銀行的Fintech和InsurTech的保險都預計將重塑世界金融業。
不可能預測亞洲市場的傳統保險銷售模式,特別是越南將如何影響,因為該地區被認為是InsurTech趨勢的焦點(保險技術)。
然而,在行業專家承認,亞洲將成為市場的熱點insurtech因為這里匯集需要有足夠的條件成為最熱的區域的insurtech全球浪潮。因此,保險公司也必須準備好接受這些變化。
越南和insurtech浪潮
與越南保險市場概況的交流,來自歐洲的一個大型保險集團的代表說,有很多原因預測亞洲將是InsurTech的熱點,相當規模的中產階級在亞洲使用智能手機的密度越來越高,傳統分銷渠道的效率下降。
雖然InsureTech更注重分銷的亞洲發展趨勢與發達國家有著明顯的區別,其中重點是加強了解和與客戶聯系,適合成為全球InsurTech浪潮最熱門地區的條件。
亞洲地區過去十年強勁增長,占全球GDP的37%,預計會與歐洲和北美重疊,因此推動了技術進步。到2025年(貢獻了45%,比34%)。
“亞洲目前是世界第三大市場,預計將在2025年領先。歐洲和北美市場將把目光投向亞洲,以抓住發展和創新的趨勢。”一位行業專家說,保險行業也有類似的預期。
根據Sun Life總裁兼首席執行官Dean Connor的說法,在線渠道的增長受到消費者對便捷個性化服務的需求推動。客戶希望像亞馬遜和阿里巴巴購物一樣簡單。
這表明,在全球這個行業有巨大的投資,為消費者提供更方便的體驗,包括通過移動設備即時訪問信息等等。直接聯系。 ?
“我們稱之為綜合頻道。有時候,客戶想要在網上購買簡單的產品,在其他時候,他們希望獲得詳細的建議和財務建議,“Dean A. Connor說。
“在加拿大和亞洲,Sun Life對數字舞臺上的合作以及與創業社區的聯系非常感興趣。我們目前是埃森哲FinTech創新實驗室亞太地區的主要支持者。我們會建議初創公司在保險領域應用這項技術,以便對亞洲的太陽人壽進行可能的改進。”
據Sun Life公司最新成員,越南人壽公司(Sun Life Vietnam)的Dean Connor介紹,這也是Sun Life在亞洲地區成功實施的最佳和最合適的技術的最佳地點。包括自動化系統和性能增強,連接客戶咨詢和數據分析工具的應用程序和門戶。
Dean A. Connor說:“我們還與Timo合作,通過移動應用程序銷售健康和人壽保險產品,并將Timo客戶連接到Sun Life Financial Advisors。”
InsurTech應用程序的浪潮實際上已經蔓延到越南市場,而不僅僅是預測。人壽保險公司終于實現了在業務中使用技術的方式。Generali NPS就是這樣一個解決方案,其中Generali集團已經在包括Generali Vietnam在內的35個市場部署。
此應用程序允許客戶確保保險公司將識別和糾正問題,解決問題的根本原因,通過簡化流程提高效率,消除不必要的步驟,授權適當的人員配備水平。
FWD是越南人壽保險行業的新名字,與Tiki合作3年,在線推出新的人壽保險產品。
或者在友邦保險(AIA),利用iMO進行數字化創新,以響應亞洲特別是越南市場的活力和需求,被視為解決AIA在該地區的強勢地位的解決方案。 。
“我們一直在使用iMO應用程序,這個改變了我們‘最佳’團隊工作方式的交互式電話應用程序,將成為今年數字技術向前邁進的一大步。友邦保險集團首席執行官兼董事長吳鏗豪表示:
不僅是新公司,還有“老”保誠,除了市場上最大的經銷商網絡之外,保險公司早已在越南。引入許多技術應用程序來支持保險銷售已有新的趨勢。從保險到matchbook chatbot咨詢……
數字化和真實的故事
InsurTech在其“變種”中,只是銷售一些經過一些人壽保險公司測試的低成本單品的在線保險。然而,事實上,新的保險費收入來自這個頻道還很謙虛。有些合同是關鍵數只手指上。
“數字化技術應用于保險業的趨勢是真正的趨勢。但在越南,并不是所有的階段都是數字化的。在市場上有許多公司開發的應用程序,想通過網站銷售...但實際上有多少客戶訪問和下載這些軟件?”
“在所有正在運作的模式中,銀行保險是可以利用最佳客戶數據庫的渠道,”一家大型人壽保險公司的高級領導人表示。
他補充說,如果網站,應用程序不感興趣,就必須開發和把數字技術應用于保險業,使客戶和保險公司見面。
“每個公司都會有一個這樣的應用程序背后的故事,但使用數字應用程序技術向客戶提供信息并能夠達成交易是一個問題,這要徹底研究,”領導說。
技術應用的未來,顯然是一個不長不短的時間。需要更合適的市場和保險業,尤其是在越南的保險在全新的初始測試階段。
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