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產(chǎn)壽險(xiǎn)綜拓業(yè)務(wù),并沒有說的那么簡單

  • 2024年11月28日
  • 14:55
  • 來源:
  • 作者:石川

產(chǎn)壽綜合開拓是財(cái)險(xiǎn)行業(yè)比較重要的渠道,兩者天然有非常強(qiáng)的互補(bǔ)性,比如:

產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員人少成本高,壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員人多成本低,且人力成本不需要產(chǎn)險(xiǎn)公司承擔(dān);

壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的直客多,涉及行業(yè)廣,有非常多的業(yè)務(wù)資源資源,產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員接觸面窄;

壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的銷售動(dòng)機(jī)強(qiáng),產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員對(duì)資源的依賴性更高;

壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的直接銷售能力相對(duì)強(qiáng),產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員有一種把所有產(chǎn)品銷售都變成車險(xiǎn)收單模式的魔力;

產(chǎn)險(xiǎn)產(chǎn)品的行業(yè)和人群適應(yīng)面廣,壽險(xiǎn)用戶面相對(duì)窄

……

但并不是綜拓就能解決一切的問題,產(chǎn)壽險(xiǎn)之間有非常大的差異,短期的融合并不容易。

也有一些壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員很“下頭”,讓產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員頭疼,甚至有一些產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員直接拒絕與壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員合作。

主要的偏差有:

部分壽險(xiǎn)代理人對(duì)產(chǎn)險(xiǎn)的期望過高,他們有很強(qiáng)的銷售自驅(qū)力,很大的原因在于壽險(xiǎn)代理的傭金較高,而產(chǎn)險(xiǎn)基本上是一些薄利的產(chǎn)品,需要長時(shí)間的耕耘;

部分壽險(xiǎn)代理人與產(chǎn)險(xiǎn)合作的動(dòng)機(jī)是為了置換壽險(xiǎn)業(yè)務(wù),這對(duì)于產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員來說的確很難,畢竟銷售難度不一樣,而且利益也不對(duì)稱,可能產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員車險(xiǎn)只留了幾十元,但是壽險(xiǎn)的利潤可能損失更多;

部分壽險(xiǎn)代理人對(duì)保險(xiǎn)不太專注,涉獵的產(chǎn)業(yè)較多,而且推銷的欲望很強(qiáng),一些產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和他們聊著聊著就發(fā)現(xiàn)自己被推銷了,而且可能并不是自己需要的產(chǎn)品;

部分壽險(xiǎn)代理人過于包裝自己,對(duì)實(shí)際業(yè)務(wù)的把握和業(yè)務(wù)資源會(huì)夸大其辭,有時(shí)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員反復(fù)溝通好了,結(jié)果業(yè)務(wù)并沒有產(chǎn)生效果;

部分壽險(xiǎn)代理人根本上會(huì)鄙視產(chǎn)險(xiǎn)代理人,這和他們一慣的培訓(xùn)方式有關(guān),他們有很強(qiáng)烈的慕強(qiáng)心態(tài),相比產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員,他們自認(rèn)為處在鄙視鏈的上游,對(duì)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)人不夠尊重,而產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員更看重的是“編制”,一旦感受到鄙視,就會(huì)自我保護(hù),拒絕合作;

部分壽險(xiǎn)代理人沉迷于銷售技巧,缺乏真誠的溝通態(tài)度;

此外,壽險(xiǎn)代理人普遍存在著流動(dòng)性大、業(yè)務(wù)量少和不夠?qū)I(yè)等問題。

這些客觀存在的問題,是造成產(chǎn)壽綜拓不太順利的地方,但在主觀上,產(chǎn)險(xiǎn)行業(yè)需要根據(jù)這類業(yè)務(wù)員調(diào)整自己的展業(yè)思路,比如:

對(duì)于產(chǎn)品的條款的解讀,產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員有點(diǎn)跟不上,因?yàn)閴垭U(xiǎn)代理人的思路是從條款、產(chǎn)品過關(guān)等培訓(xùn)環(huán)節(jié)出來的,他們對(duì)于團(tuán)財(cái)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)上的要求很高,但很多產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員有時(shí)根本接不上,這和產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)體系和展業(yè)習(xí)慣有關(guān);

對(duì)于客戶的服務(wù),產(chǎn)壽險(xiǎn)之間差異巨大,壽險(xiǎn)代理人對(duì)于產(chǎn)險(xiǎn)公司的要求較高,產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員經(jīng)常會(huì)嘀咕:要求這個(gè)要求那個(gè),我點(diǎn)數(shù)都給你了,哪來的服務(wù)成本

……

總之,產(chǎn)壽險(xiǎn)綜拓業(yè)務(wù),并沒有說的那么簡單,要有長期努力的準(zhǔn)備。第一要取得信任,第二要用對(duì)方的思維和語言溝通,第三是要有深度的賦能體系,而不是表面上的收單而已。

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