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中國保險監督管理委員會|保監魯發〔2003〕224號|2003-10-23發布|2003-10-23實施|失效/廢止
保監魯發〔2003〕224號

一、各保險公司應當站在服務國民經濟和社會發展全局的高度，牢固樹立政治意識、大局意識和責任意識，發揚保險業“服務大局、勇擔責任、團結協作、為民分憂”的行業精神，充分發揮保險業的經濟補償和社會管理功能。
二、對于上門投保的出租車等風險較高的業務，各公司不能簡單采取拒絕承保的方式，而應該通過改進承保條件、完善合同條款、科學調整費率等方法，提高風險的可保性，在保證公司償付能力的情況下，用更加合理的價格為社會提供更加豐富的產品和優質的服務，做到經濟效益和社會效益的統一。
三、出租車輛保險業務具有出險頻率高、小事故占比高等特點，導致了相應的理賠工作成本較高；同時，該項業務的道德風險也相對較高。但是，各公司不應該采取消極的退出方式，而應該針對出租車險業務的特點，科學地改進承保條件，建議采用設置一定的絕對免賠額的方法，減少大量的但對客戶經營影響不大的小額事故的理賠工作，同時有效控制道德風險，提高出租車駕駛人員的安全責任意識，合理降低保費收入金額，更好地為廣大出租車客戶服務。
如果保險公司的現行車險條款中已設有絕對免賠額的選項，應充分發揮其應有的作用；如果公司的現行條款中沒有這一內容，建議公司向總公司反映，按照規定程序修訂、完善或創新車險產品。
四、各保險行業協會應當積極組織當地各保險公司研究組建風險信息數據庫，將有不良行為的單位和個人情況記錄其中，供保險同行參考；也可以在協商一致的基礎上建立更加廣泛的信息共享機制。
各保險行業協會應組織各財產保險公司，就如何做好出租車等營運車輛的保險業務進行研討，同時可以與當地的出租車客運管理部門進行溝通，加強交流，研究如何合理防范風險，更好的為出租車行業提供保險服務。
二00三年十月二十三日