昨天夜里2點(diǎn)多的時(shí)候,我被一陣急促的電話鈴聲驚醒。
打電話的是我的一位老客戶(hù),她第一句話就問(wèn)我她弟弟有沒(méi)有在我這里買(mǎi)保險(xiǎn),我說(shuō)有,給兩個(gè)孩子買(mǎi)了教育險(xiǎn),她接著問(wèn)弟弟有沒(méi)有給自己買(mǎi)保險(xiǎn),我說(shuō)沒(méi)有,她頓時(shí)沉默了,我問(wèn)她發(fā)生了什么事情,她硬咽著說(shuō):弟弟遭遇了意外車(chē)禍,走了!
聽(tīng)到這個(gè)消息我一下子懵了,真的難以相信!他是87年的,剛滿30歲,平時(shí)好好的一個(gè)人,半月前還和我通過(guò)電話,怎么說(shuō)沒(méi)就沒(méi)了?
回想起去年我和他溝通讓他給自己買(mǎi)份健康保障的時(shí)候,他非要回家和老婆商量,結(jié)果回復(fù)我說(shuō)老婆不同意再買(mǎi),覺(jué)得年輕沒(méi)必要,我再三堅(jiān)持說(shuō)很重要,但他卻說(shuō)不想為了買(mǎi)保險(xiǎn)這點(diǎn)小事和老婆吵架,于是我放棄了。
沒(méi)想到一年后的今天,他會(huì)這樣突然的走了,留下了年僅4歲的女兒和2歲的兒子,還有獨(dú)孤無(wú)助的老婆和雙雙年邁的父母,我真的很后悔當(dāng)初沒(méi)有再堅(jiān)持和他多溝通幾次,或許他就會(huì)把自己的保險(xiǎn)買(mǎi)了,雖然保險(xiǎn)不能阻止這場(chǎng)意外的發(fā)生,但卻可以在風(fēng)險(xiǎn)來(lái)臨時(shí)給家人多份經(jīng)濟(jì)的保障。
那一夜,我失眠了,回想起這10年的保險(xiǎn)生涯,像這樣的事我遇到過(guò)不少,很多人在面對(duì)保險(xiǎn)代理人時(shí),總是找找各種各樣的理由拒絕,不感興趣,沒(méi)閑錢(qián),我還年輕不需要保險(xiǎn),和老公(老婆)商量,不劃算,以后再說(shuō)等等借口,直到發(fā)生意外后才追悔莫及,后悔沒(méi)有買(mǎi)保險(xiǎn),每次遭遇這樣的事,我的心里總是五味雜陳。
我不是“賣(mài)保險(xiǎn)”,而是為你“買(mǎi)保險(xiǎn)”
在中國(guó),有一個(gè)奇怪的現(xiàn)象:“視銀行為親人,待保險(xiǎn)如仇人。”當(dāng)代理人向人們推薦保險(xiǎn)時(shí),總會(huì)被以各種理由拒絕,并被輕蔑地稱(chēng)為“賣(mài)保險(xiǎn)”的。
很多人覺(jué)得保險(xiǎn)代理人極力推銷(xiāo)保險(xiǎn)就是為了掙錢(qián),從他那里買(mǎi)了保險(xiǎn),他會(huì)拿提成,保險(xiǎn)代理人就是從客戶(hù)身上賺錢(qián),因此一聽(tīng)到是“賣(mài)保險(xiǎn)”的就嗤之以鼻,非常抵觸。
其實(shí),我想說(shuō),我不是“賣(mài)保險(xiǎn)”的,我是為你“買(mǎi)保險(xiǎn)”的。
作為一名保險(xiǎn)代理人,多年的保險(xiǎn)從業(yè)生涯讓我飽嘗人世間的酸甜苦辣,讓我被身邊許許多多的人所不喜,因?yàn)楸kU(xiǎn)就是一件讓人不喜歡的事兒:跟活人講死亡,跟年輕人講養(yǎng)老,跟健康人講生病……但是,僅僅因?yàn)椤安幌矚g”,風(fēng)險(xiǎn)就不存在了嗎?
當(dāng)然不是!不管你抗不抗拒,風(fēng)險(xiǎn)就在那里,該來(lái)還會(huì)來(lái);你不買(mǎi)保險(xiǎn),當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)臨時(shí),你會(huì)承擔(dān)所有的一切,這跟保險(xiǎn)代理人沒(méi)有任何關(guān)系。
你買(mǎi)了保險(xiǎn),是為自己和家人買(mǎi)了一份保障,風(fēng)險(xiǎn)來(lái)臨時(shí),你會(huì)慶幸當(dāng)初聽(tīng)從代理人的建議是多么明智的選擇。賣(mài)保險(xiǎn),不是“求”人而是“救”人。作為保險(xiǎn)代理人,總是會(huì)遇到這樣的情況,我勸你買(mǎi)點(diǎn)保險(xiǎn),我給你做建議書(shū),講解,我問(wèn)你覺(jué)得怎么樣,你對(duì)我說(shuō)要考慮考慮、要回去和家人商量一下,當(dāng)我想早一天把保障帶給你,多給你打了幾個(gè)電話,發(fā)了幾條微信,然后...然后你就把我的電話和微信屏蔽了....
有時(shí)給你打電話,你覺(jué)得我是在騷擾你,甚至還對(duì)我說(shuō)出各種不禮貌的話,我都忍了。但是我想說(shuō),為了推廣保險(xiǎn),我們放低自己的姿態(tài),去和客戶(hù)溝通協(xié)商!但是,這絕對(duì)不是“求人”,而是“救人”。
那些身處病床之上的人,那些遭遇了疾病或者是意外的人,最能理解“賣(mài)保險(xiǎn)是為了救人”這句話。很多保險(xiǎn)代理人都說(shuō),客戶(hù)在拿到理賠金之后,會(huì)把他們和保險(xiǎn)當(dāng)做救命恩人。在危難時(shí)刻,以前買(mǎi)的一份保險(xiǎn),就是他們的救命錢(qián)。
所以,雖然你對(duì)我語(yǔ)出不敬,但是出于職業(yè)的禮貌,我不會(huì)在意,你現(xiàn)在不能理解我,但是我相信遲早有一天你會(huì)認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)的重要性。
買(mǎi)保險(xiǎn),是“省”錢(qián)而不是“花”錢(qián)
在中國(guó)有兩件事最難,一是讓別人接受自己的想法,二是從別人的腰包里掏錢(qián),很不幸,作為代理人,同時(shí)做著這兩件事。
同樣是從人的腰包里掏錢(qián),面對(duì)銀行,人們總是很樂(lè)意,而面對(duì)保險(xiǎn),人們卻為什么很抵觸?
這是因?yàn)槿藗儍H僅看中了銀行給他的那點(diǎn)利息,但是我想說(shuō),保險(xiǎn)不僅會(huì)給你“利息”,而且還會(huì)給你一份保障。
保險(xiǎn)本質(zhì)上是一個(gè)金融產(chǎn)品,它兼具保障和理財(cái)?shù)碾p重屬性,儲(chǔ)蓄是算得出利息,算不出風(fēng)險(xiǎn),當(dāng)你一旦陷入保障不足的窘境,如果存的錢(qián)不夠,就只能空著急;而保險(xiǎn)是算出了風(fēng)險(xiǎn)的巨額花費(fèi),并及時(shí)提供給你,如果發(fā)生意外,保險(xiǎn)可以理賠一大筆錢(qián),而不至于驚慌用完儲(chǔ)蓄的錢(qián)。
所以以后別以“沒(méi)錢(qián)”的理由來(lái)拒絕保險(xiǎn)代理人,我們讓你掏錢(qián)買(mǎi)保險(xiǎn),不是讓你“花錢(qián)”,而是讓你買(mǎi)一份保障,是讓你在風(fēng)險(xiǎn)來(lái)臨時(shí),有人為你的風(fēng)險(xiǎn)買(mǎi)單,讓你不會(huì)因意外疾病年老而變窮。
上面就是這些年來(lái)我作為保險(xiǎn)代理人的一點(diǎn)感悟,雖然都是大白話,但相信很多同行都有同樣深刻的體會(huì),我只想說(shuō),每個(gè)行業(yè)都有屬于自己的職業(yè)榮耀感,不管外人怎么看,選擇保險(xiǎn)這一行我無(wú)怨無(wú)悔,我只希望我的那些客戶(hù),別在意外發(fā)生后才想起我……
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