2007年9月10日,幾乎與壽險公司組建同步,以集團為平臺,陽光保險開始組建位于北京的北方電銷中心,并于2008年1月2日正式開始業務銷售,陽光保險多元行銷渠道建設的大幕就此拉開。
電話銷售是一個21世紀逐步開始為中國公司所普遍應用的手段。從整個社會看,這種手段的應用,大大節省了銷售環節的總成本。
通常意義上,商業性公司要為自己的產品和服務找到顧客,所應用的手段無非通過廣告+渠道、上門營銷、電話銷售、網上銷售等方式。從成本來看,相對于傳統渠道,電話銷售不僅節省了保險公司的人力和交通成本,更能節約顧客的時間,而這種成本的節約和效益的提升使保險公司在產品設計、定價上得以作出更有利于客戶的安排,是一種更為先進的手段。
作為一個新興渠道,電銷業務在國內已表現出巨大的發展潛力。2007年4月,中國保監會正式頒布了《關于規范財產保險公司電話營銷專用產品開發和管理的通知》,2008年則頒布了《關于促進壽險公司電話營銷業務規范發展的通知》對電話營銷業務的經營模式、開辦條件、管理制度和產品等各方面作出了詳細、明確的規定。
這是監管部門首次對銷售渠道和渠道專用產品進行規范,充分表明監管部門鼓勵和支持渠道創新的態度,同時也說明電銷渠道的特殊性和重要意義。
善于發現并把握機會的陽光保險當然不會錯過這個難得的機會。緊跟保監會的規定,陽光保險的電銷中心于2008年1月2日正式開始業務銷售。
至今,陽光保險已經在北京、無錫、深圳、成都等地建立了電銷業務中心,渠道也從單個壽險渠道發展成為壽險、車險、意健險等三條渠道,并設立了產險電銷事業部、壽險電銷事業部,其目標劍指國內一流的電銷中心。
在電銷業務高歌猛進的同時,2010年2月,陽光保險在國內最大的電子商務網站淘寶網上的保險旗艦店開業了,吹響了陽光保險搭建電子商務平臺的號角。
一個企業能否有可持續發展的潛力,關鍵在于其創新的能力。銷售工作作為保險公司的重中之重,創新是提高企業市場競爭力最根本、 最有效的保途利徑潤。奠陽光保險多的元化的行銷體系,已經為公司的基座之一——承保利潤奠定了堅實的基礎。
《陽光基業:一家金融保險新銳企業的崛起路徑》
后 記
未來有多遠?
尋找世界定位
第十一章 用明天的視角作今天的選擇 與偉大的時代一起前進
創新是創新者的通行證
好創意、好產品
多元行銷:未來的力量
組織變革:造永遠能報時的鐘
第十章 變革之舞 戰略協同:“同一個世界、同一個夢想”
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