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作者：空流霜

編輯：顧檸

來源：險企高參

曾經是保險人內心“白月光”的內勤崗，也難逃被裁的命運。

遙望五年前，保險內勤還是香餑餑，之前有網友表示，保險公司內勤待遇很好，XXXX保險內勤一個月都差不多將近六千左右。新疆偏遠地區一個月都能達到4500每月。

誠然，“非銷售+薪資合理+金融行業普遍高收入的印象”很有吸引力，要是央企保險機構，還能加個“在編”屬性，魅力更不必多說。只不過，在降薪、裁員已成普遍現象的現在，內勤崗也未能幸免。

數據顯示，2018年至2023年壽險公司內勤員工數量從55萬人銳減到42萬人，裁員比例高達23%。例如，中國平安從2018年開始，平安保險類業務在職員工數量持續減少，累計減少約8.13萬人。中國人壽非銷售與銷售管理人員數量從2018年的62623人減少到2023年的55813人。中國太保簽訂勞動合同的員工在五年間，亦減少9009人（2023年縮編了5770人）。

在內勤裁員的表象之下，是整個行業都在“縮編降本”的事實。保險代理人方面，過去5年縮減600萬左右；線下網點方面，2020年至今約有超1萬家保險公司分支機構被裁撤。外勤和內勤本身就是“唇寒齒亡”的關系，現在外勤隊伍下滑，顯得內勤人員過多，非核心崗位、大齡員工、非骨干員工成為主要裁員對象。

代理人缺乏客戶資源，業務將無從談起，若內勤缺乏代理人支撐，又將何去何從呢？

隨著行業“降本增效”成為主旋律，保險內勤人員的工作壓力也跟著水漲船高。有保險行業內勤人員向《險企高參》表示：“現在對內勤的要求越來越全能，啥活兒都得干，辦公軟件得熟練，設計圖得會做，還得督導團隊、策劃活動、組織會議、上臺主持、做視頻、搞新媒體運營、還要隨時出去見客戶，談業務……”

悲觀者正確，樂觀者前行。從行業的角度來看，短期內行業狀況將保持相對穩定，未來發展趨勢將繼續優化。業內人士對裁員的持續時間看法不一。樂觀者認為裁員可能在1-2年內結束，但悲觀者認為可能需要3-5年甚至更久。這主要取決于經濟復蘇的進程、代理人數量是否能穩定下來以及監管政策是否調整。從數據來看，如果按照2018-2020年的外勤與內勤覆蓋比例（13.51:1）計算，內勤數量可能還需要進一步減少。

但在裁員浪潮中，內勤并非毫無退路。比如，某壽險機構內勤到達一定年齡，會保存內勤崗位收入，同時去做外勤，使內勤轉身為外勤，保司一線內勤距離客戶很近，接觸機會也多，上手較為容易。