正開早會呢,續期客戶張姐打來電話,我趕緊出去接。剛接通,電話那頭就傳來了她焦急的聲音:阿狼,你趕緊幫我查查,我的那份意外險。
得,就這種語氣,聽得我心里咯噔一下,100%是意外出險了。我問道:張姐,你別著急,給我說說怎么了。
原來前段時間,她女兒的同學,送了一只名貴的布偶貓。一家人都很稀罕,她便在網上買了貓塔、貓糧、奶糧、逗貓棒,據說晚上還摟著睡覺。
然而養貓不到一個月,全家人都被貓無差別的攻擊了。丈夫逗貓時,被貓抓傷了右手。女兒喂貓時,因為手指沾了奶粉,被貓咬傷了食指。
女兒的五針狂犬疫苗還沒打完,她今天抱著小貓親親,被貓在臉上抓了一道,差點破了相。她很委屈,說再也不喂貓了,這個沒良心的東西。
我勸她先別抱怨,趕緊去醫院打針。她問我:我臉上傷的不重,還沒女兒手上的傷口深,也用堿性肥皂沖洗了,這種情況要打免疫球蛋白嗎?
我告訴她:只要是頸部以上/面部被貓抓狗咬,一定要打免疫球蛋白。我還以為她想問這個針能否報銷,沒想到她來了一句:據說打這種針會很疼啊。
最后,她還是支支唔唔的問:那個,我的意外險,還能用嗎?
聽到她還是問出了這句話,我百感交集。其實很多的客戶是知道自己保單狀態的,打電話過來無非是想再次確認一下,好讓自己死心而已。
張姐這份保單交了8年了,主險是一份13萬的重疾,附加了90塊錢的意外責任,意外險每年報銷額度1萬。
今年她的主險到期就自動扣費了,但是她沒點意外險續保鏈接。我在微信上催了幾次,也沒回我。于是某天我去了她家,商量意外險續保的問題。
她說自己看到意外險的續保鏈接了,但是不太想續,也就沒點。我現場教她如何續保,她卻拒絕了,一直說不想繳意外了。
我勸她,保費又不貴,一年才90塊錢,哪里騰不出來這幾十塊錢啊,每年1萬的報銷額度呢。她還是不依,說這幾年掙錢也不容易,得減少不必要的開支,能省點就省點,意外就不交了。
我是在9月份拜訪她的,現在已經12月了,意外險又沒續保,肯定不能理賠啊。電話那頭,她聽起來終于死心了,語氣也變得失望:那行吧,那我就不打擾你了,你忙你的吧。
聽完她陰陽怪氣的話,我就莫名的很郁悶,特別想順著手機信號,跳到她家去,站到桌子上,用居高臨下的語氣,指著她的頭痛批:
你這女人就是頭發長,見識短,省了芝麻丟了西瓜,一年90塊錢的意外你不續,現在被貓咬了得花一千多,這下舒服了吧????
說實話,這幾年我特別能理解我的客戶們。經濟大環境這么差,掙點錢都不容易。巴不得一分錢都掰成兩瓣花,都想把錢用在刀刃上。
但保險,就是刀刃啊。你不能缺錢了,手頭緊了,經濟困難了,就打保險的主意。當你連保險的錢都取了、省了,那以后遇到事該怎么辦呢?
行業曾給保險歸納了十大黃金價值,咱就說其中兩項最常見的:老有所養、病有所醫。保險在這些方面發揮的作用,根本就無可替代。
平時有個小病小殃,有保險就能減輕咱們在醫療方面的支出。即使是罹患大病,只有保險到位,就不用為治療費用發愁,也就有了繼續治療下去的資本。
提前規劃商業養老,每年存上一筆錢,現在感覺不出來,但是5年、10年、20年后,等你退休,你就會發現自己比同齡人更有錢,比他們多了一筆錢,就會更加的幸福。
就拿張姐被貓抓傷這事來說。有保險,管它花多少錢,怎么治,反正花出去的錢最終都會回到自己口袋。但沒有保險呢?哪怕不打免疫球蛋白,光打狂犬疫苗你也心疼,因為這部分的費用沒人給你承擔。
這兩年我見到一些覺得保險用不著不再續保的,也見過一些聽信買保險拿不回本來,就把自己教育金或養老金退掉的。在我看來,這種行為真的特別傻。
真的,聽我一句勸吧,經濟越下行,保險越重要,越不能舍棄。有保險的人生,不一定好得多明顯;但沒保險的人生,卻是連條退路都沒有。
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