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保險公司利用互聯網“暴力”驅除車險業務員

  • 2024年12月04日
  • 14:44
  • 來源:
  • 作者:石川

保險公司用線下業務的利潤去貼補線上業務,是一個值得業務員警惕的現象。

最近幾年,車險業務員的日子不好過,很多人稱這是行業發展的必然結果,但真相有可能是這是一場行業陽謀,大公司通過各種方式驅除車險業務員,比如電銷和網銷等方式。

具體手段則是主體公司所不齒的“價格戰”。

同一個單子線下業務員要0.88的自主系數,但是線上只要0.58的自主系數就可以成交。

業務員只能望”網“興嘆。

在線下,一臺車需要綁定七八百元的非車,并且要全險才能核保,但是在線上單三也能過,不要非車也可以核保過。

保險公司一直在教育業務員要給車主完善的風險保障,這是怎么了?線上客戶不配擁有完善的風險保障?

也有一種說法,說是線上客戶的成本低,線下還要付工資或者手續費,但其實線上很多單子其實是線上轉線下的電銷坐席的。

在報行合一的前提下,電銷的成本不比線下的低,如果線上的保費充足率比線下低這么多,那綜合成本率是否能降低需要打一個大大的問號。

對代理人沖擊最大的不只是自主系數,還有核保政策。

我們后臺收到報料,有些新能源車子在線下全部核不過,但是線上的成交價格極低。

又有人說線上的比線下的合規,其實這是不了解線上背后也存在“返傭”的現象。

同一個車子,同樣的條款,然后放在線上比價,價低者得,沒有線下業務員的差異化服務,這不是赤裸裸的“價格戰”嗎?

在這些問題方面,某些人確實有點雙標了。

把線下高毛利賺來的利潤貼補給線上平臺,一定不能長久,但目前大型公司的車險整體綜合成本率降低,給了他們充足的空間做所謂的差異化。

時間向前推幾年,那時各家車險公司對線上平臺一哄而上,線上平臺水漲船高,待價而沽,每天成交量屢創新高,很大程度上綁架了保險行業。

當時行業最流行的說法是虧錢買流量,但現在已經基本都實名制了,業務員的業務也是流量,那現在是為了賺吆喝嗎?

背后的原因大致可以這么去猜測:

一是骨子里的傲慢;

二是懶政,管得不好的干脆不管了;

三是打擊中小公司的一個手段,畢竟互聯網平臺還是有一定門檻的;

四是為了均衡賠付率,太高了也沒有必要,這點對于小公司來說真的有點”貧窮限制了想象力“;

五是為了顯性合規,有時大家計較的是不是違規,而是是否違規得”很明顯“

六是為了去業務員化,每個財險公司都有著濃厚的“C端情節“

……

作為一個需要專業度的需要服務的行業,大量的活躍的基層從業者是一個重要的基礎,他們可以推動行業向縱深方向發展。

但現在,車險行業民生多艱。

如果只追求表面的繁華和短時間的歲月靜好,不考慮行業的健康生態,長期來說不利于行業的發展。

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