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夏天見主管向自己道歉，臉一紅，說：“主管，你沒有錯(cuò)，你催促大家去展業(yè)，去上單，這本身沒錯(cuò)。也是你做主管的職責(zé)。”

周旋誠心誠意地說：“夏天，我這個(gè)主管沒當(dāng)好！以前有句老話……我還不服氣，說的是，只有落后的領(lǐng)導(dǎo)，沒有落后的群眾！這話太有道理了！我一直覺得自己從事保險(xiǎn)事業(yè)這么多年了，論資格，論能力，論官職，論權(quán)力都比你們要強(qiáng)的多，看來，我錯(cuò)了！我還不夠?qū)I(yè)，我的領(lǐng)導(dǎo)水平也就是停留在想督促大家上保費(fèi)的層面上，卻沒有更多的想到……要支持大家的創(chuàng)新舉動(dòng)，創(chuàng)新意識。我只看到了眼前的計(jì)劃壓力，和眼前的工作壓力，甚至是……自己頭上的這頂烏紗帽所能給我?guī)淼臋?quán)利和私利！卻沒想到業(yè)務(wù)員的被拒絕心理，以及業(yè)務(wù)員能如何減輕被客戶拒之于門外的精神傷害！想到的就是如何想讓業(yè)務(wù)員克服巨大的心理傷害，用治標(biāo)不治本的辦法去迎接下一次的壓力挑戰(zhàn)。近視，看不遠(yuǎn)……”

周旋誠懇地說。

夏天笑著說：“主管，你沒必要想這么多吧？你的工作挺優(yōu)秀！你把五部里這么多人都團(tuán)結(jié)的像一個(gè)整體，有這樣的團(tuán)隊(duì)，還怕完不成任務(wù)嗎？上級領(lǐng)導(dǎo)對你會(huì)表揚(yáng)的！”

路遙也說：“夏天，主管是一個(gè)能為保險(xiǎn)事業(yè)為己任的好領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題就能及時(shí)解決的好領(lǐng)導(dǎo)！我們暫時(shí)上不了那么多保費(fèi)，那怕啥呀？創(chuàng)新難免有陣痛，就像生個(gè)可愛的小寶寶，沒有母親的十月懷胎，沒有痛苦的分娩，能有讓你期望著無限美好，強(qiáng)烈期盼的能為家里傳宗接代，甚至希望能為家里改換門庭的寶貝出世嗎？”

周旋表情深沉地說：“我感謝你們的大度，我得好好想想了……”

周旋默默地說著：“我曾經(jīng)做過一個(gè)夢，很清晰的一個(gè)夢，我夢見有一天早上起來，吃完飯，就往保險(xiǎn)公司走，趕著上班……

當(dāng)我走到保險(xiǎn)公司附近時(shí)，發(fā)現(xiàn)有很多人在保險(xiǎn)公司的大門里進(jìn)進(jìn)出出，進(jìn)去的人呢，手里拿著錢，而出來的人呢，興高采烈地看著手里的保單。

我到大廳一看，嗬！保險(xiǎn)公司里的工作人員都忙得不可開交，客戶秩序井然地在每個(gè)工作人員的桌子前，排著隊(duì)購買保險(xiǎn)，有一些身體明顯看得出來的病人因?yàn)椴毁u給他們保險(xiǎn)而嚎啕大哭，說著保險(xiǎn)公司的不人道……

我一看，就去做他們的思想工作，我就去跟他們說，不是保險(xiǎn)公司不人道，是為了更多的健康客戶的保險(xiǎn)利益！最后，我把他們都勸走了……

我剛要轉(zhuǎn)身，一個(gè)病病歪歪的男人走到我的面前，可憐巴巴地說，大哥，你就幫個(gè)忙吧！幫我買一份保險(xiǎn)，要健康保險(xiǎn)，我請你吃飯，求求你，我的老婆也有病，我的孩子要上學(xué)，我們兩口子看病得花很多錢，而我的單位也破產(chǎn)了，我們只有社會(huì)最低保障，這些錢只夠吃飯哪，想看病又得很大一筆錢……

我說，那你早干什么去了？為什么不早點(diǎn)買保險(xiǎn)呢？在你沒有病的時(shí)候，你去買保險(xiǎn)，還有誰能拒絕你呢？誰還有膽量不賣給你保險(xiǎn)呢？那個(gè)病人說，我以前不懂保險(xiǎn)，我問他，難道以前，在你沒得病的時(shí)候，就沒有保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員找過你，給你講過保險(xiǎn)嗎？我們保險(xiǎn)公司的工作方式主要是上門服務(wù)啊！他說，有過幾個(gè)，可是都被我給打發(fā)掉了，還把保險(xiǎn)公司的一個(gè)女的給氣哭了……

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