中國保險監督管理委員會關于提示廣大投保人和被保險人通過正規渠道進行投訴維權的公告
- 2018年05月30日
- 15:00
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中國保險監督管理委員會|保監公告〔2009〕8號|2009-03-17發布|2009-03-17實施|現行有效
保監公告〔2009〕8號
保監公告[2009]8號
根據國務院授權，中國保監會依照法律、法規統一監督管理全國保險市場。依照有關規定，保監會及其各保監局，以及各保險行業協會均建立了完善規范的投訴處理制度。目前，保險投訴的渠道暢通，制度完善，對實名投訴案件做到了件件有著落，事事有回音，在保護投保人、被保險人合法權益方面發揮了重要作用。
近一段時期以來，出現了一些保險投訴專欄、專題或網站，以及保險投訴理賠服務公司。保監會歡迎和感謝來自社會各界對我國保險業的全方位監督，期望對改進保險工作發揮建設性作用。同時，反對個別人打著為被保險人維權的名義達到特定目的的行為，反對極少數人為達成其特定目的而侵害投保人、被保險人合法權益的行為。
為此，保監會鄭重提示：為提高投訴效率，節約投訴成本，維護合法權益，建議廣大投保人和被保險人最好通過正規渠道反映訴求，謹防被他人所利用。保監會、各保監局，以及各保險行業協會必將依法妥善處理各類保險投訴，切實保護好廣大投保人、被保險人的合法權益。
保監會感謝廣大投保人、被保險人的信任、支持與理解！
中國保監會
二〇〇九年三月十七日
保監公告〔2009〕8號
保監公告[2009]8號
根據國務院授權，中國保監會依照法律、法規統一監督管理全國保險市場。依照有關規定，保監會及其各保監局，以及各保險行業協會均建立了完善規范的投訴處理制度。目前，保險投訴的渠道暢通，制度完善，對實名投訴案件做到了件件有著落，事事有回音，在保護投保人、被保險人合法權益方面發揮了重要作用。
近一段時期以來，出現了一些保險投訴專欄、專題或網站，以及保險投訴理賠服務公司。保監會歡迎和感謝來自社會各界對我國保險業的全方位監督，期望對改進保險工作發揮建設性作用。同時，反對個別人打著為被保險人維權的名義達到特定目的的行為，反對極少數人為達成其特定目的而侵害投保人、被保險人合法權益的行為。
為此，保監會鄭重提示：為提高投訴效率，節約投訴成本，維護合法權益，建議廣大投保人和被保險人最好通過正規渠道反映訴求，謹防被他人所利用。保監會、各保監局，以及各保險行業協會必將依法妥善處理各類保險投訴，切實保護好廣大投保人、被保險人的合法權益。
保監會感謝廣大投保人、被保險人的信任、支持與理解！
中國保監會
二〇〇九年三月十七日
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