摳,少賠已是保險公司的一個政策
原創作者:勇說車險/yongchezhizhu2019
現在,基本所有保險公司都在講利潤,而不是像之前的講規模,或者業內叫市場份額。就連國企的人保,也在近幾年開始注重利潤了,這種方針性的導向,使保險公司的日常規則發生了很大變化。因為,現在的保險市場,和房地產市場類似,市場增量大大放緩,現在競爭的就是存量市場,所以說,行業也是非常的卷。在這樣的大背景下,摳,少賠是保險公司為增加利潤一個非常重要的手段。當然,這里的摳,有對外和對內,本篇,我們就介紹對外的內容,即對客戶的就是被保險人的方面。
之前,監管,包括行業,以及保險公司自己,嘴巴里經常喊著一個口號,叫“不惜賠,不爛賠”。以前,確實存在惜賠和爛賠的情況,但是,現在基本只有惜賠的情況。這是政策導向的結果,以及流程更加規范,細致的必然結果。之前,保險公司像是提款機,現在,這樣的情況少之又少,當然,個別也是存在的,只是不像以前那么普遍存在。
保險公司摳和少賠的情況,對于車主而言,主要體現在修換標準、更換非原廠配件,和全損金額上。修換標準和政策,之前我們已經發布過不少文章,這里就不再詳細介紹了,編者只是讓廣大車主,對車輛的修換做到盡量了解,特別是影響安全因素的配件和高價值配件,因為里面涉及很多利益。還有就是更換配件品質方面,現在,一些保險公司在大量推廣再制造件,品牌配件,甚至拆車配件進行理賠。雖然說,保險公司名義上是為了低碳,但本質就是為了少賠錢。最后就是全損金額上,也是本案附圖的案例,在處理全損時,保險公司會用各種理由,各類說辭,各顯神通地忽悠、拖延車主,以達到少賠的目的。附圖案例就是一個典型的例子,足足拖延了2個月左右,剔除春節因素,也有一個月多,這其實已經違反了保險法的相關要求。但是,保險公司為了少賠,不顧法律和行業規定,這種現象的普遍存在,監管未做到嚴懲是主要的原因。
保險公司的摳和少賠,不止對于車主,對維修廠也是如此,主要表現在降低配件價格,擠壓工時的情況,甚至還存在整體扣減維修賠款的情況。降低配件價格就是,我們歷史文章描述的,逼著修理廠使用品牌配件,甚至是二手,更甚至副廠配件,這樣,保險公司才給高的利潤,如果維修廠用原廠配件維修車輛,保險公司就給很少的利潤,甚至不給利潤。擠壓工時就是降低工時標準,完全不考慮維修廠的合理利潤和正常的經營。還有就是整體扣減維修賠款,比如一臺車,正常維修是8.3萬,保險公司在定損時,就按8萬給于修理廠,硬生生給少賠了0.3萬的維修款。
當然,還有其他一些摳和少賠的方法,主要有以上介紹的幾種,供各位車主了解。但大家要清楚,羊毛出在羊身上,少賠的錢,肯定多多少少會影響車輛的維修質量和享受的服務,你們覺得呢!!!