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說件讓你尷尬的事:網上的保險負面報道,多數都是吸流量的劇本

  • 2024年12月08日
  • 14:45
  • 來源:公眾號保險狼
  • 作者:



今天一早,某位續期客戶怒氣沖沖來找我質問:你們公司的保險,是不是也不能返本?想拿到錢,比登天還難?

一聽這語氣,我就知道她肯定在哪受刺激了,就先安撫情緒,問她:遇到什么事了?她也不回答,就問她的保險,什么時候才能領回本金。

我沒有馬上給她算,而是追問各種細節:怎么突然關注啥時候領回本?為什么突然對保險沒信心了?隨后,她發來三張圖片,讓我解釋。

我一看,好家伙,這條動態的數據真讓人羨慕:1.9萬的點贊,按1/10的點贊比,最少得19萬播放量!近1萬條留言,4000多條收藏,2萬多轉發!

我掃了一眼,就知道這是篇為了賺取流量,特意抹黑保險的流量文。于是告訴她:原來你是看了這個才來質疑保險的,友情提示一下,這些內容是假的。

客戶還給我據理力爭:哎呀,看到對保險不好的報道就說假的?人家講的內容我全部看完了,覺得他說的有道理,人家說的哪里假了?你趕緊給我查查,我的保單是不是和她一樣。

為了讓這只迷途的羔羊認清現實,我打算拿出點真相讓她看看。

這篇黑保險的小作文太長,咱們只看第一段:

真的被坑慘了,我閨女出生時買了份保險,一年繳費 8000多,繳了 18年,總共 14萬元。上周保險到期,我和老公心情愉悅地去保險公司辦理領取手續。


我把文章關鍵字用顏色作了標注,大家仔細看這幾個字:真的被坑慘了、一年繳8000,繳18年,總共14萬、心情愉悅去保險公司、工薪階層...

復制文章第一段,放到平臺的搜索框,能搜出來很多一模一樣的文案。我隨便找了幾個賬號進行了截圖,然后反手給她發過去了。



可以看到,三個不同的賬號:林生、師大的小明妹妹、小鹿等三名不同作者,也是用到了類似的文案,最起碼文案的結構是一致的。

最開頭一定是一句感嘆詞:太坑人了,或被坑慘了,然后再開始敘述事。在自媒體創作領域,這叫留鉤子,挑情緒,目的是為了讓人接著看下去。

一年8000多,繳18年,總共14萬,數字是用來強調對比的,這三個賬號都是每年交八午,都是繳十幾年,都是保費很高。相同的配方,相同的味道。

故事要強調對立,最好把當事人的心情和期待寫出來,比如“心情愉悅”的去保險公司辦理。這三篇差不多的文案,都強調了愉悅的心情描寫。

最后是“工薪階層”,為了博取眼球嘛,最好是把社會階層寫清楚,越是窮苦人家,越容易獲得大眾的支持,這幾位也巧得很,都是工薪階層。



這些為獲取流量刻意抹黑保險的文案,還是有些不同的,畢竟不能全篇復制照搬,否則會被系統警告:平臺已經有類似內容,本篇文章不予推薦。

名叫師大的小明妹妹的用戶就很聰明,她把文案制作成視頻了,還在視頻中央把文案的第一段,以大字加紅的文字粘貼上了,看來是老手。

名叫小鹿的用戶也很雞賊,為凸顯內容的真實性,還在文末貼了一張女性在車里痛哭的圖片,看不穿此中套路的,還以為這就是當事人呢。

圖片發過去半天,才見客戶回信息,還嘴硬呢:我也覺得這個事有點假,我沒相信。我只是想讓你幫我查查我的保單,多長時間能領回本金。

我就給她算了一下,她給孩子買的教育金,15年交,保費2040元,累計本金30600元。產品責任是15到21歲返教育金,若是21歲后退保,累計生存金、現金價值、紅利,最少能退4.6萬。

算完之后,客戶也不說保險騙人了,也不糾結自己的保險能不能回本了,也不怒氣沖沖的質問了。說了聲謝謝后,就沒消息了。




寫這篇文章,就是想告訴大家,當下是個信息爆炸的社會,你每天都會接觸到大量冗余且垃圾的信息,這其中又有多數是假的,甚至是沒價值的。

比如另一篇為了流量抹黑保險的小作文,是這么寫的:

當客戶打算把錢取出來,竟發現保單上面寫的保險期限是73年,也就是說要到2084年才能夠取錢。這一突如其來的變故,不僅讓張大姐陷入了深深的困惑與無助,更引發了社會對于保險行業誠信與責任的廣泛討論。

我特別想問作者:懂什么叫保障期限嗎?誰告訴你保障期限多少年,才代表那時候才能取錢?但凡有點保險基礎知識,也寫不成如此驢唇不對馬嘴。

張大姐陷入了深深的困惑?應該是保險從業者看完感到困惑吧?引發社會對保險誠信的廣泛討論?應該引發的是對網絡內容真實性的廣泛討論吧?




鑒于諸多此等現象層出不窮,我可以很負責的告訴大家:

你在網上看到多數抹黑保險的報道,其實都是為了追求流量和收益,刻意炮制或編造的流量劇本,并不是你想象中的真人真事。

以后再看到此類信息,不要傻傻的無腦相信,更不要被人挑起情緒,傻乎乎的去退自己的保險。人應該有獨立思考的能力,認真,你就輸了。

當然了,平臺早就給大家作出了風險提示,只是習慣看熱鬧、吃瓜的大眾,根本不會留意這行小字:

可能包含故事情節,請注意甄別。



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