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多倫多，2018年3月1日/ CNW / - Snapsheet，為個人和商業保險市場提供虛擬理賠技術的業界領先者，通過與Aviva Canada合作，將北美地區擴大到加拿大，財產和人身意外傷害保險集團。

Snapsheet首席執行官兼創始人Brad Weisberg表示：“我們很高興能夠與合作伙伴一起為加拿大市場提供服務，致力于為客戶提供尖端解決方案。“Aviva是行業領導者，他們與我們共享讓每個人都能更容易地申請理賠的核心目標，因此他們是我們首位加拿大合作伙伴的理想選擇。”

Snapsheet如何工作？

一旦客戶提出索賠要求，他或她將拍攝損壞照片，并通過運營商的品牌應用程序 - AvivaExpress提交，并由Snapsheet提供支持。Snapsheet的評估團隊使用專業軟件和參與工具根據照片處理和檢查車輛損壞情況，以提供維修評估。然后，顧客從他們的保險公司收到付款，并且可以將他們的車帶到他們選擇的車身店。

Snapsheet的客戶服務團隊帶領客戶走完整個過程。

簡化客戶的索賠旅程

根據LexisNexis 2017年度索賠研究報告顯示，目前只有38％的運營商使用虛擬理賠流程，但在接下來的五年中100％表示有意采用該技術。Snapsheet與Aviva Canada的合作標志著向加拿大市場提供虛擬主張的第一步。

Weisberg說：“我們相信索賠過程應該很簡單，雖然大多數運營商也認識到這一點，但很少有人可以使用這項技術來實現這一目標。”“我們的目標是彌補各地運營商和虛擬索賠技術之間的差距；我們的加拿大擴張僅僅是個開始。”

“隨著美國Snapsheet的偉大業績，我們感到非常自豪與他們合作，并提供一個變革的經驗給我們的加拿大客戶，” 林恩·安德森說， Aviva Canada的臨時首席索賠干事。“我們試點項目的結果顯示，我們客戶的索賠過程大大改善，預計完成所需的時間大大減少，這有助于克服客戶的不確定性。”

“我們知道任何索賠對客戶來說都是一次令人沮喪的經歷。這就是為什么Aviva提供avivaexpress通過snapsheet–數字和自助服務選項，以幫助客戶盡早回到重要的位置。”安德森繼續說道。

在其試點計劃中，93％的Aviva客戶選擇加入并使用虛擬理賠平臺，從而使Aviva的客戶能夠比傳統渠道更快地解決索賠20％到40％。