楊伯明成為省城的展業狀元,省報、《中國保險報》都刊登了受表彰的年度優秀營銷員,他們的照片占了整整一個版面。楊伯明和亞軍王玫、季軍司鷥的照片在第一排,比其他人的照片大,非常醒目。
楊伯明把報紙拿回家給父母看,父母都非常高興。
看到報紙上登的大照片,媽媽高興的合不攏嘴。“真是行行出狀元,你喜歡就全力以赴干吧,我們支持你?!?
媽媽已由默許到支持,盡量給他提供一切方便,安心工作,并把自己學校的老師介紹給他。爸爸也給他介紹了許多朋友、同事,親戚的保險也都讓楊伯明辦理了。姨夫也接受了保險,還給楊伯明介紹了生意上的不少朋友。
“媽,各地市營銷部請我做經驗分享和營銷知識講座,公司安排我去幾個地市講課,可能要去一周。”
“去吧,講課本來就是你的長項。把你知道的都講給他們,讓大家和你一起進步?!?
“那當然?!?
“你可不能驕傲?!?
“放心吧?!?
與績優業務員形成明顯對比的是一些出單量少的業務員,他們覺得保險這碗飯確實不好吃,壓力大,沒有固定工資,不做業務就沒收入,做業務難度太大,有些人堅持不下去,離開公司了。
他們的離去造成不少孤兒保單,客戶對于保險并沒有完全了解,由于信任他們而投保,大部分客戶投保的都是期交業務,現在他們的離開,造成許多客戶的保單沒有人收續期保費和做其他客戶服務,成了孤兒保單。有些客戶也是礙于情面或一時沖動投保,如果后期服務不好,就會造成退保。
劉懿偉和大家商量后拿出了解決辦法:把孤兒保單分給績優業務員,讓他們再次拜訪,重新講解,不僅可以避免可能的退保,也為這些客戶找到售后服務人員,同時績優業務員也有了新的客戶資源。
趙總很快批準了劉懿偉的方案,幾天后,劉懿偉召集績優業務員開會,讓陸雨荷把營銷員流失后留下的孤兒保單分給他們。陸雨荷建議馬超也參加分配,因為他犧牲個人做業務的時間,為營銷部做了大量日常工作。劉懿偉同意了。
陸雨荷把分配后的客戶名單給了每一位業務員,馬超分到了優質客戶,數量也比其他人多,他看到名單時,心滿意足。司鷥看了看馬超的客戶名細,對比了自己的明細,又拿過楊伯明的名單和保費看了看,立即就不高興了,和馬超相比,她和楊伯明的客戶數量少,質量也不怎么樣,大部分是下崗人員。
司鷥對雨荷的不公正有些不滿,對馬超更不正眼瞧了,馬上不客氣地說:“馬超,你就是個馬屁精,整天圍著陸雨荷轉,還真得到好處了?!?
楊伯明勸司鷥:“分給誰都去做好服務就是,不要在乎這點得失,馬超為營銷部做了不少工作,照顧一下也應該,我們整天在外面跑,營銷部的工作確實考慮的少?!?
楊伯明的話,馬超聽著舒服。
比起做保單,馬超更大的興趣在培訓、晨會主持,他覺得自己的優勢也在這里,上下嘴唇一張一合就可以給業務員指點迷津,公司發展越大,新入司的人員越多,對培訓的需求自然會增加。現在陸雨荷基本上不主持晨會了,都交給馬超和其他績優業務員輪流去做。
馬超雖然業績不是最好的,但每天主動幫助陸雨荷主持開晨會,培訓新人,統計業績、考勤,忙得不亦樂乎,占用他的拜訪客戶時間也心甘情愿,陸雨荷對他贊賞有加,多次在劉懿偉面前舉薦馬超做培訓管理工作,有時候也介紹幾個客戶給他。
馬超與其他公司的人交流過,他們的營銷渠道有比較全面的晉升和發展通道,除了優秀業務員系列,還有講師、組訓、督導、主管、部經理系列,有什么能力的人都能找到發揮的地方,他很期待公司的營銷部也能讓大家人盡其才,不要千軍萬馬全都搞銷售去。他在幫司鷥培訓的間隙,找劉懿偉談過他的想法。
這不,想什么就來什么。這天,馬超還在晨會廳轉悠,被陸雨荷喊去,說劉經理要召開一個重要會議,讓他通知所有績優業務員。
大家剛落座,劉懿偉就滿面春風,掩飾不住的興奮溢于言表:“感謝大家的努力拼搏,我們營銷部創造了輝煌業績,在總公司排名第五,在省公司排名第一。省公司將要對營銷部給予大量投入,力爭把我們國安人壽營銷體系建立起來,把營銷業務打造成龍頭業務,把我們的營銷部樹為國安人壽的標桿。我們的營銷業務剛剛起步,但發展勢頭迅猛,成為未來公司業務發展的生力軍。公司借鑒國內外先進公司的做法,結合我們的實際出臺了《營銷業務員管理辦法》,走規范經營的道路,建立營銷管理團隊、組訓督導隊伍、培訓隊伍,還要大量增員,擴大營銷隊伍,在全省打造萬人團隊。”
劉懿偉看大家聽的很認真,興致很高,接著說起他們最關心的事:“你們未來的保障,公司也會考慮。根據業績給你們辦理養老、意外保險。你們的職業生涯還可以好好規劃一下。保險營銷員的發展可以走三條路:一是做優秀的業務專務,做到頂級;二是走組織發展的道路,搞管理、帶團隊;第三條路是做講師、組訓、督導,協助營銷部經理搞管理和后援工作。你們可以根據自己的情況做選擇和規劃。先考慮一下,談談意向,我們就營銷部目前的情況對大家有一個基本定位,大家就可以開展工作。等講師、組訓管理辦法下發后,我們的晉升通道就全打通了,大家可以直接對接。”
聽了劉懿偉的話,所有的參會人員都興奮地議論起來,楊伯明、司鷥異口同聲說:“我們想帶團隊。”
馬超馬上說:“我想搞培訓。”
劉懿偉問其他人:“你們呢?”
有的人覺得搞管理浪費時間,影響展業,想專心做業務,有的人想做組訓、督導,可以換種工作方式,不需要天天去外面跑了,每天業績壓力太大。
看到王玫沒表態,劉懿偉問王玫:“你呢?”
王玫說:“我現在也難以有精力帶營銷團隊,我想先做業務專務。具體是怎么回事?”
“我先給大家透露一下,營銷員管理辦法中業務員序列有4個等級,最高是資深業務員,不同級別有不同的業績要求,達到標準可以晉升,除傭金外還有每月按傭金比例的提獎。如果個人有意愿,可以調整為同職級分部經理,同樣分部經理也可以調整為同職級專務。但和所有其他序列一樣,達不到標準會降級,每半年考核一次,三個月預考核。”
看大家聽的認真,劉懿偉又說:“未來還有國際認可的更高的榮譽,你們可以努力成為國際龍獎得主和百萬圓桌會議會員。”王玫馬上興奮了:“我直接奔國際大獎去努力?!?
楊伯明問:“團隊管理職級有幾級呢?”
劉懿偉說“有業務主任、分部經理、區經理等管理序列,每個序列有不同等級、標準和待遇。公司會詳細給大家講解管理辦法,相信公司會給你們提供一展身手的大舞臺?!?
“我們現在有60多人,準備按目前業績,結合個人意愿,把現在的營銷部先分為兩個分部,我已經請示趙總,直接任命兩名績優業務員擔任分部經理。業務主任也根據業績排名和本人意愿、綜合素質來定,由分部經理報到營銷部,研究確定后可直接上任。業務組和分部都可以靠增員來發展、壯大,再裂變成新的分部,育成三個業務組、業績也達標可以晉升為分部經理,育成三個分部而且業績達標便能晉升為區經理。公司還要擴大培訓部,確定一名營銷員做培訓部副經理,協助陸雨荷搞培訓、督導工作?!?
劉懿偉又簡單介紹了督導、講師、組訓的要求,告訴大家公司正在籌備組織為期一個月的全省組訓培訓班,到時公司會挑選優秀業務員和分部經理參加,大家忍不住熱烈鼓掌,營銷部即將走向規范經營,公司對營銷部的大力支持也讓他們備受鼓舞。
楊伯明有了清晰的發展目標:走組織發展的道路,幫助別人實現夢想,走向成功!從現在開始由績優業務員向優秀管理干部轉變,自己要加倍努力,完成一次華麗轉身。
楊伯明信心滿滿,他在大學里就是學生會的主席。出色的組織能力得到了大家的普遍認可,管理團隊對他來說應該是得心應手。
司鷥也躍躍欲試。
會后,兩個人不知不覺又走在了一起,楊伯明對司鷥說:“你有信心做好分部經理?”
“當然?!?
“這么肯定?遇到困難可不許哭鼻子。”
“才不會呢?!?
“那我們一起報名分部經理?!?
兩人一起憧憬著未來新的角色,從現在開始要有新的定位,新的起點。
楊伯明心里激動,他向司鷥發出邀請:“晚上我請你吃宵夜。咱們一起商量一下下一步怎么開展工作。咱們可是公司的第一批經理,一定要做好管理,像我們的業績一樣亮麗?!?
“好?。 ?
馬超過來,看到他們兩在一起,閃到一邊,楊伯明和司鷥的對話他都聽到了,難怪聽別人說出國旅游總不見他們兩的影子,大家議論紛紛的。
馬超本來想找司鷥,商量他報名培訓班副經理,如果她做了分部經理,如何全力支持她部門的培訓,讓她抽出時間做業務、管理團隊,他特別喜歡司鷥,雖然經常碰釘子,還是想為她做些什么,就算是個備胎也行。陸雨荷說要找司鷥探探底,也不知結果怎樣?不管怎樣,為喜歡的人做點事也是幸福的。
營銷部很快宣布,楊伯明、司鷥為第一批分部經理,馬超為培訓班副經理,王玫為高級業務專務,任命6名營銷員做業務主任。
組訓班很快開班了。第一批學員被看作是公司的黃埔一期,被公司寄予厚望,參訓人員是營銷部骨干,未來重用的對象,營銷員都以能去培訓班為榮,竭力爭取。
揚伯明、司鷥、王玫是必選的人員,馬超業績雖然差一些,但考慮培訓、組訓隊伍的建設需要,陸雨荷力薦,劉懿偉特批他參加。
培訓班地點選在遠郊的一個度假、會議中心,遠離鬧市,環境優美。培訓班的學員來自全省的各地市經過層層選拔的優秀人才,他們是今后全省營銷業務發展的中堅力量。
一個月的魔鬼訓練,學員每天6點就要出操,有一次5點就讓出操了,晚上上晚自習到11點,白天系統地學習營銷管理的知識,課間學員抓緊一切機會交流。這次培訓內容幾乎囊括了壽險營銷管理的各個方面,包括晨會、會報管理、活動管理、目標管理、業務推動、增員陪訪、培訓班運作等,班主任說合理的叫訓練,不合理的叫磨練。
一個月的磨練結束時,師生們依依不舍。相互之間都是期望、誓言、友情,大家都依依惜別、含淚相擁。
培訓回來,楊伯明告訴司鷥:“我要打造千人隊伍。一個人成功不算什么,讓大家都成功才叫成功?!?
司鷥挖苦說:“你也太不靠譜了,現在才不到四十人,離目標也太遠了。路要一步一步走?!?
“人就是要有遠大夢想,然后一步步實現,實現夢想的過程構成豐富的人生?!?
“我的目標首先是百人團隊,比較切合實際。以前我的業績總是比你差一截,團隊發展上我要爭取超過你,愿意和我比一比嗎?時間三個月,輸了你請客!”
楊伯明笑了,“你就準備請客吧,可不是我一人,業務主任以上的人都請,到時候可不是三個業務主任?!?
“還不定誰請客呢,到時候拿數字說話。拉鉤,到時不許耍賴。”
司鷥伸出食指,和楊伯明拉鉤。楊伯明笑了,她有時還像個孩子一樣,好可愛!
馬超雖然瘦了一圈,但總算如愿以償了,他培訓回來協助陸雨荷負責組訓、專兼職講師隊伍的管理,負責營銷部的各類培訓和業務策劃、推動、督導。
營銷部司鷥、楊伯明兩個分部開始大規模增員,擴大隊伍,大家都達成共識:“有樹就有鳥棲,有人就有業績?!?
楊伯明決定從學院辭職,全身心投入保險事業。他父母都支持他,說一心不能二用,還是集中精力做一件事好。司鷥認為他就是太保守,早就該炒鄭晉生的魷魚了。
楊伯明遞交了終于辭職信,斷了后路,他要把保險作為今后終生的職業追求。
第十一章 華麗轉身 1、遇到一個強勁情敵
5、另一片天地
4、增員·增援
3、新經理遇到棘手事
2、出任分部經理
5、言歸于好
4、調查
3 楊麗麗出手
2 為王玫募捐
第十章 反敗為勝 1 煮熟的鴨子飛了
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