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某檔節(jié)目決定把聚光燈對(duì)準(zhǔn)保險(xiǎn)營(yíng)銷員，用以探索保險(xiǎn)營(yíng)銷員的社會(huì)價(jià)值。好的是節(jié)目拍攝的挺順利，保險(xiǎn)客戶、營(yíng)銷員、保險(xiǎn)教授都接受了節(jié)目組采訪。

一位勇敢的女性客戶，面對(duì)著鏡頭講述自己的過(guò)往。而她的這段經(jīng)歷，也讓所有人更深層次的認(rèn)識(shí)到了，保險(xiǎn)營(yíng)銷員那獨(dú)特的社會(huì)價(jià)值與行業(yè)使命。

35歲的林女士，一年前接受了肝臟移植手術(shù)。因?yàn)閯傋鐾晔中g(shù)的緣故，身體免疫力低下，公開(kāi)場(chǎng)合出席防止感染，她就戴著口罩接受了采訪，以下為原話：

當(dāng)時(shí)（醫(yī)院的）教授給出來(lái)的結(jié)果，說(shuō)我這個(gè)病其實(shí)挺嚴(yán)重的，叫做原發(fā)性硬化性膽管炎，只有肝移植，其他方法治不了。

治療時(shí)間大概長(zhǎng)達(dá)3年多，從中一共經(jīng)歷了大大小小31例手術(shù)，不完全統(tǒng)計(jì)，應(yīng)該統(tǒng)共花了150萬(wàn)左右。

「你買過(guò)保險(xiǎn)嗎？」

那是我最遺憾的一件事，從頭到尾我只買過(guò)一份保險(xiǎn)，而且保額非常少。

保險(xiǎn)營(yíng)銷員王姐也說(shuō)出自己對(duì)此事的看法：（她買的）這5萬(wàn)塊錢保額，能起多大用處？她都花了100多萬(wàn)，對(duì)她來(lái)說(shuō)這是杯水車薪啊。

「為什么買了這么少？」

年輕人想的就是，先要有一個(gè)自己的房子，有一輛自己的車子，管理好家庭就可以了，其他的花銷，根本就沒(méi)想要花在保險(xiǎn)上。就連這張保單也是人情單。

因?yàn)槲沂翘貏e排斥保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的。只是說(shuō)當(dāng)時(shí)覺(jué)得自己很年輕，底子好啊，別人勸我買保險(xiǎn)，我是很反感的，沒(méi)有想買保險(xiǎn)的想法。

「你后悔嗎？」

所以后來(lái)再想買的時(shí)候，自己已經(jīng)成為終身拒保體了。沒(méi)有辦法再買保險(xiǎn)。那個(gè)時(shí)候就很悔恨，當(dāng)時(shí)如果多買了一點(diǎn)，今天可能情況就會(huì)不一樣。

如果當(dāng)初真有一個(gè)業(yè)務(wù)員，你別說(shuō)是讓我一年拿幾千塊錢買保險(xiǎn)，你讓我當(dāng)時(shí)一年拿一萬(wàn)塊錢（買保險(xiǎn)），我現(xiàn)在（得病后）想做的事就是給你跪下。我要給你磕頭，感謝你的大恩大德。

你說(shuō)我現(xiàn)在這么年輕，現(xiàn)在就相當(dāng)于提前退休的老人一樣。自己無(wú)法工作，也沒(méi)有什么大的收入來(lái)源。我將來(lái)的生活怎么辦？我父母還面臨著養(yǎng)老。

「你如何看待保險(xiǎn)營(yíng)銷員這個(gè)職業(yè)？」

現(xiàn)在我覺(jué)得保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員這個(gè)職業(yè)，是一個(gè)特別偉大的職業(yè)。

現(xiàn)在我也會(huì)跟很多人，尤其是自己特別親近的人，我會(huì)主動(dòng)和他講保險(xiǎn)，我說(shuō)保險(xiǎn)很重要。我說(shuō)你不要排斥保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員。

我現(xiàn)在最想對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員說(shuō)的是，真的是發(fā)自內(nèi)心的感謝他們，也希望他們能在自己這個(gè)行業(yè)堅(jiān)定下去，為更多的人帶來(lái)保障和福利。不要因?yàn)樗麄兊囊痪渚芙^，而對(duì)他們喪失信心。

「保險(xiǎn)營(yíng)銷員的價(jià)值應(yīng)該被看見(jiàn)」

中國(guó)人民大學(xué)、中國(guó)保險(xiǎn)研究院魏麗教授接受采訪時(shí)說(shuō)：在我們保險(xiǎn)價(jià)值系統(tǒng)里，我們會(huì)定義保險(xiǎn)是一個(gè)愛(ài)心的行業(yè)，而散播愛(ài)心是廣大營(yíng)銷員去實(shí)現(xiàn)的。

這群人通常他有一個(gè)共同的潛質(zhì)：都是不辭勞苦的，而且很多時(shí)候也是比較任勞任怨的，也都能夠吃下去委屈的，不然他就不做保險(xiǎn)營(yíng)銷了。

我們這些年來(lái)，整個(gè)社會(huì)保險(xiǎn)理念的提升，可以說(shuō)也跟保險(xiǎn)營(yíng)銷員的努力是分不開(kāi)的。保險(xiǎn)最初它是源于人類的互助共濟(jì)，它從天然上來(lái)說(shuō)，它有一個(gè)非常正向的、高尚的基因。

很多人在看到一些風(fēng)險(xiǎn)事故，或聽(tīng)到一些風(fēng)險(xiǎn)事件的時(shí)候，如果這件事情是發(fā)生在別人身上的話，他就像是在聽(tīng)故事一樣。只有當(dāng)這件事真真切切的發(fā)生在自己身上的時(shí)候，他才會(huì)覺(jué)得這是一個(gè)事故，而不僅僅是一個(gè)故事。

他（保險(xiǎn)營(yíng)銷員）可能會(huì)千方百計(jì)的，想讓客戶來(lái)購(gòu)買一份保障。但是我覺(jué)得，從想讓你擁有保障的初心來(lái)說(shuō)，他肯定是沒(méi)錯(cuò)的。

「參與保險(xiǎn)營(yíng)銷員社會(huì)價(jià)值調(diào)研的意義」

就是想還保險(xiǎn)營(yíng)銷員一個(gè)公正與公平，首先就是讓大家正確的認(rèn)識(shí)這個(gè)職業(yè)，認(rèn)識(shí)這一批從業(yè)人員，了解他們的從業(yè)狀況，了解他們的展業(yè)狀況，更重要的是認(rèn)識(shí)這個(gè)職業(yè)的價(jià)值。

讓全社會(huì)認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)營(yíng)銷員人群，增進(jìn)全社會(huì)對(duì)這波人的理解，在這種情況下，我們的營(yíng)銷員在出門(mén)展業(yè)的時(shí)候，可能就會(huì)跟消費(fèi)者的溝通變得更加順暢。

保險(xiǎn)業(yè)曾有一份數(shù)據(jù)，拜訪20位陌生客戶，只有1位客戶愿意聽(tīng)業(yè)務(wù)員講解保險(xiǎn)。也就是說(shuō)平均每獲取1位客戶，就要遭受19次的拒絕。

《2019中國(guó)保險(xiǎn)中介市場(chǎng)生態(tài)白皮書(shū)》中的數(shù)據(jù)，更是赤裸裸揭露了這個(gè)群體的生存困境：40%營(yíng)銷員每年保單件數(shù)在12到14件（每月只能交1單左右），月收入在3000~6000元的占35%。

沒(méi)有對(duì)這個(gè)行業(yè)的熱愛(ài)，沒(méi)有拒絕中的咬牙堅(jiān)持，連生存都是問(wèn)題。盡管如此，他們?nèi)匀伙L(fēng)雨無(wú)阻的堅(jiān)持拜訪，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)每年輝煌的數(shù)據(jù)江山，都是他們打下來(lái)的！

對(duì)他們來(lái)說(shuō)，也許這只是一單業(yè)績(jī)；但對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，這可能就是風(fēng)險(xiǎn)來(lái)臨時(shí)最安心的希望。一份保險(xiǎn)提升不了太多的收入，但卻可以左右一個(gè)家庭的命運(yùn)。

2020年，請(qǐng)不要再對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷員存有偏見(jiàn)，請(qǐng)?bào)w諒這群每天與風(fēng)險(xiǎn)賽跑的人，明白每一份苦口婆心的背后，都藏著一份讓你擁有保障的初心。

畢竟，他能少得了這一單，而你卻不能沒(méi)保險(xiǎn)。當(dāng)你抱怨上帝不公的時(shí)候，請(qǐng)回憶是否有天使來(lái)敲過(guò)門(mén)。