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寫保險文章,是在為客戶“解壓縮”

  • 2024年11月17日
  • 23:52
  • 來源:公眾號許岑cen
  • 作者:

你好,我是許岑cen。

看到有網友說,當我國領導人在國際會議上發言時,歪果仁們最怕我們說成語、歇后語、詩詞歌賦,以及各種典故。

因為對他們來說,就是被空投了一個壓縮包,他們得花很長時間才能“解壓縮”,理解我方想要表達的意思,然后再考慮怎么反應。

傳承了五千年的文化底蘊,就是這么厚實~

后來想想,我寫作的意義之一,也是為客戶“解壓縮”。

因為保險這家伙吧,有很多內容是比較難理解的。

有些是行業術語,比如保險人、投保人、被保險人、受益人,分別是誰,有哪些權利和義務?

有些是行業內的規則,比如買重疾險、醫療險時要先看身體情況,而且醫生對“健康”的評價標準不完全適用于保險

有些是從業理念,比如在養老這件事上,持續的、和生命等長的現金流比一大筆存款的安全感更足、幸福感更高

有些是產品,你說這款好,某某人群買就對了,依據呢?

這些內容直接跟客戶說,客戶也相當于被空投了一個個壓縮包,很難get到我們想要表達的意思。

人們對一件事情不理解的時候,出于對未知的恐懼和損失的厭惡,就會猶豫,想打退堂鼓。

溝通受阻不是我們樂見的,但那些事又不是一兩句話就能說清楚的,

得娓娓道來,循序漸進,
說理、舉例、放圖示、打比方,多種修辭輪著來,

感性理性都上場

如果遇到對保險了解甚少的小白客戶,可能還需要講一下保險的發源史、發展史,功能和意義,各種“限制”因何而來,等等。

內容多,且發散。

如果每遇到一個問題就詳細解釋一番,保險經紀人就難干其他事情了,沒空。

即使秉持著極強的責任心一一回復,時間長了,要么心累,要么身累。

等到熬不住的那天,就是銷號走人的時候。

怎么辦呢?

寫作,寫下來=固化下來。

雖然寫作也要花時間精力,但文章可以被重復閱讀;日積月累,就建立起了自己的知識庫、產品庫、案例庫。

當客戶提出疑問,你剛好寫過,一鍵轉發,節省雙方時間。

如果有特殊情況,補充說明就好。

親測好用。

而且保險是件長期的事,是場無限游戲。

不同年齡、身份、階段,對保險的需求不一樣。

現在是互聯網時代,大家遇到不明白的內容,都會習慣性搜一搜,

但持續原創寫作的保險經紀人,并不多。

80%以上的內容千篇一律、人云亦云、含混不清、還有錯別字。

對客戶而言,一邊是不斷無差別沖自己發射的“壓縮包”,自己仿佛成了植物大戰僵尸里被豌豆射手打的角色;

一邊是條理清晰,案例庫豐富,情緒穩定的保險經紀人。

如果是你,會更愿意和誰對話呢?

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