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你好，我是許岑cen。

前段時間接到關于退保的咨詢，為此我專門寫了篇文章：這段時間，有客戶說想退保...

這幾天看到后臺留言，說在小紅薯上看到能“全額退保”的帖子，問可不可信？

退保黑產，或者說投訴代理人/退保代理人，常用的手段就是一挑刺，二投訴，三施壓。

一挑刺：對著銷售人員、銷售過程找瑕疵，放大放大再放大，說被誤導、被欺騙了。

二投訴：用模板化的內容把事情一套，向保險公司投訴、向監管投訴，逼保險公司全額退保。

三施壓：如果保險公司不答應，就用各種方式把事鬧大，總之一口咬定自己弱勢，當初被誤導。

為什么說它是黑產呢？

一方面，國家監管部門早就明確聲明，這種做法是違法的。

如果銷售過程真有不合規的地方，被銷售人員刻意誤導了，我們可以走正規的渠道找保險公司溝通，提出訴求。保險公司也專門設有部門來回復消費者訴求。

如果對回復結果不滿意，我們可以找行政監管部門重申訴求。監管部門接到申請后會在2-15個工作日內回復我們。

只要我們的訴求是合理的，也拿出了證據，合同和法律自會保證我們的利益，用不著找退保黑產幫忙。

最重要的是，正常退保，沒人會向我們收手續費。

退保黑產的可惡之處在于，拿著比普通人對保險行業多一點點的了解，阻斷我們和保險公司的直接溝通。

另一方面，退保黑產會侵犯我們的其他利益。

首選，侵犯個人信息。

退保黑產要寫投訴信，就得知道保單的具體信息，包括投保人、被保人、受益人的信息，保額、保費如何，以及銀行賬戶信息。

知道這些信息，退保黑產才能“設計方案”，拿模板內容往上套。

但這些都是重要的個人信息，退保黑產的這套操作本身就會侵犯我們的個人信息安全。

很多客戶問過我，銀行、保險公司會不會拿他們的個人信息去賣？

是家正經銀行/保險公司，都不會這么做。

因為法律對這方面有嚴格規定，做了等于自廢前路。他們每年花在加強系統防盜上的錢都很多，擔心客戶信息泄露都來不及。

反倒是退保黑產這種小作坊，才需要掂量。

第二，涉嫌詐騙。

因為合理退保是我們作為投保人的權利，用不著搞脅迫那一套。

所以它本身就是黑產。

第三，獲取雙重非法收益。

有些退保黑產和一些保險公司簽了代理協議，讓我們把A公司的保險退了，拿著退回來的保費買B公司的產品。

另一手，從其他保險公司那兒拿產品推介費。

兩頭吃。

我們呢？不僅損失了老保單的(保障+現金價值)，還為新保單付出了更高的保費成本。

兩頭損。

所以，退保黑產嘴上說是為了幫我們減少損失，實際上吃掉的就是我們的合法利益。

站在輿論的制高點上騙我們，還吃我們，面子里子都是退保黑產的。

退保是我們作為投保人的合法權利，不需要其他人代我們行使。

如果是覺得后悔了，不想繼續持有那份保險了，不妨回想一下：當初是為什么想要配置保險，是什么事讓你覺得冷汗涔涔，什么情景讓你覺得后怕，對“沒買保險”感到后悔。

退保后發生疾病或意外的例子，也不少。

如果是目前現金流出現問題，續保有壓力，有很多能保住保單的方式，不是非得走退保這條路。

我們可以共同討論出一套方案和執行優先級。

如果確實決定退保，咱們走正規道路就能辦好，用不著另找人。