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加拿大保險監(jiān)管委員會（CCIR）和加拿大保險服務(wù)監(jiān)管機構(gòu)（CISRO）發(fā)布了公共咨詢聯(lián)合指導(dǎo)草案，闡述了他們對保險公司和中介機構(gòu)如何進行的總體預(yù)期，確保客戶的公平待遇。

本指引是加拿大保險監(jiān)管機構(gòu)在加強消費者保護的合作性監(jiān)管基礎(chǔ)上的最新努力，與監(jiān)管合作伙伴合作并與行業(yè)利益相關(guān)方合作，以加強監(jiān)管和監(jiān)管協(xié)調(diào)。

在模擬國際保險監(jiān)管協(xié)會制定的國際保險監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)的同時，擬定的指導(dǎo)方針是針對加拿大保險市場的具體情況而制定的。它具有鮮明的特點，因為它旨在與所有保險市場參與者在與客戶互動時發(fā)言。

擬議的指導(dǎo)原則基于原則，將為保險公司和中介機構(gòu)提供必要的自由度，以確定如何根據(jù)其活動的性質(zhì)，規(guī)模和復(fù)雜性來實現(xiàn)預(yù)期的客戶成果。

公眾咨詢期今天開始，將于2018年6月18日前開放。建議的指導(dǎo)可以在CCIR和CISRO網(wǎng)站上找到。評論應(yīng)通過電子郵件發(fā)送至ccir-ccrra@fsco.gov.on.ca。

“對客戶的公平待遇已成為加拿大和國外金融服務(wù)監(jiān)管當(dāng)局的重點，這一擬定指導(dǎo)將成為保險業(yè)的基石，”CCIR主席PatrickDéry說。“它旨在促進監(jiān)管機構(gòu)，保險公司和中介機構(gòu)就市場行為進行有意義的討論，”他補充說。

“中介機構(gòu)在保險體系中扮演著重要的角色，通過共同的指導(dǎo)，整個行業(yè)都能夠產(chǎn)生明確的期望，” CISRO主席Ron Fullan說。

CCIR-CISRO聯(lián)合工作組將在夏季審查公眾反饋意見，并預(yù)計在2018年秋季發(fā)布最終指導(dǎo)意見。

關(guān)于CCIR：

加拿大保險監(jiān)管委員會是保險監(jiān)管機構(gòu)的全國性協(xié)會，追溯到1914年.CCIR的任務(wù)是加強保險監(jiān)管和監(jiān)管，以服務(wù)公眾利益，促進監(jiān)管機構(gòu)之間更多的合作監(jiān)督和信息共享。

關(guān)于CISRO：

加拿大保險服務(wù)監(jiān)管組織是一個由管理機構(gòu)組成的跨轄區(qū)組織，致力于為保險中介機構(gòu)開發(fā)人員和財產(chǎn)保險的一致性資格和執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。其目標(biāo)和目標(biāo)包括建立一個共同的聲音來處理其他金融服務(wù)監(jiān)管機構(gòu)，消費者和中介機構(gòu)可能感興趣的問題。