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第十五章

  • 2020年04月18日
  • 16:10
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  俗話說:不想當將軍的士兵不是好士兵。那么不想當經理的營銷員也不是優(yōu)秀營銷員。
  任何一名營銷員,只有通過不斷地增員,才可以使自己一步步高升,從見習主管升到正式主管,繼而一級主管、二級主管、三級主管爬到見習經理,再由見習經理再一級、二級、三級逐級往上攀登。一個營銷員要往上爬,得一個層次一個層次循序漸進地過,升級的唯一條件和資本便是輝煌業(yè)績的創(chuàng)造。在升級路程上倘若中途業(yè)績不理想,或完不成預定指標,等待著的將是無情的降級。
  主管往往在營銷隊伍里扮演著關鍵角色,具有不可替代的的核心作用,他們既要輔導組員,帶動團隊,又要堅持不懈地增員,奮力地完成增員數量和保費業(yè)績兩大硬性指標。對任何一名壽險營銷的主管來說,增員和保費就像一輛自行車的兩個輪子,缺一不可。保費是中心,增員是保證,一切工作須圍繞這兩大基本點輻射,并且堅決做到“兩手抓,兩手都要硬”。
  增員作為一項長久堅持的戰(zhàn)略任務,從來是擺在每一位主管的主要工作日程里。因為只有源源不斷地增員,隊伍才會越來越龐大,自己也隨之步步上升。
  最近營銷部大幅度增員,四處廣招新人,壯大營銷隊伍。尤其張凱琴二組,全體組員使出看家本領,在勞動力市場大張旗鼓地招賢納士,為組里輸入大量新鮮血液。整個大通壽險營銷部頓時人才濟濟,高朋滿座,召開晨會的大廳已經容納不下。寧波分公司壽險營銷管理部領導獲悉這番興旺景象,審時度勢,當即作出指示,要求舜城支公司壽險營銷部一分為二,分蘗組建區(qū)分部。
  新組建的大通壽險舜城營銷區(qū)分部分成營銷一部和營銷二部。袁國倫掛帥的一組、沈希民的三組、晁菀珍的五組和莊高峰的七組組合,成立營銷一部,由袁國倫順理成章擔任一部經理;張凱琴的二組、鄭偉達的四組、楊旭東的六組、路孟俊的八組合并組成營銷二部,由人多勢眾、一向能夠與袁國倫分庭抗禮的張凱琴出任經理。而統(tǒng)領這支營銷大軍的區(qū)經理便是寧波壽險營銷管理部原業(yè)務科副科長霍云峰。
  霍云峰相貌堂堂,一表人才,走路的姿態(tài)極富節(jié)奏感,臀與腰之間這段部位靈活動感,看得那些經常進出舞廳的營銷員嘆為觀止,認定他們的區(qū)經理決非等閑之輩,不然如何練就這般連走路都藝術感十足的功力。
  霍云峰是晚婚晚育的堅定踐行者,故此而立已過一半,仍堅持單身,不過看上起卻比大他三、四歲的袁國倫還成熟老練。
  如果把結婚比作享用午餐,那么沒結婚顯然始終停留在上午,即使過了午時,因為午飯沒吃,容易產生時間尚早的錯覺。所以老光棍往往頑童個性的多,因為他們始終以為自己還沒長大。霍云峰到底沒吃過“午餐”,所以還可以湊合在青年人的行列當中。既然是青年人,顯示青年人的特征也就在所難免,比如汗腺分泌異常旺盛,似乎便是霍云峰年少氣盛的標志。他一上講臺,條紋襯衫后背即被汗水濕了一大灘,沉沉地粘貼在背脊上,看得別人眼窩跟著發(fā)熱毛孔跟著收縮。
  霍云峰新官上任三把火,一陣猛燒下來,不日便在舜城營銷區(qū)分部樹立起他的個人聲望。從寧波風塵仆仆趕來上任,發(fā)表的“施政”報告第一件實事就是提議在會議大廳安裝三部磁卡電話。消息一傳開,沒有不拍手稱好的,特別那些為節(jié)省話費溜進辦公室回電話時看夠袁國倫、陸明杰和會計、核保員臉色的營銷員無不苦日子熬出頭的欣喜,紛紛頌揚霍云峰關心職員疾苦的恩德。
  袁國倫對于霍云峰的籠絡人心的舉措大為不悅,而辦公室的文職人員們知道今后不會再有營銷員為打辦公室電話而滿臉諂媚地來獻殷勤,頗有冷落的失意。
  既然區(qū)經理發(fā)了話,部經理自然不可以置若罔聞。沒過一星期,三部美觀大方的磁卡電話擺上了會議廳靠近業(yè)績榜的淡藍色方桌,并給每位營銷員依次發(fā)放一張用戶卡。用戶卡每月二十元固定值,唯一美中不足是嫌儲值偏少。后來沈希民意外發(fā)現,即使卡上剩下一毛錢留底,打電話依然可以暢通無阻,這一發(fā)現著實令電話特別多的營銷員喜出望外,插了分文不剩的卡一帆風順地“透支”。
  每月十日,是全寧波地區(qū)大通壽險公司營銷員最激奮的時刻。這一天,寧波分公司財務部門將所有傭金劃入每位營銷員的個人帳戶。對于這一月中唯一“從臉上歡喜到心里”的美好一天,舜城壽險區(qū)分部的全體營銷員也不會例外,大部分營銷員比平常早半個鐘頭趕往公司,擠在大廳凸著眼球爭相傳閱電腦打印的對賬單,細細核對自己的傭金收入數額,各人的不同表情述說著不同的心情和傭金數額。
  周辛楠像魯迅筆下陳士誠看榜,細細搜尋一遍不見自己大名,極為納悶,懷疑財務部出了疏漏,抬了脖子搶過對賬單又一遍核查,見伊舟的名字赫然在目,清楚顯示著扣除個人所得稅,伊舟當月收入三千六百多元。他忙向晁主管問究竟,晁主管說,本月發(fā)放的傭金是前一個月的業(yè)績,上月的傭金要下月結算呢。周辛楠問六百元生活費為什么不發(fā),晁主管說生活費月底才打入戶頭。周辛楠如同遭受了不公正對待,不由一連串抱怨制度的不合理。
  當日晨會上,袁國倫主持時依然采取一貫的講演模式,借題發(fā)揮,從本月“傭金收入的多少”引申到“展業(yè)的辛苦回報”,繼而鼓動營銷員發(fā)揚“磨破嘴”、“跑穿鞋”的頑強精神,還說什么“要面子就沒票子”,“要票子不要面子”,“沒票子更沒面子”,繞口令一樣反反復復讓下面的人聽得云里霧里,摸不著頭腦。接著話題一轉,搬出“金錢萬能論”來擊潰某些營銷員的“尊嚴至高觀”,他把“尊嚴”作了一番新解,賦予現實意義和時代特征,而且旁征博引,將“妓女”、“乞丐”、“小偷”之類的“職業(yè)”牽扯進來以作自己觀點的論證依據,然后他在寫字板上大氣磅礴地寫上“金錢”、“尊嚴”并排相隔的兩組詞,隨之在空距中間畫上一個醒目的等號,自稱這是經得起社會檢驗的“袁國倫定律”。
  蘇曉鳴向來對袁國倫的“謬論”充耳不聞,低著頭自顧捏了伊舟的口香糖包裝紙折疊幾何圖形。
  晁主管的一只手從背后抽過來,指節(jié)輕輕敲了敲蘇曉鳴的桌子,提醒他停止小動作專心聽講。
  蘇曉鳴小聲嘀咕說:“怎么不把金錢同生命劃等號呢。”
  晁主管耳尖,聽見蘇曉鳴的話便扭過脖子駁斥似地說:“沒有錢你去醫(yī)院看看,有人理你才怪。現在社會你們身無分文,寸步難行。袁經理把金錢和尊嚴相提并論,晁大姐倒認為金錢比生命更來得重要,犯罪分子搶銀行、殺人放火,你們說,是不是要錢不要命?”
  晁主管口口聲聲左一句“你們”右一句“你們”,顯然她的話并非只針對蘇曉鳴一人聽,其中也包括蘇曉鳴旁邊東張西望觀察漂亮女營銷員的周辛楠和嚼著口香糖一副“怡然自得”的伊舟,以及近期狀態(tài)不佳此刻低頭在紙上涂涂劃劃的勵海星和與老婆鬧別扭昨夜沒睡好這下正瞇眼惺忪的陳思昆。
  晁主管壓低音量繼續(xù)說:“你們幾個文化知識都比晁大姐高,這個道理照理用不著晁大姐費口舌。不過晁大姐是急性子,心直口快,你們應該也心中有數,有些話說得過了分,也希望你們諒解。青年人不見錢眼開,惟利是圖,固然是難得的好品格,但人總要面對現實吶。勵海星是老業(yè)務員了,用不著我多說,而你們三人,晁大姐我不得不多操點心,你們煩也沒有辦法的。特別你蘇曉鳴,我頂不放心,快兩個月了毫無業(yè)績,我心里比誰都急。假如客戶不介意,我寧愿我的業(yè)務去讓你簽。我說的是真的,不是好看白話。”
  蘇曉鳴慚愧地垂下眼,心里也不是好滋味。乍一體味“袁國倫定律”,也不是無道理。
  晁主管又說:“晁大姐可把你們當自己親弟弟一樣看待,你們也要把晁大姐當親姐姐來對待。晁大姐希望你們能夠明白,壽險營銷其實是一項非常培養(yǎng)人鍛煉人意志毅力的職業(yè),你們一定要當事業(yè)來經營,而不是當糊口的職業(yè)。事業(yè)和職業(yè)是不同的兩個概念,有本質區(qū)別的。還是老生常談那句話,‘世上無難事,只要肯登攀’。還有一句話,‘沒有比腳更長的路,沒有比人更高的山’。事在人為呵。無論干什么事,放在首位的應當是信心。你們要有足夠的信心。信心是跨越艱難險阻克敵制勝的法寶。在寧波培訓期間,有看到墻上一副對聯?記不記得了?”
  周辛楠想了想支吾地吐出一個“恒字,卻錯念成“亙”。
  “什么‘亙’?”晁主管對著周辛楠瞪大眼說,“是念‘亙’么?你什么畢業(yè)?這是‘亙’字?永恒的恒呵。”
  伊舟接上說:“恒心架起通天橋——”
  “毅力沖開智慧門。”蘇曉鳴幾乎和伊舟異口同聲說出后一句。
  晁主管激勉地說:“很好。你們記在嘴上,更要記在心頭。很多事情,嘴上說說容易,付諸行動就千難萬難。你們男子漢大丈夫,別成男子漢大豆腐。要把‘黃沙百戰(zhàn)穿金甲,不斬樓蘭終不還’的氣魄拿出來才行!”
  聽晁主管誦吟古詩句,蘇曉鳴感染似地喃喃吟詠說:“‘欲濟無舟楫,端居恥圣明,坐觀垂釣者,徒有羨魚情’。”
  晁主管語調一頓,責問般地說:“什么叫‘徒有羨魚情’?晁大姐書讀得不多,前面兩句意思吃不大懂,最后這句‘徒有羨魚情’還是能聽出一點眉目來的。既然你羨慕魚的美味,為何不學漁夫去動手垂釣?光看人家一張一張保單簽進來,傭金直線上漲,你眼紅頂什么用,有能耐有本事自己去簽張來。心動不如行動——”
  “晁菀珍!”袁國倫不能容忍在他主持晨會中有人出現不尊重他勞動成果的舉動,惱火地大聲責問,“完了沒有?說什么吶?有什么重大事情不好我結束后發(fā)表的?”
  “我在對他們講,我說袁經理講的非常重要,囑咐他們牢牢記在心。”晁菀珍一向以能言善辯、隨機應變著稱,對于袁國倫發(fā)起的突然襲擊,她泰然自若,言辭反而顯得理直氣壯,沒法使袁國倫找出興師問罪切口。
  袁國倫根本不相信晁菀珍的話,但又沒有再次發(fā)起攻勢,咽下唾液,大有一拳打了空的難堪和失意。但聽晁菀珍剛才的話,自己似乎沒必要同她計較,隨著霍長腳統(tǒng)
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