DeepSeek席卷金融業,銀行、保險、基金、券商等金融機構紛紛接入這款本土大模型,唯恐一步慢,步步慢。
自兩年前ChatGPT橫空出世,將AI革命從未來拉至眼前,DeepSeek被視為另一個AI革命的奇點。圍繞DeepSeek的市場情緒復雜,既高估也輕慢,既亢奮又誤讀,但相比兩年前,市場對于大模型的商業應用前景和“錢景”,更加篤定。
在這場時代洪流中,號稱半個IT業的金融業,借助以DeepSeek為代表的大模型實現數字化轉型,交卷數字金融大文章,是金融高質量發展的題中之義。在這里,差別不是有和無的問題,而是多和少、快和慢的問題。
商業命題:彎道超車?
DeepSeek之所以引發矚目,不是技術上有多么“遙遙領先”,而是開辟了新的技術路線,打破了硅谷公司對AI革命的解釋壟斷權,AI成本可以大幅下降,而非不斷疊加算力,大力出奇跡。開源、便宜的DeepSeek,某種程度上,實現了AI平權,這對中小公司而言,是難得的彎道超車機會。
金融業亦如此。在這輪浪潮里,也是中小金融機構率先搶跑,一方面是由于“船小好掉頭”,不像大型金融機構決策鏈條長,牽一發動全身;另一方面是基于DeepSeek的上述優勢,中小金融機構不用投入大量資金資源,可以迅速上手,迅速上線,迅速在遠程、投顧等場景上應用,獲得先發優勢。
當然,DeepSeek并沒有改變大模型和金融業的核心特征,這就使得在短期內,制約其發展的因素與其他大模型無異。首先,大模型的幻覺并沒有消失,雖然DeepSeek更像人的“思考”,但也更有可能一本正經地胡說八道,而因為其表現“卓越”,反而更加難以被識破。歸根結底,如果語料和數據出現錯誤,幻覺問題便不可避免。對于強監管的金融業,對于強調專業性的金融業,AI幻覺是難以容忍的。如果這個問題沒有解決,在更縱深場景的應用,比如風控和合規、定價和精算,就會逡巡不前。
另一方面,數據和隱私問題也在困擾著監管和個人。金融業海量的個人數據,一旦輸入大模型,能否避免信息泄露?在當下日趨“透明人”的互聯網世界,因信息泄露帶來的損失不勝枚舉,電詐只是其中廣為人知的一方面。大模型如果在這方面不能實現安全可控,這個量級的個人信息風險,無法言說。
但任何發展,如果我們回歸第一性原理,便能直抵目標。辦法總比困難多,如果我們志在高質量發展,AI幻覺等便只是待解決的問題,而非天塹。如果我們志在創新,就要允許和容忍失序和混亂,DeepSeek便是這樣的因果,而彎道超車的中小金融機構,亦需要這樣的因果。
終極命題:對人的替代?
在商業之外,人們對AI的疑慮,還在于是否最終代替人。所謂智人之上,何以為人。而在可預期的未來,則是工作是否被AI取代。
大模型對于效率的極大提升,毋庸置疑。特別是能夠深度思考的DeepSeek,邏輯清晰,顯然折射出AI+金融的巨大潛力,分析更精準,輸出也更周到和老道。
金融業同時兼有資金密集型、技術密集型和人力密集型特點,彎道超車是一方面,同時也直面這樣的考問,DeepSeek是否也意味著對部門工作崗位的顛覆和取代。
比如對于百萬保險代理人而言,兩種情緒雜糅,在媒體的采訪中,代理人一方面把DeepSeek視為工作搭子,提高工作效率,與此同時也感嘆“比我干得好”,針對不同訓練和案例,能給出教科書般的建議和方案,好像很長時間以來參差不齊的代理人隊伍,有了混一的可能。
面對降維的AI革命,不僅是保險業,各行各業都有著或多或少的崗位憂慮。這種“懷璧其罪”的情緒和思潮,歷史有之,在工業革命的早期,機器對人的替代就曾甚囂塵上。用我們一句早已化梗的歷史名言來講,就是“百萬槽工衣食所系”。
其實,站在時間和歷史的角度,機器沒有取代人,機器革命創造出更多新的工作崗位,一切問題最后還是復歸發展問題。與其考慮智人之上的終極命題,不如保持學習的頭腦,保持創新的心態,擁抱DeepSeek,而不是用宏大抽象來抗拒。
打敗和代替你的不是AI,而是會使用AI的人。
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