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有個(gè)業(yè)務(wù)員在給車主報(bào)價(jià)的時(shí)候，車主問他能不能買45天的保險(xiǎn)，他說不能，車主就甩給他一個(gè)截圖：

按他的直覺，這不是車險(xiǎn)呀，沒有哪個(gè)保險(xiǎn)公司有短期車險(xiǎn)的條款。

如果不是保險(xiǎn)，這樣宣傳三者、車損的是不是在打擦邊球？

然后他去網(wǎng)上去看了下相關(guān)消息，發(fā)現(xiàn)一堆吐槽這車行保障的：

一、賠與不賠都為難

“為了周末的特種兵行程，作為攜程的多年VIP客戶，選擇通過攜程平臺(tái)租車。因?yàn)橹蛔庖惶欤以谙聠蔚臅r(shí)候看到了攜程有提供基礎(chǔ)保險(xiǎn)服務(wù)，就沒有再額外多買保險(xiǎn)。

萬萬沒想到這才是大坑的開始。還車回到店里的時(shí)候我們第一時(shí)間和店家報(bào)備了剮蹭，確認(rèn)了車損情況。店主說這個(gè)情況噴漆要500，再加一天停運(yùn)損失費(fèi)300(按照租車付款價(jià)格)，合計(jì)要我們賠付800。

講真，多年的老司機(jī)的我們當(dāng)時(shí)對(duì)這個(gè)價(jià)格有些震驚和質(zhì)疑。

店家說，你這情況我們都不能噴漆，得直接把換杠了。我們說那就走保險(xiǎn)吧，你換杠的話肯定要超過1500了，店家說，那我們噴漆和換杠都要去4S店，車送進(jìn)去的話就不一定幾天能出來，你就要按修車的時(shí)間付停運(yùn)費(fèi)。

這時(shí)我們才聽懂了攜程租車的底層邏輯:第一，不走保險(xiǎn)自負(fù)盈虧，按照店主的定價(jià)私了走人，他能保證這是你能賠付最少的錢(店家原話);

第二，走平臺(tái)，車進(jìn)4s店，具體哪里修我們不得而知，具體車要修幾天我們也不得而知，停運(yùn)費(fèi)我們自付，且如果車輛維修超過3000，我們還要承擔(dān)部分維修費(fèi)用。

所以，請(qǐng)問，到底保障的是誰的利益，店家說，你租車了就要承擔(dān)這個(gè)后果，我們從來沒有想過要逃避責(zé)任，但是這個(gè)價(jià)格和后果，真的是市場(chǎng)行為么?還是你們?cè)谕孢@種信息不對(duì)稱的文字游戲?

70元的保險(xiǎn)錢，這個(gè)車一年的保險(xiǎn)錢能超過4000嗎?試問，你們?cè)诒ｋU(xiǎn)這還在更大程度的榨取利益嗎?這保險(xiǎn)上的有用嗎?那我上這個(gè)保險(xiǎn)的意義是什么呢?

門店的這種私了收費(fèi)隨意定價(jià)，也是你們攜程授權(quán)的直營方式么?還要提醒以后要租車出行的姐妹，避坑，盡量選擇專業(yè)的租車公司吧。電話投訴的客服人員也是各種推卸，讓我們和店家協(xié)商，真的很敗好感。”

”2024年8月，我們于攜程平臺(tái)訂購租車服務(wù)，我們?cè)谫徺I了租車的車行保障服務(wù)的基礎(chǔ)服務(wù)，基礎(chǔ)服務(wù)里包含了車行保障，三者保障，折舊費(fèi)，停運(yùn)費(fèi)，我們所購買的服務(wù)里包含了車損險(xiǎn)、車損保障賠付1500以上和三者200萬損失，我們于8月19日發(fā)生車禍，車損經(jīng)4S店定損25萬，我們要求攜程平臺(tái)保險(xiǎn)服務(wù)賠付，但平臺(tái)不予賠付，要求我們自行與車行溝通賠賠付金額。但是我們確確實(shí)實(shí)購買了平臺(tái)的保險(xiǎn)，但平臺(tái)保險(xiǎn)知道要賠付24萬后不予賠付，溝通過程中攜程平臺(tái)的保險(xiǎn)公司從未出面。“

二、車損25萬沒有獲賠

”2024年8月，我們于攜程平臺(tái)訂購租車服務(wù)，我們?cè)谫徺I了租車的車行保障服務(wù)的基礎(chǔ)服務(wù)，基礎(chǔ)服務(wù)里包含了車行保障，三者保障，折舊費(fèi)，停運(yùn)費(fèi)，我們所購買的服務(wù)里包含了車損險(xiǎn)、車損保障賠付1500以上和三者200萬損失，我們于8月19日發(fā)生車禍，車損經(jīng)4S店定損25萬，我們要求攜程平臺(tái)保險(xiǎn)服務(wù)賠付，但平臺(tái)不予賠付，要求我們自行與車行溝通賠賠付金額。但是我們確確實(shí)實(shí)購買了平臺(tái)的保險(xiǎn)，但平臺(tái)保險(xiǎn)知道要賠付24萬后不予賠付，溝通過程中攜程平臺(tái)的保險(xiǎn)公司從未出面。“

三、租賃用車買的非營業(yè)保險(xiǎn)？

“在攜程租了2月24日到2月26日的車，購買的全險(xiǎn).2月25日晚發(fā)生了車輛自燃，保險(xiǎn)公司本來能賠，因?yàn)樽赓U車輛是非營性質(zhì)導(dǎo)致拒賠，目前租車商戶想起訴我我是在攜程租的車也是購買的全險(xiǎn)，出這個(gè)問題是攜程監(jiān)管審核不力。訴求:攜程提供全程法律協(xié)助，若真被起訴，共同成為被告方，對(duì)涉事商家頂格處罰.(商戶簽訂的合同車輛和實(shí)際用車又是不一樣的)”

……

作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，他不能對(duì)這些信息做出準(zhǔn)確的判斷，但他感覺這里一定有貓膩。

他也沒有時(shí)間去想更多了，手上積壓著一堆處理不了的單子，不是拒保就是加費(fèi)幾千。

熱鬧是他們的，與我無關(guān)。