車險綜合改革之后,包括報行合一等一系列的市場管控措施,一度使得汽車修理廠成為了車險市場的主角。
但隨著市場的變化,汽修廠的車險業(yè)務(wù)的風(fēng)險在顯著增加。
據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù),2024年11月,新能源車的滲透率已經(jīng)達(dá)到了52.3%,這一數(shù)據(jù)還在快速提升中。
相比傳統(tǒng)的燃油車,新能源車的維修工位造價達(dá)15至20萬元,是燃油車的幾倍;新能源車的保養(yǎng)頻次和費(fèi)用,也遠(yuǎn)低于燃油車;新能源車的維修技術(shù)壁壘和門檻也遠(yuǎn)高于汽修廠;新能源車的質(zhì)保長達(dá)5至8年,部分新能源車的三電系統(tǒng)甚至終身保修。
這些是汽后市場發(fā)展的不可逆的趨勢。
這個趨勢下,汽修廠轉(zhuǎn)型難度極高,幾十萬汽修廠將越來越卷。
這也不奇怪,近兩年汽修廠老板跑路已不是新鮮事,甚至,這一情況逐漸蔓延到了汽車經(jīng)銷商。
即使還在經(jīng)營的汽修廠老板,仍然暴露在風(fēng)險下。
私下有同行聊天,最近“進(jìn)去”的汽修廠老板越來越多了。
這是“以賠換修”模式的必然結(jié)果,前期保險公司為了業(yè)務(wù)量,會放一些權(quán)限給汽修廠,這里面的水份大家可想而知,但時間一長,雙方天然的利益沖突就會激化矛盾。
而這些過往的黑記錄都一五一十地在保險公司的系統(tǒng)里。
這些風(fēng)險對保險業(yè)務(wù)員或者保險公司來說,主要是應(yīng)收、退保和理賠風(fēng)險。
代理公司楊總就踩了個坑,前幾年修理廠貼費(fèi)沖業(yè)務(wù),比市場高兩個點(diǎn),和他買了幾百萬保費(fèi),結(jié)果修理廠經(jīng)營出現(xiàn)了問題,應(yīng)收金額達(dá)20萬,后面老板就一直叫窮,說沒錢,據(jù)說有些人把車堵店門口解決了,而他和老板是多年的朋友,就一直拖著。
直到四年后,才答應(yīng)一個月幾千元分期還,他算了,算上這個利息,這筆業(yè)務(wù)虧到哪里都不知道。
這還算好的,有些老板直接不見,要么跑路了要么就是“進(jìn)去“了,在代理公司或者業(yè)務(wù)員那里,幾萬元是很大的事,可是相比人家的事,又不算什么事,只能默默扛下了所有。
很多業(yè)務(wù)員也熱衷于向修理廠收單,但近一年來,大家都被退保搞怕了,就是因?yàn)闆]有人承擔(dān)退保傭金。
修理廠因直接面向客戶,一度是財(cái)險公司的理想中的渠道,很多公司因此都紛紛成立了綜修部門,但多年數(shù)據(jù)下來,發(fā)現(xiàn)品質(zhì)不好,一方面是汽修廠擴(kuò)損比較嚴(yán)重,另一方面汽修廠大部分以低質(zhì)的存量業(yè)務(wù)為主,而不是財(cái)險公司期待的增量的優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)。
另外,汽修廠的保險還存在巨大的風(fēng)險,媒體上曝光出來的就有多起汽修廠集體去保險公司”維權(quán)“的案例。
還有,因?yàn)橘N費(fèi)的情況普遍,在主體公司內(nèi)部存在套利空間,部分公司的工作人員甚至觸犯了刑律。
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