要組成部分，保險市場情況直接關系到金融市場的穩定和國家經濟的安全。各保監局要站在維護社會穩定，防范金融風險的高度維護當地保險市場的穩定運行。要高度重視媒體對輿論的引導作用，切勿麻痹大意。要防止媒體的不實、不全面報道和炒作，防止不準確的報道對被保險人造成錯誤引導，引發退保風險，形成金融風險，影響國民經濟的穩定運行和社會的安定團結。
二、要積極協調，妥善處理。各保監局要主動向當地黨委、政府匯報，切實加強與政府的溝通工作。要通過適當方式，向地方政府和相關職能部門說明《保險法》中關于保險條款、費率監管的規定和目前保監會的監管方式。要介紹保險條款的特殊性和復雜性，提供必要的專業技術咨詢。要采取積極的態度，認真聽取有關部門、行業組織和社會團體對保險合同提出的意見和建議。要督促保險公司對修改意見認真、慎重研究，認為有道理的，應按程序修改；認為不應修改的，要進行合理解釋。
三、要嚴肅監管，規范秩序。各保監局要加大市場監管的力度。發現有損害被保險人利益的保險合同條款要立即報告，保監會將督促保險公司認真修改；發現已廢止的合同條款仍在市場上銷售的，要立即采取措施停止銷售；對于在保險銷售、理賠環節中的誤導、欺詐、無理拒賠等行為要依法查處。
四、要加強合作，合理引導。要加強輿論引導工作，加強與媒體的溝通，暢通信息公開渠道，做好信息披露工作。要加大保險知識普及力度，充分利用媒體引導公眾樹立正確的保險意識，有效保護自身權益。