“大家好!今天早上的晨會由我來主持,首先我們來公布上周出單前三名單……”
1996年2月2日,臘月里的天氣凍得大地幾乎都要開裂,街上的人們裹著衣服縮著頭,各個單位里的人們都無心上班,可潞州市琳木路1030號的國安人壽潞州營銷部卻異常熱鬧。
今天的晨會與以往不一般,因為這是營銷部經(jīng)理劉懿偉先前規(guī)定的一個月試用期截止的日子,1日這天,劉懿偉已經(jīng)從陸雨荷那里拿到了所有100位營銷員1月份的出單情況,王玫、馬超等人一路領(lǐng)先,楊伯明在最后關(guān)頭后來居上,但也有38人到目前為止尚未出單。劉懿偉和營銷部副經(jīng)理、辦公室主任和業(yè)務(wù)主管陸雨荷商量以后,決定在2日的晨會上宣布把其中沒出單、客戶積累少的20人警告,再給一個月時間,如仍然掛零,給予辭退。剩下的18人由于拜訪積極,客戶積累多,再試用到三月底,等到那時再確定最后有資格留下的營銷員。
“請這周的展業(yè)冠軍楊伯明上臺分享展業(yè)經(jīng)驗!他在短短一天之內(nèi)就做成了三筆躉交的大單,一共是18萬!大家掌聲鼓勵!”簡短的開場白后,劉懿偉請楊伯明上臺分享做單經(jīng)驗。
“真的非常謝謝大家的鼓勵!其實我這一個月時間以來挺焦慮的,因為陌生拜訪老是失敗,還一度產(chǎn)生了恐懼心理,有時候連敲客戶的門都不敢敲,至于這幾單,也就是前幾天剛剛做成的,都是同一個投保人,也是機緣巧合,總算功夫不負(fù)有心人吧。”
楊伯明說得心里有點心酸,他悄悄按下心里的委屈,繼續(xù)鎮(zhèn)定說道:“我銷售保險也有一個月的時間了,就有三個體會,第一是要有盡可能多的掌握保險相關(guān)知識。我們?nèi)粘0菰L會遇到形形色色的人,不同的人會對保險及產(chǎn)品有非常不同的認(rèn)識與需求,也會給予自身的考量提出各種各樣的問題,需要我們及時給予解答和滿足,如果被問得答不上來,被客戶質(zhì)疑甚至失去客戶可能就在一瞬間的時間;第二,要有堅持不懈的精神。我一開始做業(yè)務(wù)碰了好多釘子,好多次都想放棄了,最后堅持下來,一方面是為了證明自己至少還能吃一吃這碗飯,另一方面還真的要感謝王玫和馬超,特別是劉經(jīng)理和陸雨荷的鼓勵、支持,讓我能堅持到最后。劉經(jīng)理說的話有一句讓我印象十分深刻:有時候最艱難的時候,往往是離成功不遠(yuǎn)的時候,所以我建議大家無論遇到什么困難都要再堅持一下,成功就會向你招手;第三,多幫助別人。只要有機會就要幫助別人,贈人玫瑰,手有余香,說不定你幫助的那個人就是你的下一個客戶。其實我的這幾個大單就是幫助別人幫出來的。我那天其實因為一天陌生拜訪沒做成保單很沮喪,騎車的時候一下子沒留神差點撞了一個小孩,小孩摔倒了,我?guī)兔У皆\所看醫(yī)生,家長一感動,可能覺得我這個人還比較靠譜,就投保了大保單。也許是我運氣好,正好碰上一個有錢的客戶,但只要大家都多做善事多助人,也一樣會有機會的。其實說到底,我們做保險本身就是幫助別人的事業(yè),讓每個人都獻(xiàn)出一點愛,在自己需要的時候就會得到別人的幫助,因為我其實最終也得到了這位客戶的幫助——她幫助我在一個月的最后關(guān)頭破零了!最后希望大家都出單,出大單,讓省城百姓通過我們的努力都得到保障,把溫暖送給每一個家庭,訪千家萬戶,說千言萬語,走千山萬水。我就說這些,謝謝大家!”
劉懿偉報以熱烈掌聲:“楊伯明說的很多問題可能是我們很多人都會面臨的問題,他的答案應(yīng)該可以給大家以啟發(fā)。其實他對保險的理念理解得挺透徹的,因為保險的真諦就是‘聚萬人之財保一人之災(zāi)。’”
他隨即正色說道:“上個月所有營銷員的業(yè)績都已經(jīng)公布到晨會廳的小黑板上了,對于不積極拜訪,而且至今沒有業(yè)績的營銷員,我現(xiàn)在不得不把話說在前面,我們再給你一個月時間,如果仍然掛零,而且不積極展業(yè),對保險知識也沒有很好了解的,我們到時候只能請你交出工號牌。最后,我們——”
剛剛說到這兒,劉懿偉放在口袋里的手機震了,他拿出手機一看,發(fā)現(xiàn)來電赫然寫著:趙拓。他本能地一激靈,預(yù)感會有什么大事要發(fā)生了。
第十一章 華麗轉(zhuǎn)身 1、遇到一個強勁情敵
5、另一片天地
4、增員·增援
3、新經(jīng)理遇到棘手事
2、出任分部經(jīng)理
5、言歸于好
4、調(diào)查
3 楊麗麗出手
2 為王玫募捐
第十章 反敗為勝 1 煮熟的鴨子飛了
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