產(chǎn)壽綜合開拓是財(cái)險行業(yè)比較重要的渠道,兩者天然有非常強(qiáng)的互補(bǔ)性,比如:
產(chǎn)險業(yè)務(wù)員人少成本高,壽險業(yè)務(wù)員人多成本低,且人力成本不需要產(chǎn)險公司承擔(dān);
壽險業(yè)務(wù)員的直客多,涉及行業(yè)廣,有非常多的業(yè)務(wù)資源資源,產(chǎn)險業(yè)務(wù)員接觸面窄;
壽險業(yè)務(wù)員的銷售動機(jī)強(qiáng),產(chǎn)險業(yè)務(wù)員對資源的依賴性更高;
壽險業(yè)務(wù)員的直接銷售能力相對強(qiáng),產(chǎn)險業(yè)務(wù)員有一種把所有產(chǎn)品銷售都變成車險收單模式的魔力;
產(chǎn)險產(chǎn)品的行業(yè)和人群適應(yīng)面廣,壽險用戶面相對窄
……
但并不是綜拓就能解決一切的問題,產(chǎn)壽險之間有非常大的差異,短期的融合并不容易。
也有一些壽險業(yè)務(wù)員很“下頭”,讓產(chǎn)險業(yè)務(wù)員頭疼,甚至有一些產(chǎn)險業(yè)務(wù)員直接拒絕與壽險業(yè)務(wù)員合作。
主要的偏差有:
部分壽險代理人對產(chǎn)險的期望過高,他們有很強(qiáng)的銷售自驅(qū)力,很大的原因在于壽險代理的傭金較高,而產(chǎn)險基本上是一些薄利的產(chǎn)品,需要長時間的耕耘;
部分壽險代理人與產(chǎn)險合作的動機(jī)是為了置換壽險業(yè)務(wù),這對于產(chǎn)險業(yè)務(wù)員來說的確很難,畢竟銷售難度不一樣,而且利益也不對稱,可能產(chǎn)險業(yè)務(wù)員車險只留了幾十元,但是壽險的利潤可能損失更多;
部分壽險代理人對保險不太專注,涉獵的產(chǎn)業(yè)較多,而且推銷的欲望很強(qiáng),一些產(chǎn)險業(yè)務(wù)員和他們聊著聊著就發(fā)現(xiàn)自己被推銷了,而且可能并不是自己需要的產(chǎn)品;
部分壽險代理人過于包裝自己,對實(shí)際業(yè)務(wù)的把握和業(yè)務(wù)資源會夸大其辭,有時產(chǎn)險業(yè)務(wù)員反復(fù)溝通好了,結(jié)果業(yè)務(wù)并沒有產(chǎn)生效果;
部分壽險代理人根本上會鄙視產(chǎn)險代理人,這和他們一慣的培訓(xùn)方式有關(guān),他們有很強(qiáng)烈的慕強(qiáng)心態(tài),相比產(chǎn)險業(yè)務(wù)員,他們自認(rèn)為處在鄙視鏈的上游,對產(chǎn)險業(yè)務(wù)人不夠尊重,而產(chǎn)險業(yè)務(wù)員更看重的是“編制”,一旦感受到鄙視,就會自我保護(hù),拒絕合作;
部分壽險代理人沉迷于銷售技巧,缺乏真誠的溝通態(tài)度;
此外,壽險代理人普遍存在著流動性大、業(yè)務(wù)量少和不夠?qū)I(yè)等問題。
這些客觀存在的問題,是造成產(chǎn)壽綜拓不太順利的地方,但在主觀上,產(chǎn)險行業(yè)需要根據(jù)這類業(yè)務(wù)員調(diào)整自己的展業(yè)思路,比如:
對于產(chǎn)品的條款的解讀,產(chǎn)險業(yè)務(wù)員有點(diǎn)跟不上,因?yàn)閴垭U代理人的思路是從條款、產(chǎn)品過關(guān)等培訓(xùn)環(huán)節(jié)出來的,他們對于團(tuán)財(cái)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)上的要求很高,但很多產(chǎn)險業(yè)務(wù)員有時根本接不上,這和產(chǎn)險業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)體系和展業(yè)習(xí)慣有關(guān);
對于客戶的服務(wù),產(chǎn)壽險之間差異巨大,壽險代理人對于產(chǎn)險公司的要求較高,產(chǎn)險業(yè)務(wù)員經(jīng)常會嘀咕:要求這個要求那個,我點(diǎn)數(shù)都給你了,哪來的服務(wù)成本
……
總之,產(chǎn)壽險綜拓業(yè)務(wù),并沒有說的那么簡單,要有長期努力的準(zhǔn)備。第一要取得信任,第二要用對方的思維和語言溝通,第三是要有深度的賦能體系,而不是表面上的收單而已。
產(chǎn)壽險綜拓業(yè)務(wù),并沒有說的那么簡單
財(cái)險行業(yè)的債權(quán)債務(wù)關(guān)系,是最和諧的
在財(cái)險公司呆得不舒服,根本原因在于你“軟肋”太多
大財(cái)險公司真的帶頭維護(hù)車險市場秩序了嗎?
健康險很熱,但是這個風(fēng)險很大,目前已有公司面臨集體訴訟
攜程的車行保障服務(wù)到底是不是車險呀?
往往沒想到,財(cái)險公司流行的團(tuán)建居然是……
對于財(cái)險業(yè)務(wù)員來說,區(qū)分車險非車險沒有任何意義
“老三家”賺得盆滿缽滿,“車險限速”幫了大忙
“砍掉”基層機(jī)構(gòu)的大腦,對中小財(cái)險公司來說是明智的嗎?
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